Chargé de Traitement Clientèle Fragile

il y a 3 semaines


Villejuif, France LCL Temps plein

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux

**Intitulé du poste**:
Chargé de traitement clientèle fragile H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Date prévue de prise de fonction**:
04/09/2023

**Poste avec management**:
Non

**Missions**:
En tant que conseiller spécialisé sur l’entité Surendettement au sein de la Direction du Recouvrement, vos principales missions seront les suivantes:

- Traiter des dossiers recevables en surendettement de nos clients conjointement avec le réseau. Echanger avec la Banque de France via les outils dédiés.
- Assurer le suivi des différentes étapes de la procédure de surendettement afin de garantir la conformité du traitement, des opérations et la maîtrise des risques.
- Être l’unique interlocuteur pour LCL des différents intervenants à la procédure : Tribunaux, Banque de France, organismes de caution, services internes, etc
- Accompagner les agences pour les questions relatives à la procédure de surendettement.
- Contribuer au développement et au suivi de l’activité en participant à des ateliers régulièrement.

Au besoin vous pourrez venir en soutien de l’activité sur LCL Parenthèse pour l’accompagnement des clients fragiles.

**3 Raisons de nous rejoindre**:

- Être orienté 100% vers la satisfaction de ses clients tout en préservant les intérêts du LC.L.
- Avoir un esprit analytique et rigoureux.
- Partager notre vision que l’humain est une priorité fondamentale et que la banque de demain se doit d’être inclusive.

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

**Ville**:
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 3 / L3

**Formation / Spécialisation**:
Le diplôme n'est pas un critère déterminant, nous recherchons avant tout une personne motivée par l'opportunité.

**Niveau d'expérience minimum**:
3 - 5 ans

**Expérience**:
La connaissance risque/crédits et marché des particuliers serait un véritable plus.

Expérience en réseau commercial souhaitée d'environ 5-7ans.

**Compétences recherchées**:

- Capacité d’écoute et de bienveillance
- Capacité d’analyse, de discernement et de synthèse
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Connaissance du marché des particuliers
- Sens de l’organisation & autonomie
- Capacité à travailler en équipe et en transverse
- Force de proposition

**Outils informatiques**:
Notion Excel



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