Conseiller Clientèle

il y a 3 semaines


Pau, France Domofrance Temps plein

Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérez principalement les appels entrants de nos locataires en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service.

**Vos principales missions**:

- Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un service d’informations optimal et représenter ainsi l’image de marque de la Société,
- Réceptionner, traiter les demandes de vos interlocuteurs ou les orienter vers la personne compétente ou en charge du dossier,
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique
- Traiter les mails entrants et les demandes réalisées via les formulaires extranet
- Organiser le transfert du dossier au gestionnaire compétent
- Fiabiliser les informations nécessaires au reporting de l’activité CRC
- Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc....

Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir:
En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble

**Prise de poste : 18 décembre 2024**

**Comment nous rencontrez ?**

Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace
- Votre CV est retenu : Anaelle vous contactera pour un premier échange,
- L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager,
- Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien,
- Si ça matche : Bienvenue chez vous

En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients.

Vous avez le sens du service, vous faites preuve de rigueur et vous êtes reconnu pour votre écoute, votre diplomatie et votre sens du relationnel.

Une expérience confirmée en centre de relation est un plus ainsi que la connaissance du logement social.

**Avantages complémentaires au salaire**

**ET LA SUITE ?**

**Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages**:

- 22 jours de RTT par an
- Tickets restaurant (11€/jour)
- Mutuelle avec 80% de prise en charge
- Prévoyance
- Participation aux transports
- Comité Social d'Entreprise et subventions associées
- Parcours d’intégration structuré
- Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne
- Salaire sur 13.5 mois
- Organisation du temps de travail souple

Qui sommes nous ?

DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans, avec plus de 40 000 logements.

Nos 750 collaborateurs s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, diversifiée et favorisant le bien vivre ensemble.

Signataire de la charte de la diversité et certifié B corp, nos équipes s'impliquent chaque jour pour faire de la Responsabilité Sociétale des entreprises, l’un des axes majeurs de notre politique stratégique.



  • PAU, France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle F/HPremier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.Envie de rejoindre l’aventure


  • PAU, France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/HPremier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.Envie de rejoindre

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Pau, France EOS France Temps plein

    **EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans plus de 20 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances.** Le Groupe EOS France est un groupe dynamique est en très forte croissante qui réalise une augmentation de + 25% de son chiffre d’affaires sur les 2 dernières...


  • Pau, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique ... Groupe Morgan Services est là pour vous ! Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications. Devenons co-équipier dans...

  • Conseiller clientèle

    il y a 7 jours


    Pau, France KINOUGARDE Temps plein

    Entreprise :Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le poste que nous vous...


  • PAU, 64000, Nouvelle-Aquitaine, France GMF - Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/HPremier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.Envie de rejoindre


  • Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - PAU (64) H/F **Description de la mission**: La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Clientèle Particuliers Renfort** sur le **secteur...


  • Pau, France Mainats Patrimoine Temps plein

    **Description du poste** **Mainats Patrimoine** est un cabinet indépendant de courtage et de conseil en investissement financier à taille humaine basé à Pau. Il est actuellement constitué de 2 associés. Nous pratiquons une gestion raisonnable, bienveillante et soucieuse des intérêts qui nous sont confiés. Nous disposons d’une gamme très large...

  • Conseiller Vendeur

    Il y a 3 mois


    Pau, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** **Durablement ancré sur le territoire béarnais, votre Centre **E.LECLERC** de PAU-TEMPO,** - **Adhère aux valeurs de l'Enseigne **E.LECLERC** : défense du pouvoir d'achat, partenariats avec les producteurs locaux et protection de l'environnement.**: - **S'engage pour offrir à ses 430 collaborateurs une politique sociale...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    Pau, France LE COMPTOIR IRLANDAIS Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité sur la période de fin d'année, Le Comptoir Irlandais recherche pour son magasin situé à Pau, un conseiller de vente en CDD 30h. Dans un univers de produits irlandais et anglo-saxons (têxtile, cave, cadeaux, alimentaire), vous serez chargé de l'accueil, de la vente et de la fidélisation de la clientèle,...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Pau, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérer principalement les appels entrants de nos locataire en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service. Vos principales missions: - Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un service...


  • Pau, France HCP PARFUMS Temps plein

    accueil et conseil a la vente - conseil de la clientèle - création participation aux actions promotion et d'animation - encaissement du produit - approvisionnement des rayons - changement des démonstrations, suivi de formation produits - suivi de formations professionnelles - divers prestations institut (épilations, soins visage, soins corps...) -...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 4 mois


    Pau, France One Business School Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la vente/commerce ? Vous êtes souriant(e) et dynamique ? Vous êtes passionnée par le service à la clientèle ? Alors rejoignez - nous ! **Missions**: - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance. - Présenter les produits et services de manière...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PHI RH Temps plein

    PHI RH est un groupe de Cabinets de recrutement composé de :PHI-RH : recrutements généralistesPHI-santé : recrutements Médicaux et paramédicauxMED IN FRANCE : prestation de recrutement de Médecins, dédiée aux municipalitésDescription du poste :L'expertise en recrutement de PHI-RH recherche pour l'un de ses clients : Groupe mutualiste...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Pau, France Samsic Internal Temps plein

    Et si vous mettiez vos compétences en recrutement au service de l'un de nos clients ? **Mission**: Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons **un(e) Chargé(e) de clientèle** pour rejoindre notre agence **SAMSIC EMPLOI de PAU (64).** Pour cela, vos missions seront les suivantes: **1. Recrutement**: - Recueillir les besoins des clients ; -...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 3 mois


    Pau, France One Business School Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la vente/commerce ? Vous êtes souriant(e) et dynamique ? Vous êtes passionnée par le service à la clientèle ? Alors rejoignez - nous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(euse) apprenti(e) en alternance dans le prêt-à-porter ! **Missions**: - Accueillir et conseiller les...


  • Pau, France MaisonSûr Temps plein

    Société familiale créée en 2000, MaisonSûr est spécialisée dans la vente directe aux particuliers de solutions pour l'amélioration de l'habitat. Groupe à taille humaine de 100 collaborateurs et présent sur l'ensemble de l'Ouest France, notre société poursuit sa croissance et ses ambitions en recrutant un Technico-Commercial H/F. Vos...


  • Pau, France One Business School Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) conseiller(ère) vendeur(se) en alternance passionné(e) par l'univers de la bijouterie et du luxe pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d’accompagner nos clients dans leurs choix, de promouvoir nos produits et de participer à l'animation du point de vente. Votre rôle sera de garantir une...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Pau, France Domofrance Temps plein

    Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérez principalement les appels entrants de nos locataires en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service. **Vos principales missions**: - Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Pau, France Domofrance Temps plein

    Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérez principalement les appels entrants de nos locataires en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service. **Vos principales missions**: - Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un...