Réceptionnaire Après-vente

**Missions**:
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?
Au sein de la concession de Mercedes BYmy)CAR à Villeneuve-Loubet, en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client.
Chargé(e) de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

En relation directe avec lui, vous suivez l'ensemble de l'intervention:

- Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée) ;
- Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
- Informer en cas de travaux imprévus ;
- Expliquer la facture au client puis l'encaisser ;
- Restituer le véhicule ;
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;
- Conseiller sur des prestations complémentaires.

Vous veillez également à l'optimisation de l'utilisation du matériel, au respect des règles de sécurité et à la rentabilité de l'activité.

**Profil**:
Une expérience dans l'automobile est fortement souhaitée.
Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales, humaines et professionnelles.

Disponible, rigoureux et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : minimum 3 ans
- À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_