Chargé de Clientèle Polyvalent

Il y a 2 mois

Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Hertz France Nantes - 44, CDI

Détail du poste

Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle polyvalent
Vos Responsabilités
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux:

- Au départ : Accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
- La logistique : Assurer le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
- La gestion : préparation en amont des contrats Gold, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en oeuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle,

Nous Proposons
Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance,
Une rémunération fixe avec un 13 e mois,
Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,
Un contrat CDI Temps plein, ou temps partiel si souhaité, avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d'activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés,
La fourniture d'un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d'habillage,
Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16€ exonérée en l'absence de transports publics.
Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,
Le Nécessaire Requis:
Aimer le contact client et être doué d'un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d'user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,
Aimer la variété des activités, le travail d'équipe et s'adapter facilement à l'imprévu en sachant gérer son énergie,
Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,
Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,
Parler anglais, avoir le permis B et un niveau Bac +2, avec ou sans expérience.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente, Véhicules de tourisme, Modalités de location, Modalités d'accueil, Effectuer l'entretien de premier niveau, Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux, Gérer un parc de véhicules, Gérer une caisse, Enregistrer une réclamation client, Préparer un véhicule pour la livraison, Réaliser la location d'un véhicule / matériel, Proposer des solutions techniques à un client, Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel, Rédiger un contrat, Accueillir, orienter, informer une personne, Présenter et valoriser un produit ou un service, Utiliser les outils bureautiques, Établir, mettre à jour un dossier, une base de données, Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

  • Chargé de Clientèle Polyvalent

    il y a 1 mois

    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Reconversion - Chargé de Clientèle évolutif

    il y a 1 mois

    Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

    Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Une entreprise partenaire, **spécialiste de la location de...

  • Reconversion - Alternance Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes Temps plein

    Vous souhaitez prendre un nouveau départ et donner du souffle à votre carrière ? Vous êtes en reconversion et vous souhaitez vous former au métier de commercial ? Vous venez de finaliser un bilan de compétences et vous avez découvert que le métier de commercial est le vôtre ? **Notre entreprise partenaire, spécialisé dans les solutions de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Europcar Atlantique Temps plein

    Ta mission Accueillir et conseiller les clients avec le smile - Faire parler ta fibre commerciale pour vendre les offres - Etablir les devis, contratset factures pour tes clients - Préparer les véhicules à la location - Assurer les livraisons des véhicules sur site Ton profil - Tu possèdes ton permis de conduire et un niveauBac+2 mini - Pas besoin...

  • Agent Polyvalent de Comptoir

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de **Nantes Aéroport !** Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un(e) **Agent polyvalent de comptoir / chargé de clientèle polyvalent (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Chargé(E) Clientèle Accueil/proshop

    il y a 1 mois

    Nantes, France BLUEGREEN Temps plein

    **Situé à 10 minutes du centre de Nantes et sur un domaine de 50 hectares au relief vallonné, le parcours du Golf de Nantes Erdre enchantera les joueurs de tout niveau, autant le débutant que le confirmé et les professionnels par son tracé golfiquement très intéressant, varié et de qualité.** **Le Golf de Nantes Erdre est à la recherche d’un(e)...

  • Chargé de Clientèle Polyvalent

    il y a 1 mois

    Nantes, France AKTISEA Temps plein

    Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. **Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la location de véhicules aux particuliers, un Chargé de clientèle polyvalent (H/F).** **Ce poste est à pourvoir à la Gare de Nantes (CDI) et à l'Aéroport de Nantes (CDD de 4...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Chargé(E) Clientèle Accueil/proshop

    il y a 1 mois

    Nantes, France BLUEGREEN Temps plein

    Situé à proximité du centre ville de Nantes, le golf Bluegreen de Nantes Erdre dispose d’une situation géographique avantageuse. Le golf Bluegreen de Nantes Erdre est actuellement à la recherche d’un(e) Chargé(e) Clientèle Accueil/Proshopdans le cadre d'un CDI. VOS MISSIONS: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique....

  • Charge Clientele

    il y a 18 heures

    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Chargé de Recrutement Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France ALLIA INTERIM Temps plein

    Vous êtes à l’aise avec le contact humain, et avez développé une fibre commerciale ? Habitué(e) à être multitâches, vous êtes réactif et polyvalent ? Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez Chargé de recrutement et de clientèle - H/F pour l’Agence Allia Intérim de Nantes pour un contrat en CDI. Vos...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Nantes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nantes, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Charge/chargee de Clientele Particuliers Par

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CAISSE FEDERALE CM OCEAN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L’humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d’un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s’entendre...

  • Assistant technique d'ingénieur polyvalent

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES Temps plein

    Le poste de Assistant technique d'ingénieur polyvalent (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un Technicien technique polyvalent (H/F) en CDI à Nantes (44).  Vous rejoignez l'équipe du bureau, c'est à dire 6 personnes, en open space, dans un bon esprit d'entraide et de coopération.Vos missions au quotidien seront :...

  • Assistant technique d'ingénieur polyvalent

    il y a 15 heures

    Nantes, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES Temps plein

    Le poste de Assistant technique d'ingénieur polyvalent (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un Assistant technique polyvalent (H/F) en CDI à Nantes (44).  Vous rejoignez l'équipe du bureau, c'est à dire 6 personnes, en open space, dans un bon esprit d'entraide et de coopération.Vos missions au quotidien seront : -...

  • Chargé de Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle Sav

    il y a 1 mois

    Nantes, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Afin de...

  • Chargé de Clientèle Retraite Et épargne

    il y a 1 mois

    Nantes, France JDL Conseil et Connexions Temps plein

    **JDL Conseil et Connexions** accompagne son client, un Cabinet de courtage en assurance basé en plein cœur de Nantes pour le recrutement d’un(e) Chargé(e) de clientèle retraite et épargne salariale. Dans un cadre particulièrement agréable, où les valeurs humaines sont fortes et où la flexibilité est de mise, vous faites partie d'une équipe de...