Assistant Droits Des Patients de L’hôpital

Il y a 5 mois


Bobigny, France Hôpital Avicenne - AP-HP.Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistant droits des patients de l’hôpital

**CONTRAT**

CDD; CDI

**DESCRIPTIF**

Le Groupe Hospitalier

Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe (2019) : 1275 lits et places, 3700 personnels non médicaux, 450 personnels médicaux seniors, 36 000 séjours en Hospitalisation complète, 38 000 séjours en hospitalisation partielle, un budget dexploitation de 388 millions deuros.

La Direction

La Direction Qualité Gestion des Risques Expérience Patient du Groupe Hospitalier sorganise sur 3 sites dans les domaines qualité risques, gestion de crise, expérience patient, services sociaux hospitaliers. Le coordonnateur des risques remplace le Directeur Qualité Gestion des Risques Expérience Patient en son absence:
Léquipe du service Droits des patients:
1 Directrice qualité, gestion des risques, expérience patient

1 responsable du Département Expérience Patient, adjointe à la directrice

1 chargé des relations avec les usagers Avicenne

1 chargé des relations avec les usagers Jean Verdier

1 chargé des relations avec les usagers René Muret

1 assistante Droits des patients à Avicenne

1 assistante Droits des patients à Jean Verdier

Horaires de travail : Travail en 7H pour CDD (ou 7H36 si déjà dans le GH) : 9H-16H (ou 9H-16H36)

Missions Générales:
Soutenir la chargée des relations avec les usagers dans:

- Le traitement des plaintes et les réclamations
- Laccès du patient à son dossier.
- La gestion des réquisitions judiciaires
- Lorganisation des médiations.
- Le suivi des Commissions des Usagers.

Cela sous la responsabilité directe de la chargée des relations avec les usagers et en coordination avec lassistante droits des patients dAvicenne.

Ce soutien se décline ainsi:

- Soutien dans lenregistrement et larchivage des dossiers de plaintes/réclamations et de demandes de dossiers médicaux
- Soutien dans le suivi et les relances auprès des services concernant les plaintes/réclamations, demandes de dossiers, réquisitions
- Soutien dans la rédaction, la mise en forme et lenvoi de courriers aux patients
- Soutien dans laccueil physique et téléphonique des patients

Utiliser les outils bureautiques

Filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques

Renseigner les interlocuteurs

Organiser et prioriser les activités de secrétariat

S'exprimer aisément vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés

Définir un plan de classement

Travailler en équipe

QUALITES REQUISES

Qualités relationnelles

Empathie

Rigueur, sens de lorganisation

Capacités dadaptation

Discrétion professionnelle

**PERSONNE À CONTACTER**

BOE Priscillia

Mme BOE Priscillia, Assistante direction Qualité, Gestion des risques et Expérience Patient

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Avicenne - AP-HP.Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis
125, rue de Stalingrad
93000 Bobigny



  • Bobigny, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein

    Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe (2019) : 1275 lits et places, 3700 personnels non médicaux, 450 personnels médicaux seniors, 36 000 séjours en Hospitalisation complète, 38 000 séjours en...


  • Bobigny, France Association Mille Parcours Temps plein

    Nous recherchons un-e Juriste pour soutenir les démarches de régularisation (asile et séjour) sur le territoire français des personnes accompagnées, en vue de faciliter l’accès aux droits et aux soins. Le Dispositif Parcours agit à l'hôpital Avicenne (Bobigny, 93) pour le bien-être et l’émancipation des femmes exilées, ayant vécu des...

  • Assistant Social H/F CDI

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France COS CMPR de Bobigny Temps plein

    La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le secteur médico-social et sanitaire, recherche pour son établissement privé à but non lucratif, le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny, un Assistant de service social en CDI.Ouvert en 2006, le CMPR de Bobigny accueille des patients atteints d'affections neurologiques. Il dispose...


  • Bobigny, France CMPR de Bobigny Temps plein

    **Temps de travail**: 37.30H / Semaine - 12RTT - 30 CP ouvrables **Date de début de prise de fonction**: Dès que possible. **Salaire (selon CCN51)**: A partir de 31K annuel sur 12 mois **Localisation **:359 Avenue Paul Vaillant Couturier**: - **93000 Bobigny **Description de l'établissement** La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le...


  • Bobigny, France CMPR de Bobigny Temps plein

    **Temps de travail**: 37.30H / Semaine - 12RTT - 30 CP ouvrables **Date de début de prise de fonction**: Dès que possible. **Salaire (selon CCN51)**: A partir de 31K annuel sur 12 mois **Localisation **:359 Avenue Paul Vaillant Couturier**: - **93000 Bobigny **Description de l'établissement** La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le...


  • Bobigny, France COS CMPR de Bobigny Temps plein

    La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le secteur médico-social et sanitaire, recherche pour son établissement privé à but non lucratif, le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny, un Assistant de service social en CDI.Ouvert en 2006, le CMPR de Bobigny accueille des patients atteints d’affections neurologiques. Il...


  • Bobigny, France COS CMPR de Bobigny Temps plein

    La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le secteur médico-social et sanitaire, recherche pour son établissement privé à but non lucratif, le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny, un Assistant de service social en CDI. Ouvert en 2006, le CMPR de Bobigny accueille des patients atteints d’affections neurologiques. Il...


