Responsable de Prestations IT

Il y a 2 mois

AixenProvence, France MONEXT Temps plein

**Description de l'entreprise** Présentation**

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d’activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l’ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraudepartout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en:

- Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
- Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu’aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
- Renforçant notre relation avec nos clients, afin d’être au cœur de leurs préoccupations,
- Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
- Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
- Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

**Description du poste** Ce qui t’attend**

Au sein de notre Pôle Cartes et de l’équipe Support, tu seras amené(e), en qualité de Responsable de Prestations, à être l’interface privilégiée du client pour tous les sujets de production et à coordonner les équipes techniques.

Tes missions seront les suivantes:

- Être l’interlocuteur opérationnel privilégié du client, en charge du bon déroulement de la prestation,
- Centraliser les indicateurs pour le client (convention de service, SLA, tableaux de bord opérationnels),
- Assurer le suivi de tous les sujets de production (Incident, gestion de crise, demandes d’information, changements, anomalies, correctifs etc.),
- Contribuer à l’élaboration et à la publication des RCA,
- Faire le suivi des anomalies et des correctifs,
- Piloter le déploiement des évolutions techniques,
- Être conseil et force de proposition sur les plans d’actions des incidents,
- Préparer et animer les comités (pilotage, production, suivi opérationnel),
- Contribuer au foisonnement commercial en apportant une caution technique.

**Qualifications** Ce que tu peux apporter**:
Idéalement, tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire équivalente (BAC+5) et tu présentes une expérience réussie en relation client B2B dans le domaine IT.
- Si tu maîtrises le contexte de production,
- Si tu maîtrises l’anglais à l’oral comme à l’écrit,
- Si tu es autonome, synthétique et réactif(ve),
- Si tu es doté(e) d’un excellent relationnel,

Alors rencontrons nous
**Informations supplémentaires** Bénéfices pour toi**
- Un réel accompagnement de la part des membres de ton équipe et de ton « buddy »,
- Un processus d’intégration de proximité : Welcome Day, Loge VIP au rugby et plein d’autres surprises,
- Un parcours de formation dès ton arrivée pour te lancer dans l’action : initiation à la monétique, la sécurité sur internet et bien plus encore,
- Un mode de travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine,
- Des nouveaux locaux à notre image,
- Un package financier attractif.

**Notre processus de recrutement**
- Pré qualification téléphonique pour faire ta connaissance,
- Premier entretien technique,
- Entretien de validation RH,
- Selon le poste, entretien avec ton N+2

  • Responsable de Prestations IT

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Monext Temps plein

    **Ce que tu peux apporter**:Idéalement, tu es diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation universitaire équivalente (BAC+5) et tu présentes une expérience réussie en relation client B2B dans le domaine IT.- Si tu maîtrises le contexte de production,- Si tu maîtrises l'anglais à l'oral comme à l'écrit,- Si tu es autonome, synthétique...

  • Responsable de Prestations IT

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Monext Temps plein

    **Ce que tu peux apporter**: Idéalement, tu es diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire équivalente (BAC+5) et tu présentes une expérience réussie en relation client B2B dans le domaine IT. - Si tu maîtrises le contexte de production, - Si tu maîtrises l’anglais à l’oral comme à l’écrit, - Si tu es...

  • Alternance - Commercial IT (H/F)

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Reel It Temps plein

    L'alternant.e commercial.e infrastructure IT sera responsable de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des activités liées aux ventes de solutions d'infrastructure IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables commerciaux et participerez activement à l'acquisition de nouveaux clients et au développement des relations...

  • Alternance - Commercial IT (H/F)

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Reel It Temps plein

    L'alternant.e commercial.e infrastructure IT sera responsable de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des activités liées aux ventes de solutions d'infrastructure IT.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables commerciaux et participerez activement à l'acquisition de nouveaux clients et au développement des relations avec...

  • Responsable Du Département Sourcing IT

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France HR Point Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un des leaders du marché de l’externalisation des achats. La société met au service d’une clientèle de grands comptes type CAC-40 les compétences de son important réseau de partenaires actifs au niveau national, au travers de programmes de gestion de la sous-traitance. En forte croissance (doublement du CA...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    La société NOVA SANTE PRESTATIONS est spécialisée dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire.**Description du poste et Missions**:Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel (50%).Responsable de la mise...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel 50%. Responsable de la mise en œuvre et du suivi des bonnes pratiques de dispensation de l’Oxygène à usage médical (B.P.D.O.U.M.), vous assurez également la formation des...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    La société NOVA SANTE PRESTATIONS est spécialisée dans le domaine de l’oxygénothérapie, l’assistance respiratoire. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel (50%). Responsable...

