Gouvernant(E) Général(E)

il y a 4 jours

Paris e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

Le Majestic Hôtel-Spa, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e).

Sous la direction du Directeur de l'hôtel, vous supervisez et dirigez le fonctionnement journalier du service des étages.

**GESTION ET FINANCES**:

- Assurer le suivi du budget, analyser les ratios clés de gestion et mettre en place des actions correctrices éventuelles
- Garantir les résultats de gestion du service des étages en conformité avec les objectifs budgétaires fixés par votre hiérarchie
- Adapter l’organisation et optimiser la gestion des effectifs
- Tenir à jour et analyser des tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, planning des effectifs, productivité, rapprochement...) et mettre en place des actions correctives si nécessaire

**RESSOURCES HUMAINES**:

- Garantir un bon climat de travail au sein des équipes
- Assurer le développement des performances de ses équipes afin d’optimiser la productivité et la satisfaction des clients et des collaborateurs
- Organiser l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs
- Etablir les plannings des gouvernant(e)s, valets, femmes de chambres, équipiers et lingère en cohérence avec les prévisions d’activités
- S'assurer de la bonne tenue, de l'hygiène, de l'état des uniformes et de l'attitude du personnel de son service
- Garantir le respect de la législation du travail
- Animer les réunions de travail
- Travailler en collaboration avec les partenaires sociaux
- Accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle

**QUALITÉ DE SERVICE**:

- Veiller à la qualité des prestations et à l’accueil des VIP
- Contrôler avec son équipe les chambres et lieux communs de façon régulière afin de s'assurer que le mobilier, les facilités et tous les équipements soient propres et en bon état
- Coordonner l’attribution des chambres et les délogements
- Assurer la pérennité des équipements et communiquer régulièrement avec le service technique selon les besoins des chambres (réparations, peinture )
- Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité et sa présence assidue sur le terrain
- Garantir la qualité de la prestation de service au client, s’assurer de son confort et veiller à un accueil chaleureux et personnalisé de la part des équipes
- S’assurer du respect de la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage...)
- Assurer le suivi des réclamations des clients et la gestion des objets trouvés et objets en garde

**COMMERCIAL**:

- Fidéliser la clientèle
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel afin d’en informer les clients
- Veiller à ce que les documents et informations déposés dans les chambres soient bien disposés et d’actualités

**PROFIL RECHERCHÉ**
Expérience souhaitée : minimum 2 ans sur un poste similaire, en hôtellerie 4 ou 5 étoiles
Langues exigées : Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail de nuit
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 6 mois

    Paris 7e, France Malone hôtels Temps plein

    Malone Hôtels recherche son/sa futur(e) gouvernante générale. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. CDI, 39h/semaine. Jours de repos : Samedi et Dimanche Nous recherchons un profil de gouvernant(e) général(e) pour assister nos gouvernant(e)s et notre gouvernante générale déjà en poste. Vos missions seront aussi de vous occupez de faire tous les...

  • Gouvernant(E) Général(E) D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons pour un hôtel 5* situé dans le Triangle d'Or à Paris un(e) Gouvernant(e) Général(e) Vos missions seront les suivantes: En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale. Réel manager, vous...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 3 mois

    Paris 2e, France Hôtel Filigrane Temps plein

    Au sein du vibrant 2ème arrondissement de Paris, l'Hôtel Filigrane (Collection Hotels en Ville) va ouvrir ses portes Automne 2024 et constitue donc sa nouvelle équipe. Le/La Gouvernant(e) général(e) est chargé(e) de veiller à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Hôtel Orphée Temps plein

    **Hôtel Orphée, 3*, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) en CDI.** Membre de la **marque ORSO**, la satisfaction client est notre crédo, nous prônons un retour aux vraies valeurs de l’hôtellerie. Hôtel 3 étoiles récemment rénové de 44 chambres, l’hôtel Orphée, situé dans le très élégant 5ème arrondissement de Paris, vous ouvre...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 6 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements 5* situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France ACCELIS GESTION Temps plein

    L’Assistant(e) Gouvernante Général(e) seconde la Gouvernant(e) Général(e) dans ses fonctions. Son rôle vise à contrôler le travail du personnel hébergement, garantir la qualité de la prestation de service et la satisfaction des clients, tenir à jour les inventaires des différents produits, assurer le suivi du planning et gérer les objets...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 2 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 6 mois

    Paris, France ACQUA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 5 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situés à Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e général/e dans...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements situé sur à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant / Gouvernante Général(E) D'hôtel 4

    Il y a 6 mois

    Paris, France ACCECIT Temps plein

    **Accecit, est une entreprise de services spécialisée dans les secteurs de l’hôtellerie et du tertiaire. Riche de bientôt 30 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme.** **Accecit **recherche pour un de ses clients, un très bel Hôtel Parisien de 4 étoiles, un(e) Gouvernant / Gouvernante...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 3 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 2 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situé sur le secteur de Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Gouvernant(E) Général(E) Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Paris, France HEMERA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 4 jours

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 3 ans sur un hôtel 4/5 étoiles, en CDI pour l'un de ses établissements situé sur le secteur de Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F**a pour mission d’assister...

  • Gouvernant(E) Général(E) D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons pour un hôtel 5* situé dans le Triangle d'Or à Paris un(e) Assistant(e) Gouvernante Générale Vos missions seront les suivantes: - Vous dirigez, encadrez, coordonnez et contrôlez le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien de l'établissement. - Vous vérifiez la propreté des chambres et des parties communes...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France CHOUETTE HOTEL Temps plein

    Le Chouette Hôtel, 3*, 60 chambres, situé Paris 15ème recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e). En qualité de Gouvernant(e) Général(e) vous aurez pour objectif premier de veiller à la propreté générale de l'hôtel. Vos missions principales seront: - Management de l'équipe des femmes de chambre et du service petit déjeuner - Contrôle des...

  • Gouvernant(E) Général(E) D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) (H/F) pour un établissement situé Faubourg Saint Honoré. En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale à forte contribution. Réel manager, vous serez en...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 6 mois

    Paris, France St Ho Cleaning Temps plein

    ______________ **Gouvernant(e) Général(e) - CDI - Temps Plein - H/F** Vous recherchez une expérience alliant défis et adrénaline et qui vous permettra d’être confronté(e) à un environnement de haut niveau ? **Dans le cadre de notre développement nous sommes à la recherche d'un(e) Gouvernant(e) Général(e) inspiré(e) et investit pour prendre...

  • Assistant(E) Gouvernant(E)

    Il y a 6 mois

    Paris, France Novotel Suites Paris Montreuil Vincennes Temps plein

    **Job Description**: Au sein de notre établissement ** de 166 suites, situé à la porte de Montreuil vous serez en charge de l'entretien et la propreté des suites, de la gestion et du management de votre équipe en binôme avec notre gouvernante générale. Vous contribuez au bien être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F). En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale avec l'équipe des gouvernantes d'étages, des femmes de chambre et des équipiers, vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale de business, loisir avec des séjours courts et...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F). En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale avec l'équipe des gouvernantes d'étages, des femmes de chambre et des équipiers, vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale de business, loisir avec des séjours courts et...