  • Bobigny, France COS CMPR de Bobigny Temps plein

    La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le secteur médico-social et sanitaire, recherche pour son établissement privé à but non lucratif, le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny, un Assistant de service social en CDI. Ouvert en 2006, le CMPR de Bobigny accueille des patients atteints d’affections neurologiques. Il...


  • Bobigny, France Hôpital Avicenne Temps plein

    ACTIVITES **Missions Générales - Décret N° 93652 du 26/03/1993**: Les assistants de service social ont pour mission de conseiller, d’orienter et de soutenir les personnes accueillies et leurs familles, de les aider dans leurs démarches et d’informer les services dont ils relèvent pour l’instruction d’une mesure d’action sociale. Ils...

  • Assistant Social H/F CDI

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France COS CMPR de Bobigny Temps plein

    MissionL'Assistant Social est chargé de l'accueil, de l'écoute et du soutien des patients et de leurs proches. Il favorise l'accès aux droits et participe à l'élaboration du projet de soin personnalisé.CompétencesLe candidat doit être titulaire du diplôme d'État d'Assistant Social et avoir une bonne connaissance des...

  • Assistant Social

    Il y a 6 mois


    Bobigny, France Tomorhow for Fondation COS Temps plein

    **ASSISTANTE SOCIALE H/F** **Temps de travail**: Temps plein soit 37 heures / semaine **Date de début de prise de fonction**: Dès que possible. **Salaire (CCN51)**: A partir de 30K annuel sur 12 mois **Localisation **:359Avenue Paul Vaillant Couturier**: - **93000 Bobigny La Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le secteur médico-social et...


  • Bobigny, France AP-HP, Assistance Publique - Hopitaux de Paris - Paris Seine Saint Denis Temps plein

    La **direction des opérations, du parcours patient et des relations ville-hôpital **est composée: - D’un directeur et de son adjoint - D’une assistante de direction - D’une chargée de mission ville-hôpital - D’un attachée, coordinateur des archives médicales du GH et de deux responsables en charge des archives médicales des sites, ainsi que...


  • Bobigny, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste : Assistant(e) Juridique en Droit SocialRattaché(e) à la Responsable Juridique, vous êtes en charge des aspects sociaux des procédures collectives, notamment les procédures et entretiens dans le cadre des licenciements, les relations avec la DREETS, les Prud'hommes et le support aux opérationnels.Compétences requises- Connaissance approfondie du...

  • Assistant Social H/F CDI

    il y a 2 semaines


    Bobigny, Île-de-France COS CMPR de Bobigny Temps plein

    L'établissement COS CMPR de Bobigny, spécialisé dans la réadaptation médico-sociale, recherche un Assistant Social H/F CDI pour son Centre de Médecine Physique et de Réadaptation.Le CMPR de Bobigny est un centre dynamique propose des soins complets à ses patients atteints d'affections neurologiques. Le candidat idéal sera capable de fournir un...


  • Bobigny, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Juridique, vous êtes en charge des aspects sociaux des Procédures Collectives : Procédures et entretiens dans le cadre des licenciements, Relations avec la DREETS, Prud'hommes, Support aux opérationnels, etc.Profil : DE FORMATION SUPÉRIEURE JURIDIQUE EN DROIT SOCIAL, vous justifiez d'une première expérience...


  • Bobigny, France VILLE DE BOBIGNY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Préfecture de la Seine-Saint-Denis, Bobigny est une commune en développement, de plus de 50 000 habitants, disposant d'un fort tissu économique, et d'équipements publics innovants notamment avec le pôle médical de l'hôpital Avicenne.Située à 10 km de Paris, elle est facilement accessible en voiture (A3, A86, RN3),...

  • Assistant Social

    Il y a 6 mois


    Bobigny, France Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny (CMPR) Temps plein

    Au sein d’une équipe de trois assistantes-sociales et sous l’autorité hiérarchique et fonctionnelle de la responsable du pôle social, 37h/semaine, 12 RTT vos principales missions seront les suivantes: Accueillir, écouter, soutenir, informer, orienter les patients et leurs proches Favoriser l’accès aux droits et plus particulièrement l’accès...


  • Bobigny, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous recherchons pour un de nos clients, UN(E) ASSISTANT(E) JURIDIQUE EN DROIT SOCIAL (H/F), dans le cadre d'un CDI. **Description du poste**: Rattaché(e) à la Responsable du Service Social, vous êtes en charge des aspects sociaux des Procédures Collectives: - Procédures et entretiens dans le cadre des licenciements, -...

  • Assistant Social H/F CDI

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France COS CMPR de Bobigny Temps plein

    Ce poste d'assistant social H/F CDI est offert par la Fondation COS Alexandre Glasberg, engagée dans le secteur médico-social et sanitaire, pour son établissement privé à but non lucratif, le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny.Le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny est un centre dynamique axé sur la...

  • Assistant de Direction

    Il y a 6 mois


    Bobigny, France Hôpital Avicenne Temps plein

    La Direction est structurée en directions fonctionnelles et trois directions de site: - Secrétariat général et direction de projets - Direction des Ressources humaines - Direction des soins et des activités paramédicales - Direction des systèmes d’information - Direction de la qualité, la gestion des risques et l’expérience patients - Direction...