Assistant Responsable de Nuit

Il y a 5 mois

Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

**Job Number** 24092702

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

**PRESENTATION**

Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes

Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites

Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie.

Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l’arrivée de l’équipe grandissante. Voici un aperçu de ce qui vous attend

Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**

Sous la responsabilité ainsi qu’en étroite collaboration avec la/le Responsable de Nuit et en l’absence de ce(tte) dernier(e), l’Assistant(e) Responsable de Nuit est la/le garant(e) du bon fonctionnement des activités opérationnelles d’accueil pendant la nuit, ainsi que du respect des normes et procédures mises en place et de la sécurité des clients.

**Satisfaction clients et qualité**
- S’assure du bon accueil des clients dans le respect des standards de la marque,
- S’assurer de la bonne tenue du Lobby, espaces de travail et des Associés,
- Gestion des litiges, de la satisfaction et de la fidélisation clients,
- Assure le suivi des plans d’action et être force de proposition pour améliorer les résultats qualités et atteindre les objectifs fixés.

**Opérationnel**

Soutenir ses équipes par une forte présence sur le terrain et en participant aux tâches opérationnelles:

- Accueillir les clients dès leur arrivée dans le Hall et les enregistrer,
- Gérer les réservations et les délogements lorsque l’hôtel est complet,
- Présenter et promouvoir l'établissement, la chaîne et tous les produits qui s'y rapportent,
- Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy et en les y inscrivant,
- Superviser les services d’accueil,
- Assister les équipes de restauration et nettoyage en cas de nécessité,
- Porter assistance et secours aux clients et collaborateurs qui rencontrent des problèmes de santé et de sécurité.

**Management**
- Gestion des équipes d’accueil de nuit,
- Etre un moteur essentiel à l’esprit d’équipe et créer une dynamique d’émulation entre les collaborateurs,
- Gestion des talents ; veiller à la satisfaction de ses équipes ; les développer en s’assurant de leur intégration et leur formation,
- Connaitre et faire respecter les procédures, les standards et les valeurs en vigueur au sein de l’établissement.

**Gestion financière**
- Assurer la consolidation du CA, le bon déroulement de la clôture journalière / mensuelle / annuelle et l’envoi des chiffres bimensuel,
- S’assurer du recouvrement des impayés des clients individuels,
- Assister la/le Responsable de nuit pour les contrôles des fonds de caisse de ses équipes,
- Appliquer la stratégie de vente afin d’optimiser l’occupation et le prix moyen des chambres,
- Editer et contrôler les rapports journaliers.

**PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES**

**FORMATION / EXPERIENCE / CERTIFICATION**

Diplôme hôtelier et/ou expérience similaire en hébergement de 1 an minimum dans un établissement du même type.

**CONNAISSANCES REQUISES**
- Connaissances informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Internet, etc.).
- Bonne compréhension et expression orale - Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées. Bonne aptitude d’orateur et de formateur.
- Bonne compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers.
- Maîtrise de l’anglais indispensable (oral et écrit).
- Une 3ème langue serait appréciée.

**COMPETENCES REQUISES**

**Compétences -** Compétences fondamentales requises pour le poste
- **Compétence managériale - **Capacité à encadrer une équipe,** **Esprit d’équipe et du contact,
- **Compréhension et expression orale - **Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées,
- **Compréhension écrite - **Capacité à rédiger des courriers, des notes de services, mémos,
- **Rigueur et méthode d’organisation**:

- **Motivation et dynamisme**

**AVANTAGES**
- **Rémunération sur 13 mois**:

- **Mutuelle avantageuse**:

- **Prise en charge des frais de transports à 50%**:

- **Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde**:

- **Prime de Nuit**:

- **Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.**
- Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions._
- Marriott International is an equal opportunity e

  • Assistant Responsable de Nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Assistant Responsable de Nuit H/F est rattaché au Responsable de Nuit et accompagne celui-ci dans la supervision des activités de nuit relatives à la réception et aux autres unités opérationnelles en général.Il/Elle veille à la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les opérations, ainsi que par un service de...

  • Assistant Responsable de Nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Assistant Responsable de Nuit H/F accompagne le Responsable de Nuit dans la supervision des activités de nuit relatives à la réception et aux autres unités opérationnelles.ResponsabilitésGérer les réclamations clients lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par les talents.Participer aux inventaires des catégories de chambres et...

  • Assistant Responsable de Nuit H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSION :L'Assistant Responsable de Nuit H/F accompagne le Responsable de Nuit dans la supervision des activités de nuit relatives à la réception et aux autres unités opérationnelles en général.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :Gérer des réclamations clients lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par les talentsParticiper aux inventaires des...

  • Assistant Responsable de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** **_ Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d’un hôtel neuf, _**_flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?_ **Description du...

  • Assistant(E) Responsable de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Assistant Responsable de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24072818 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris...

  • Assistant Responsable de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24047941 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive Gauche va...

  • Assistant Polyvalent Du Responsable de Nuit

    Il y a 6 mois

    Paris, France NOLINSKI PARIS Temps plein

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...

  • Responsable de Nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Description du posteL'Assistant Responsable de Nuit H/F est un professionnel expérimenté qui accompagne le Responsable de Nuit dans la supervision des activités de nuit relatives à la réception et aux autres unités opérationnelles. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en gestion et en leadership, ainsi qu'une bonne connaissance des...

  • Assistant de Nuit en Réception

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vendôm Talents est une communauté de recrutement dans le luxe. Nous proposons une plateforme innovante à 360 degrés pour développer votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) night Manager(F/H) pour renforcer notre...

  • Assistant.e Responsable de Nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** L'hôtel se positionne aujourd'hui comme un acteur clé de l'univers Premium en Europe. En quelques chiffres, le Pullman Paris Montparnasse c'est : 957...

  • Assistant Concierge de Nuit H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

    Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie...

  • Assistant Concierge de Nuit H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

    Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie...

  • Gestionnaire de Soins de Nuit Responsable

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Description du PosteL'établissement Ramsay Santé, leader européen de la prise en charge globale du patient, recherche un Gestionnaire de Soins de Nuit Responsable pour occuper un poste clé dans son hôpital privé de Marseille.Missions PrincipalesAccompagnement des Équipes : Le Gestionnaire de Soins de Nuit Responsable assure l'accompagnement et...

  • Assistante Responsable de Nuit HF

    il y a 3 semaines

    Paris, France AccorHotel Temps plein

    MISSION :Rattach.e au Responsable de Nuit lAssistant Responsable de Nuit H/F accompagne celuici dans la supervision des activits de nuit relatives la rception mais galement aux autres units oprationnelles en gnral. Il/Elle veille la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les oprations ainsi que par un service de qualit. Aux cts du...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Auditeur de nuit

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    MissionL'auditeur de nuit de l'hôtel 5 étoiles de Paris est chargé de s'assurer que les clients sont satisfaits de leur séjour. Il est responsable de la prise en charge de la réservation, de l'accueil et de la vente de nuit, ainsi que de la gestion de la caisse et des finances.Compétences requisesNiveau de langue anglaise...

  • Responsable de Nuit Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Responsable de Nuit HôtelierLe Palace parisien, situé à deux pas de la place Vendôme, recherche un Responsable de Nuit Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique.PrésentationL'hôtel, membre du groupe Hyatt Corporation, accueille une clientèle internationale dans ses 156 chambres, dont 45 suites décorées dans un style raffiné et...

  • Responsable de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris, France UTF Temps plein

    UTF vous propose en partenariat avec un magnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F - Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales seront: - Assurer l'accueil des...