  • Pharmacien Responsable Bpdo

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France NOVA SANTE PRESTATIONS Temps plein

    La société NOVA SANTE PRESTATIONS est spécialisée dans le domaine de l’oxygénothérapie, l’assistance respiratoire. **Description du poste et Missions**: Nous recherchons pour notre agence basée à Salon-de-Provence (13) un Pharmacien Responsable BPDO (H/F) dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminé à temps partiel (50%). Responsable...

  • Responsable Des Risques IT Et de La Résilience

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Assurant France Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre rôle consistera à garantir la maîtrise des risques IT et à mettre en œuvre le plan de résilience opérationnelle pour le périmètre France. **Vos missions principales: **Résilience** - Identifier les risques pouvant impacter la sécurité de l’entité d’Assurant...

  • Responsables Des Prestations Externes

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, **APF Entreprises **fait partie de l’Association France Handicap. Elle regroupe 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et de l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de...

  • Responsable Du Développement Des Prestations

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France SOCOTEC Temps plein

    SOCOTEC - Rattaché-e au directeur de la business line Etudes et Conseil QSE de la business unit Environnement de Socotec, vous aurez en charge le développement des prestations en lien avec l'Energie et le Bas Carbone notamment dans le secteur de l'industrie : audits énergétiques et conseils en énergie, BEGES et conseils associés. **Vos missions seront...

  • Responsable Risques IT Et Résilience

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ASSURANT FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste **Votre profil**: De formation initiale en IT ou en gestion de projets, vous disposez d’une solide expérience sur une fonction similaire acquise dans le secteur des services de préférence. Vous vous y êtes distingué(e) par votre capacité à analyser et structurer aussi bien des process IT que des process stratégiques impactant...

  • Responsable Des Risques IT Et de La Résilience

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Assurant France Temps plein

    **Contexte et enjeux**:Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre rôle consistera à garantir la maîtrise des risques IT et à mettre en œuvre le plan de résilience opérationnelle pour le périmètre France.**Vos missions principales:**Résilience**- Identifier les risques pouvant impacter la sécurité de l'entité d'Assurant France- Assurer...

  • Responsable Des Risques IT Et de La Résilience

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Assurant France Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre rôle consistera à garantir la maîtrise des risques IT et à mettre en œuvre le plan de résilience opérationnelle pour le périmètre France. **Vos missions principales: **Résilience** - Identifier les risques pouvant impacter la sécurité de l’entité d’Assurant...

  • Responsable Des Risques IT Et de La Résilience

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Assurant France Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre rôle consistera à garantir la maîtrise des risques IT et à mettre en œuvre le plan de résilience opérationnelle pour le périmètre France. **Vos missions principales: **Résilience** - Identifier les risques pouvant impacter la sécurité de l’entité d’Assurant...

  • Responsable D'agence IT Aix-en-provence

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France ADDIXGROUP Temps plein

    AddixGroup est une société IT très engagée dans la transition climatique et digitale. Nous recherchons à compléter notre équipe soudée avec notre prochain.e Responsable d’Agence pour passer un cap et accroître notre impact sur l’écosystème des services informatiques en France. **Notre modèle**: Le Responsable d’Agence touve les...

  • Responsable Des Risques IT Et de La Résilience

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Assurant France Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rattaché(e) à la Direction Générale France, votre rôle consistera à garantir la maîtrise des risques IT et à mettre en œuvre le plan de résilience opérationnelle pour le périmètre France. **Vos missions principales: **Résilience** - Identifier les risques pouvant impacter la sécurité de l’entité d’Assurant...

  • Responsable de Projet électrotechnique

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - CDI- Energie- Partiellement éligible au télétravail- Aix en Provence**COMPÉTENCES**: Gestion de projet SEE ELECTRICAL CANECO **PROFIL**: BAC +5 > 10 ans *** **À PROPOS**: Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les...

  • Responsable de Projet électrotechnique

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France IT link Temps plein

    **L’ESSENTIEL**: - CDI- Energie- Partiellement éligible au télétravail- Aix en Provence**COMPÉTENCES**: Gestion de projet SEE ELECTRICAL CANECO **PROFIL**: BAC +5 > 10 ans *** **À PROPOS**: Engagé.e.s pour l'**égalité des chances**, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les...