Conseiller Clientèle Support Opérationnel

Il y a 2 mois


Nanterre, France Speedy Temps plein

Avec 40 ans de métier et plus de 500 Centres en France, SPEEDY est le leader de l’entretien et de la réparation automobile. Filiale de Bridgestone leader mondial du pneumatique, SPEEDY intervient sur tout un ensemble de prestations mécaniques et électroniques ; diagnostic, révision, vidange, pneumatique, freinage, suspension, distribution, embrayage, climatisation, vitrage

Intégré(e) au sein de l’équipe achat pneumatiques vous êtes le lien direct avec nos clients externes et/ou internes afin de répondre à leur demande. Vous vous assurez du bon déroulement des commandes web dès leur réception à leur livraison tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation du client.

**Ainsi, vos missions seront de**:
\- Gérer les demandes téléphoniques des clients et des centres

\- Traiter les commandes web pneumatiques et en contrôler les anomalies

\- Vérifier la disponibilité des pneumatiques chez les fournisseurs,

\- Proposer un produit de substitution au client en cas de rupture de stock,

\- Traiter les réclamations clients,

\- Assurer le suivi des dossiers clients,

\- Gérer les annulations d’acomptes, refacturations et les avoirs clients,

\- Répondre aux appels entrants des clients et des centres Speedy,

\- Gérer la boite mail du service boutique en ligne.

Vous êtes le collaborateur qu’il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant:
\- Première expérience en relation client avec de la gestion Back office (Excel)

\- Bonne écoute, et sens de la communication

\- Capacité à être rassurant et convaincant, même confronté(e) à des clients mécontents

\- Dynamique et chaleureux

**Horaires**: 9h-17h du lundi au vendredi



  • Nanterre, Île-de-France Speedy Temps plein

    Avec 40 ans de métier et plus de 500 Centres en France, SPEEDY est le leader de l'entretien et de la réparation automobile. Filiale de Bridgestone leader mondial du pneumatique, SPEEDY intervient sur tout un ensemble de prestations mécaniques et électroniques ; diagnostic, révision, vidange, pneumatique, freinage, suspension, distribution, embrayage,...


  • Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilités : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France DOC'UP Temps plein

    DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d’améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...


  • Nanterre, France DOC SYNDIC Temps plein

    _DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d'améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...


  • Nanterre, France DOC SYNDIC Temps plein

    _DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d'améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un conseiller clientèle H/F. Au sein de la Direction Services De Mobilité et rattaché au département des Ventes Nationales, le support portail espace client a pour principale mission: - d’accompagner les clients migrés sur le nouveau portail Mobility Business...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un conseiller clientèle H/F. Au sein de la Direction Services De Mobilité et rattaché au département des Ventes Nationales, le support portail espace client a pour principale mission: - d’accompagner les clients migrés sur le nouveau portail Mobility Business...


  • Nanterre, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: NOTRE CLIENT est une multinationale française, chef de file mondial des services collectifs. Il commercialise des services de gestion du cycle de l'eau, gestion et valorisation des déchets et gestion de l'énergie à une clientèle composée de...


  • Nanterre, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilité : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage ; * Détecter les besoins de vos clients et les conseiller...


  • Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilités : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage...


  • Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilités : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage...


  • Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilité : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage...


  • Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre H/FEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers - Nanterre, vous aurez pour responsabilité : * Accompagner et fidéliser vos clients particuliers (grand public et haut de gamme) ; * Développer votre portefeuille grâce à vos actions de prospection ou grâce à la recommandation et au parrainage...


  • Nanterre, France Teleperformance Portugal Temps plein

    LISBONNECe que vous attendezVous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standard de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Venez vous joindre à une équipe multiculturelle et orientée objectif. Devenez support client pour les services financiers!Teleperformance Portugal, leader des services...


  • Nanterre, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Afin d'accompagner le développement de l'activité sur le marché de la Gestion Patrimoniale, nous recherchons un Conseiller Clientèle Privée (F/H) pour intégrer une agence située à Nanterre (92).Au sein d'une équipe dont l'approche est basée sur le sens du service et l'expertise, vous êtes responsable de la relation...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Afin d'accompagner le développement de l'activité sur le marché de la Gestion Patrimoniale, nous recherchons un Conseiller Clientèle Privée (F/H) pour intégrer une agence située à Nanterre (92).Au sein d'une équipe dont l'approche est basée sur le sens du service et l'expertise, vous êtes responsable de la relation...


  • Nanterre, France Human Search Temps plein

    Au sein de la Direction des opérations de la Gestion du Financement aux Entreprises et après une formation à nos produits et marchés, le CONSEILLER(E) CLIENTÈLE EN CREDIT PROFESSIONNEL a la responsabilité de la mise en place des dossiers de financement (crédit-bail et location financière) de nos clients professionnels et entreprises pour...


  • Nanterre, Hauts-de-Seine, France Human Search Temps plein

    Au sein de la Direction des opérations de la Gestion du Financement aux Entreprises et après une formation à nos produits et marchés, le CONSEILLER(E) CLIENTÈLE EN CREDIT PROFESSIONNEL a la responsabilité de la mise en place des dossiers de financement (crédit-bail et location financière) de nos clients professionnels et entreprises pour...


  • Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Au delà d'un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants).Notre partenaire intervient dans l'univers de la banque, recherche actuellement Un(e) Conseiller clientèle financement (H/F) en CDI :Au sein du financement aux particuliers, vous...


  • Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **CONSEILLER(ERE) SUPPORT UTILISATEURS**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 5A - NVHADD89284 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et...