Conseiller / Conseillere en Ligne - (H/F)

Il y a 2 mois

Bourges, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

Qui sommes nous

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:

- **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
- **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
- **TECHNOLOGIE**: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
- **BANQUE DE PROXIMITÉ**

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
- par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
- par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation. Le poste a pourvoir est rattaché à la fédération du Crédit Mutuel du Centre.

Pourquoi nous recrutons

**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**
- Afin de renforcer notre équipe du Crédit Mutuel Accueil nous sommes à la recherche d'un/une conseiller/conseillère en ligne dans le cadre d'un remplacement en congé maternité

Vos missions

**Mission principale**

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme.

Vous avez pour missions principales:

- d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
- de promouvoir l'image du Crédit Mutuel;
- de traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...)
- de vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
- d' inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne;
- d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Vous accueillez la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL.

Vous recherchez à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement.

Vous leur fournissez les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"

Vous suscitez son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé.

Vous incitez et formez la clientèle à l'utilisation des outils d'externalisation des opérations et orientez vers les automates et services en ligne.

Vous favorisez l'adaptation et la compréhension de la clientèle aux évolutions de l'entreprise.

Vous réalisez les opérations courantes dans une approche commerciale proactive.

Vous participez à l'amélioration de la qualité des fichiers

Vous pouvez participer par votre activité à l'amélioration et à des actions concernant la qualité des fichiers.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- de 11 jours de RTT par an
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
- d'une protection sociale renforcée
- d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

**Connaissances et compétences**

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Appétence commerciale

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.

Vous faites preuve d'esprit d'initiative et

  • Conseillere en Economie Sociale Et Familiale

    il y a 1 semaine

    Bourges, France DEPARTEMENT DU CHER Temps plein

    Filière: **Medico-sociale** Métier: **Social** Catégorie: **A** **Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD ou titulaire **BOURGES** **(Cher 18)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Jeune diplômé** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **15/07/2023** **Descriptif et missions**: CONSEILLERE EN...

  • Estheticienne / Conseillere Beaute (H/F)

    il y a 2 jours

    Bourges, France FID RH Temps plein

    **Description du poste**: Accueil et le conseil auprès des clients Réalisation des soins (soins visage et corps, maquillage, manucure...) Vente de parfums, soins, maquillage Démonstration des produits Gestion des stocks, informations produits, organisation des rendez-vous et encaissements **Description du profil**: Esthéticien(ne) confirmé(e), vous...

  • Alternance Conseiller

    il y a 2 semaines

    Bourges, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d’action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 390 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...

  • Alternance Conseiller

    il y a 2 semaines

    Bourges, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d’action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 390 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne - Ballan Mire

    Il y a 2 mois

    Bourges, France CAISSE DE CMA DU CENTRE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Conseiller/conseillère Beauté

    il y a 3 semaines

    Bourges, France CAMILLE GABYLORE Temps plein

    CAMILLE GABYLORE Entreprise française et familiale depuis 25 ans avec des valeurs humaines fortes et un concept unique recrute: 1 CONSEILLER/CONSEILLERE BEAUTE A DOMICILE A l'heure d'internet le service à domicile c'est l'avenir ! La vente directe est en plein essor et CAMILLE GAYLORE en est un acteur majeur. Intégrer le Maison Camille Gabylore...

  • Conseiller / Conseillere en Ligne (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Crédit Mutuel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 1 jour

    Bourges, France Kelly Services Temps plein

    **CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE (H/F) - SARAN (45)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Saran** **(45),** **un(e)** **Conseiller(e) Bancaire en Ligne** **(h/f).** **Type d’emploi**: Intérim **Durée du contrat**: 6 mois **Salaire**: 12,00€ par heure **Nombre d’heures**: 35 par...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 2 mois

    Bourges, France Kelly Services Temps plein

    **CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE (H/F) - SARAN (45)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Saran** **(45),** **un(e)** **Conseiller(e) Bancaire en Ligne** **(h/f).** **Type d’emploi**: Intérim **Durée du contrat**: 6 mois **Salaire**: 12,00€ par heure **Nombre d’heures**: 35 par...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 2 jours

    Bourges, France Kelly Services Temps plein

    **CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE (H/F) - SARAN (45)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Saran** **(45),** **un(e)** **Conseiller(e) Bancaire en Ligne** **(h/f).** **Type d’emploi**: Intérim **Durée du contrat**: 6 mois **Salaire**: 12,00€ par heure **Nombre d’heures**: 35 par...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 1 mois

    Bourges, France Kelly Services Temps plein

    **Conseiller Bancaire en Ligne (h/f) - Saran (45)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Saran** **(45),** **un(e)** **Conseiller(e) Bancaire en Ligne** **(h/f).** **Type d’emploi**: Intérim **Durée du contrat**: 6 mois **Salaire**: 12,00€ par heure **Nombre d’heures**: 35 par...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 1 mois

    Bourges, France Kelly Services Temps plein

    **CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE (H/F) - SARAN (45)** Nous recherchons pour notre client, une banque en plein développement située à **Saran** **(45),** **un(e)** **Conseiller(e) Bancaire en Ligne** **(h/f).** **Type d’emploi**: Intérim **Durée du contrat**: 6 mois **Salaire**: 12,00€ par heure **Nombre d’heures**: 35 par...

  • Conseiller de Ventes

    il y a 1 semaine

    Bourges, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour l'ouverture du bureau de...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Bourges, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat avec 25 ans d experience. et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants...

  • Conducteur de Ligne

    il y a 1 mois

    Bourges, France Actua Ferrières-en-Gâtinais Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 jours

    Bourges, France H&S GARANTIE Temps plein

    **PAS DE PORTE A PORTE NI DEMARCHAGE TELEPHONIQUE, UNIQUEMENT RDV CONFIRMES A L AVANCE.** Souhaitant agrandir ses équipes, afin de répondre à une constante demande de nos clients. Notre produit hygiène et santé répond aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante Produit exclusif, sans concurrence et breveté. - **Pour ce faire, nous...

  • Conducteur de Ligne

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Samsic Emploi - Montargis Temps plein

    **L’agence Samsic Emploi Montargis (45) est à votre écoute.** Nous recherchons pour un de nos clients plusieurs **CONDUCTEURS DE MACHINES (H/F)**. **Vos missions seront les suivantes**: - Démarrer et arrêter des lignes de production - Veiller au bon fonctionnement des machines - Vérifier la qualité, la quantité de consommables et alimenter les...

  • Conseillere de Vente

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Samsic Emploi - Tours Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le prêt à porter féminin, UN CONSEILLER DE VENTE (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Conseils clientes - Mise des vêtements sur cintres - Encaissement des ventes Expérience obligatoire sur un poste similaire **Profil recherché** **Informations supplémentaires** Expérience...

  • Conducteur de Lignes

    il y a 1 jour

    Bourges, France COMEXO Temps plein

    COMEXO, entité d’un groupe agroalimentaire européen en forte croissance spécialisé dans la fabrication et production de sauces pour la restauration, la GMS, les industriels, recherche pour son site basé à Château-Renard (45), un conducteur de lignes automatisés (H/F) en CDD. Venez rejoindre des équipes dynamiques ! Des projets, des missions et...

  • Conseiller/conseillere Parapharmacie

    il y a 2 semaines

    Bourges, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de GUERET en Creuse emploie 220 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1983 et accueille chaque année plus de 1 million de clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a...