Responsable Fidélisation

Il y a 2 mois


Tours, France La Nouvelle République du Centre Ouest Temps plein

**Le Groupe Nouvelle République**, dont le siège social est basé à Tours (37), est le 9ème Groupe de presse quotidienne régionale français avec un CA de 86 M€ et près de 900 collaborateurs. Présent sur 5 départements, le Groupe NR est un groupe multimédia disposant d'une puissance médiatique incontournable et des audiences reconnues au travers:

- Les 632.000 lecteurs moyenne/jour de La Nouvelle République et de Centre Presse,
- Plus de 25 millions de pages vues chaque mois sur les sites web et appli,
- La production de contenus audiovisuels soutenue par sa télé locale, une régie publicitaire, un centre d'impression, des filiales de portage, d'événementiel

En réponse à l’évolution de ses activités digitales et aux enjeux du développement numérique, le Groupe La Nouvelle République recrute pour renforcer sa Direction Marketing Ventes - digitale **:un / une Responsable Fidélisation - parcours client.**

Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ? Rejoignez-nous

Rattaché à la Direction Marketing Ventes du Groupe, ce poste requiert une forte expertise dans le domaine de l’expérience client et une réelle appétence pour le travail en équipe et en transversalité avec les directions métiers, les équipes commerciales, la DSI, les filiales.

Cette offre, qui s’inscrit en un temps 1 dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, sera axée sur les missions suivantes:

- Proposer et mettre en place des actions visant à fidéliser le portefeuille-abonnés et à améliorer l’expérience client dans l’écosystème digital de la marque NR ;
- Analyser les retours clients pour initier des améliorations et la création de nouvelles fonctionnalités innovantes pour favoriser l'engagement, la fidélisation, la satisfaction client ;
- Développer des plans d'action pour garantir la satisfaction des abonnés numériques dans leur parcours “premium” ;
- Concevoir et déployer des solutions pour accompagner les internautes nouvellement inscrits dans le cadre de la stratégie d’acquisition de nouveaux abonnés;
- Effectuer le recettage métiers dans le cadre de la refonte UX/UI su site internet en lien avec la DSI ;
- Etre en capacité de piloter l’activité par la data ;
- Réaliser des dashboard de suivi d’action et suivi d’activité, quotidiens / hebdomadaires / mensuels.

Les composantes suivantes seront indispensables à la réussite de notre futur talent dans le poste proposé:

- Formation supérieure dans les domaines **du marketing et de la communication digitale et en **gestion de projets ;**:

- Expérience professionnelle similaire d’au moins 3 ans, idéalement dans le domaine des médias, du e-commerce ou du Saas (software as a service) ;
- Culture digitale indispensable et maîtrise de la suite Google et d’outils marketing tels que AT Internet, Selligent, A/B testing, Marketing Automation;
- Profil recherché orienté data & résultats + analyse de données chiffrées ; des connaissances de base en langage css / html et** **seront fortement appréciées ;
- Sens de l’organisation et surtout flexibilité ;
- Capacité à travailler vite et bien, tout en étant très rigoureux.

Poste en CDD à temps plein à pourvoir dès que possible jusqu’en décembre 2024

Statut cadre

Perspectives possibles à l’issue de la mission si CDD concluant

Poste basé au siège à Tours



  • Tours, France iziwork Temps plein

    Notre client, leader français des solutions d'électricité tertiaire et industrielle, recrute our son agence de Tours un(e) RESPONSABLE D'ACTIVITE F/H en électricité industrielle. **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du chef d'agence, vous assurez le suivi de plusieurs clients du groupe. Trouveur de solutions, conseiller, force de...


  • Tours, France iziwork Temps plein

    Notre client, leader français des solutions d'électricité tertiaire et industrielle, recrute our son agence de Tours un(e) RESPONSABLE D'ACTIVITE F/H en électricité industrielle. **À propos de la mission**: Sous la responsabilité du chef d'agence, vous assurez le suivi de plusieurs clients du groupe. Trouveur de solutions, conseiller, force de...


  • Tours, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Service Maintenance CVC (contrats P2/P3) et véritable chef d'orchestre du bon déroulement des chantiers, vous secondez un Responsable d'Affaires Expérimenté en veillant à l'instauration d'une relation client de proximité. Ainsi, vos missions sont: - Reprendre partiellement un portefeuille avec un objectif de fidélisation de la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Tours, France SUNCOO Temps plein

    **Présentation d'entreprise** **Poste à pourvoir dès maintenant** Mailles iconiques, imprimés colorés et détails féminins, profondément contemporaine, la marque SUNCOO née en 2010 et accompagnent depuis les femmes dans leur vie quotidienne pour mieux les sublimer. La marque développe des matières toujours plus qualitatives et...

  • Responsable de Boutique

    il y a 1 mois


    Tours, France MAJE Temps plein

    **Notre Maison recrute un(e) Responsable de boutique en CDD 35H pour notre corner situé aux Galeries Lafayette de Tours. Le poste est à pourvoir dans l'immédiat.** - Ambassadeur/Ambassadrice de notre marque, vos principales missions seront les suivantes :_ **1. Le management - l'accueil - la vente**: - Vous managez et animez l'équipe de vente, - Vous...

  • Responsable Secteur

    il y a 1 mois


    Tours, France Atmos Propreté Temps plein

    Connaissez-vous le nettoyage industriel ? Un secteur solide, qui offre de nombreuses opportunités d’emploi ! Nous vous offrons l’opportunité de faire grandir vos compétences Rattaché(e) au responsable d’agence, vous recrutez, animez et gérez les équipes d’exploitation qui vous sont confiées. Vous veillez au bien-être de vos équipes et...


  • Tours, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Banque coopérative régionale, dont le capital est détenu par 150 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France accompagne 550 000 clients particuliers et entrepreneurs sur un territoire qui compte 10 départements, des Yvelines à la Vienne. Forte de son ancrage régional, la Banque Populaire Val de France s’engage...

  • Responsable Secteur

    il y a 1 mois


    Tours, France Atmos Propreté Temps plein

    Connaissez-vous le nettoyage industriel ? Un secteur solide, qui offre de nombreuses opportunités d’emploi ! Nous vous offrons l’opportunité de faire grandir vos compétences Rattaché(e) au responsable d'agence, vous recrutez, animez et gérez les équipes d'exploitation qui vous sont confiées. Vous veillez au bien-être de vos équipes et mettez...

  • Responsable Secteur

    il y a 1 mois


    Tours, France Atmos Propreté Temps plein

    Connaissez-vous le nettoyage industriel ? Un secteur solide, qui offre de nombreuses opportunités d’emploi ! Nous vous offrons l’opportunité de faire grandir vos compétences Rattaché(e) au responsable d'agence, vous recrutez, animez et gérez les équipes d'exploitation qui vous sont confiées. Vous veillez au bien-être de vos équipes et mettez...

  • Responsable Secteur

    il y a 2 jours


    Tours, France Atmos Propreté Temps plein

    Connaissez-vous le nettoyage industriel ? Un secteur solide, qui offre de nombreuses opportunités d’emploi ! Nous vous offrons l’opportunité de faire grandir vos compétences Rattaché(e) au responsable d'agence, vous recrutez, animez et gérez les équipes d'exploitation qui vous sont confiées. Vous veillez au bien-être de vos équipes et mettez...

  • Responsable Secteur

    il y a 3 heures


    Tours, France Atmos Propreté Temps plein

    Connaissez-vous le nettoyage industriel ? Un secteur solide, qui offre de nombreuses opportunités d’emploi ! Nous vous offrons l’opportunité de faire grandir vos compétences Rattaché(e) au responsable d'agence, vous recrutez, animez et gérez les équipes d'exploitation qui vous sont confiées. Vous veillez au bien-être de vos équipes et mettez...


  • Tours, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **RESPONSABLE DE RESTAURANT ST MICRO Tours F/H** **CDI** **TOURS (37)** **Temps complet** **Plus de 5 ans** **Restauration Entreprises** **BAC + 3** Votre mission: Rattaché(e) au Responsable de secteur, **vous supervisez et animez l'activité** de votre site de façon à garantir la satisfaction et à favoriser la...


  • Tours, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs...


  • Tours, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs...

  • Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines


    Tours, France LE PETIT VAPOTEUR STORE Temps plein

    **Notre entreprise**: Le Petit Vapoteur est une entreprise normande spécialisée dans la vente de cigarette électronique et de e liquide. Depuis sa création en 2010, notre société est devenue un acteur incontournable sur ce marché et le leader européen du secteur. En plus de notre site internet qui reçoit près de 7000 commandes par jour, nous avons...

  • Responsable Commerce

    Il y a 2 mois


    Tours, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Tours, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client situé près de Tours, un/une Responsable d’Équipe paie en CDI Vos principales missions seront: En supervision (20%): - Gestion d'une équipe de...


  • Tours, France Poujoulat Temps plein

    **Poste à pourvoir**: Dès que possible **Lieu**: Tours **Filiale** : EURO ENERGIES **Diplôme demandé**: Bac + 2 à 5 en commerce **Expérience souhaitée**: 2-5 ans **Langue(s) maîtrisée(s)**: Français **Contrat**: CDI Vous avez à cœur de créer de la valeur avec nos valeurs : Innovation, Qualité, Service et Ethique. Co-construisons votre projet...


  • Tours, France Emploi 86 Temps plein

    Rejoignez-nous ! Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    Tours, France MOA Temps plein

    **MOA** _est une enseigne d’accessoires de mode qui propose à toutes les femmes les dernières tendances mode à des prix attractifs. Le concept MOA repose sur des collections originales, riches et variées pour coller au plus près des tendances._ **MOA recherche un(e) Responsable de Magasin (H/F) en CDI temps plein 35H hebdo sur le magasin de TOURS...