Support Client

Société **innovante** en fort développement, notre vocation est d’accompagner les entreprises dans leur **transition digitale**, en mettant le bien-être de l’humain au centre de l’attention.

Nous avons développé et nous commercialisons une solution IoT basée sur un ensemble d’outils connectés automatisant les processus **RH et Logistique**.

Nous offrons à nos collaborateurs et collaboratrices un véritable accompagnement, un cadre bienveillant, structurant et favorisant l’**autonomie** et récompensant l’investissement.

Fort de nos succès auprès d’une clientèle variée (majeurs du BTP et de la propreté, sociétés de prestations ), nous recrutons pour **accompagner notre croissance**.

Rattaché(e) à la direction régionale, vous portez la responsabilité d’assurer le **suivi du déploiement et de l’adoption **de la solution Tallyos chez nos clients existants et à venir. Plus particulièrement, vous:
Accompagnez la clientèle dans la mise en route de la solution Tallyos:

- Paramétrez la plateforme en collaboration avec le client et notre équipe technique
- Préparez le matériel et les packages selon le cahier des charges établi par le client
- Envoyez et/ou livrer les packages aux clients avec l’ensemble du matériel nécessaire : boitiers, accessoires, etc.
- Dispensez les formations aux managers et aux salariés utilisateurs de la solution Tallyos (sur site ou à distance)

Accompagnez la clientèle dans le déploiement et l’adoption de la solution Tallyos:

- Assurez le SAV : support téléphonique, points réguliers, suivi d’utilisation, etc.
- Réalisez un reporting régulier auprès de votre hiérarchie et êtes force de proposition dans le processus d’amélioration continue des méthodes et outils de suivi de l’activité
- Anticipez et répondez aux besoins commerciaux des clients existants
- Participez à la rédaction du cahier des charges pour les projets de développement

**Ouverts sur les profils**, **nous recherchons avant tout un potentiel** disposant des qualités suivantes:

- Motivée, organisé, dynamique, autonome et rigoureux
- Vous aimez aller à la rencontre de nos clients lors de déplacements régionaux ou nationaux
- Qualités relationnelles, goût pour la satisfaction client et fort sens du service client
- Curieux, adaptable et persévérant
- Vous avez une expérience dans le domaine des solutions digitales BtoB

Nous vous offrons un parcours d’intégration et de formation, des projets sur mesure destinés à une clientèle variée, une véritable émulation au sein d’une équipe motivée et passionnée par les **nouvelles technologies**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel