Conseiller(ère) Relations Usagers

Il y a 2 mois


Morlaix, France Service Public de l'eau - An Dour Temps plein

**Vous avez une forte appétence et motivation dans le domaine de la préservation de l’environnement ? Nous avons le poste pour faire correspondre vos valeurs et votre travail **

**QUI SOMMES NOUS ?**

Parce que l’eau n’est pas une ressource comme une autre, Morlaix Communauté a créé une régie de juridiction privée nommée : Service public de l’eau - An Dour. L’objectif est de regrouper les compétences et les services de l’eau en une seule et même entité, mais pas que, c’est aussi:

- Préserver la ressource en qualité et quantité,
- Assurer son accès à toutes et tous aujourd’hui et pour les générations futures,
- Piloter une politique intégrée de la gestion de l’eau intégrant petit et grand cycle de l’eau, Gemapi et mesures agri-environnementales.

Nous rejoindre, c’est intégré un établissement engagé dans le développement et la préservation de l’environnement.
- **VOS FUTURES MISSIONS**

Sous la responsabilité de l’adjointe au directeur de la gestion relations usagers, vous intégrez une équipe de 9 personnes où vos missions seront les suivantes:

- Traiter les demandes dans le respect de la satisfaction des usagers (renseignements, réclamations, interventions techniques, travaux, etc.) tout en sachant expliquer les positions ou décisions du service.
- Rédiger des réponses de tout niveau de complexité aux courriers et mails des usagers en s’appuyant sur les règlements de service et la réglementation en vigueur
- Utiliser et renseigner le système d’information
- Réaliser des appels sortants en vue de fixer des rendez-vous ou d’effectuer des relances
- Gérer le suivi administratif des interventions et des travaux
- Évaluer les degrés d’urgence et assurer l’interface entre les interlocuteurs et les différents services en interne
- Adopter le bon savoir-faire relationnel
- **ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**

Titulaire d’un Bac+2 ou à niveau d’expérience équivalent dans la relation client et/ou en plateaux d'assistance. Nous misons avant tout sur votre savoir-être, votre motivation et vos compétences relationnelles et humaines C’est pourquoi:

- Vous êtes dynamique, impliqué(e), faisant preuve d'esprit d'équipe, organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi et l'exécution des procédures établies, autonome et respectueux(se) des cadences et de la qualité ?
- Vous maîtrisez la conduite d’entretien avec une bonne résistance au stress ?
- Vous maîtrisez des outils bureautiques ?
- Vous savez faire preuve de concentration, d'une excellente communication orale avec de très bonnes aptitudes rédactionnelles ?
- Vous avez une excellente élocution et ne manquez pas d'arguments ?

**Alors ce poste est fait pour vous **
- **POUR CANDIDATER**
- Via le Portail Indeed
- Par courrier : Service public de l’eau - An Dour, 3 rue Yves Le Guyader, 29600 Morlaix

Intégrer An Dour c’est également faire partie d’un établissement qui se soucie de la qualité de vie et des conditions de travail de ses collaborateurs:

- Ambiance conviviale,
- Titre restaurant à hauteur de 6,50 € (50% part employeur),
- 23 jours de RTT par an en plus des congés annuels,
- Allocation pour enfants à charge jusqu’à 20 ans,
- Accès au CNAS pour bénéficier de prestations sociales,
- Mutuelle familiale.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 030,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Morlaix, France MORLAIX COMMUNAUTE Temps plein

    **A propos de nous ** Dans le cadre de la création de sa régie des eaux, Morlaix Communauté renforce, pour le service eau et assainissement, son pôle Facturation et Accueil usagers et recrute deux **Conseiller(e)s relations usagers **pour un CDI. **Vos missions seront les suivantes**: Sous la responsabilité du Responsable de gestion relation usagers,...


  • Morlaix, France CAP VITAL Temps plein

    L’entreprise Morlaix Médical, créée en 2002, spécialisée dans la vente et la location de matériel médical recherche sa future collaboratrice ou son futur collaborateur pour son magasin de Morlaix dès que possible. **Vos missions**: Vous serez en charge du conseil et de l’accompagnement de notre clientèle dans le choix de nos produits et de nos...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Morlaix, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MORLAIX recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée,** un Conseiller client (H/F)** à **Morlaix** **Les missions****: Au sein d'un service relations usagers vous interviendrez dans la gestion de dossiers: Traitement des abonnements Résiliations Retours d...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Morlaix, France CIKLUBB VAP SHOP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le ciklubb est une enseigne spécialisée dans la cigarette électronique, qui au fur et à mesure des années à su fidéliser sa clientèle grâce à la qualité des produits proposés, de l’accueil en boutique et surtout grâce à l'expertise de ses conseillers de vente. **Description du poste** le CIKLUBB recrute...


  • Morlaix, France Cobredia Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, notre concession VOLKSWAGEN de MORLAIX recrute un/une Conseiller(ère) en Financement H/F. En quelques mots, poste consiste à effectuer l’ensemble des activités liées à la vente de financements des véhicules et des produits périphériques. Pour cela, vos missions seront: - Élaboration de plans de relances et de...

  • Conseiller Des Ventes

    il y a 1 mois


    Morlaix, France Cobredia Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement lié à une mutation en interne, notre concession MERCEDES de MORLAIX recrute un(e) Conseiller(ère) des Ventes H/F. Pour ce poste, vous serez sous la responsabilité de Florian, notre Chef des Ventes. En quelques mots, le poste consiste à réaliser l’ensemble des activités liées d’une part à la commercialisation des...


  • Morlaix, France HEOL - agence locale de l'énergie et du climat du Pays de morlai Temps plein

    HEOL - agence locale de l'énergie et du climat du Pays de morlai - Dans le cadre des missions et objectifs de l'agence, sous l'autorité du directeur, vous assurerez la fonction de conseiller.e en énergie partagé. Il s'agit un service créé par l'Ademe pour accélérer la transition énergétique des communes. Cette embauche intervient pour renforcer...


  • Morlaix, France CCIMBO Temps plein

    _**Accompagner les entreprises, majoritairement dans le secteur du tourisme (Cafés, hôtels, campings, restaurants, loisirs) et ponctuellement dans le secteur du commerce, dans leur développement/ projets dans le cadre d’un conseil individuel ou d’actions collectives**:_ - Réaliser des accompagnements spécifiques : suivi de la jeune entreprise «...


  • Morlaix, France GE IROISE Temps plein

    **L'entreprise** Créé il y a plus de 20 ans, Iroise a pour objet de répondre aux besoins en ressources humaines des entreprises du Finistère Nord. Être embauché(e) par notre Groupement d'Employeurs, c'est ainsi mettre à profit vos **compétences** et les développer au sein d'une de nos entreprises adhérentes. Rejoignez-nous ! **Description du...


  • Morlaix, France Le Télégramme Temps plein

    Avec plus de 40 sociétés et plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour de 3 pôles d’activités : médias, services, événementiel. Au sein du Groupe Télégramme et directement rattaché(e) au Directeur de la Communication Groupe, vous êtes en charge de la promotion et du développement de l’image du Groupe...

  • Agent Accueil

    il y a 1 mois


    Morlaix, France CPAM DU FINISTERE Temps plein

    **AGENT ACCUEIL H/F CDD - MORLAIX**: - CDD - MORLAIX - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD87906 **CPAM DU FINISTERE**: **Rejoignez l'Assurance maladie !** Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile ? Alors contribuez à une mission d'intérêt général. "Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature. En...

  • (H/F) Centralier

    Il y a 2 mois


    Morlaix, France Interaction Temps plein

    INTERACTION LANDERNEAU recherche pour le compte de son client, ENTREPRISE SPECIALISEE, un-e centralier-ère en INTERIM. Nous proposons un poste clé au sein d'une équipe dynamique et engagée. En tant que centralier-ère, vous serez au coeur de l'activité de production, garantissant la qualité et l'efficacité des processus. Vous aurez pour missions: -...

  • Agent D'accueil Cdd

    il y a 1 mois


    Morlaix, France CPAM DU FINISTERE MORLAIX Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 77 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale et locale. Nos assurés, fortement attachés à ce modèle, veulent croire en son avenir ainsi qu’en sa capacité à répondre à leurs attentes et aux évolutions de la société. Dans le Finistère, la CPAM protège plus de 800...

  • Conseiller Funéraire

    il y a 1 mois


    Morlaix, France Pompes Funèbres POULICHOT Temps plein

    Nous recherchons notre Conseiller funéraire H/F pour notre agence de Morlaix pour "Pompes Funèbres POULICHOT". Type d'emploi: - CDI 35H - Salaire négociable suivant profil. Ce poste est accessible si: - vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes. - diplôme de « Conseiller...

  • Conseiller Funéraire

    il y a 1 mois


    Morlaix, France Pompes Funèbres PFBO Temps plein

    Nous recherchons notre Conseiller funéraire H/F pour notre agence de Morlaix pour "Pompes Funèbres PFBO". Type d'emploi: - CDI 35H - Salaire négociable suivant profil. Ce poste est accessible si: - vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes. - diplôme de « Conseiller...

  • Agent de Facturation

    il y a 1 mois


    Morlaix, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MORLAIX recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Agent de facturation (H/F) à **Morlaix** **Les missions****: Au sein du service comptable facturation vous devrez effectuer: Préparation, suivi et analyse de la relève des compteurs Préparation, lancement et suivi de...


  • Morlaix, France INNOVAL Temps plein

    L'entreprise INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La...

  • Conseiller en élevage F/H

    il y a 4 heures


    Morlaix, France INNOVAL Temps plein

    L'entreprise INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La...


  • Morlaix, France Appel Médical Temps plein

    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue par son...


  • Morlaix, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques...