Conseiller en Service D'accueil Social

il y a 4 semaines

Montrouge, France Mairie de Montrouge Temps plein

Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d’Ile-de-France, bénéficie d’un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d’un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la disposition de ses presque 50 000 habitants toutes leurs compétences afin de répondre au fort développement humain du territoire_
- La Ville a pour ambition de travailler sur l’excellence de la qualité des services et des espaces publics. Dans cet objectif, elle porte notamment ses efforts sur les nouvelles mobilités, ainsi que le partage adoucit et le verdissement affirmé des espaces. Elle promeut et favorise l’adaptation constante des services à l’évolution des modes de vie et des usages._

Le pôle Accueil Services est au cœur de la relation citoyen du CCAS. L’équipe accueille les usagers, les aide dans la formulation de leur demande, répond à leurs questions, les écoute, les conseille et les oriente ; et ce, quel que soit le mode de contact choisi : la visite, l’appel téléphonique, le mèl, le portal citoyen. L’équipe assure également le recueil, l’instruction et le suivi des demandes d’aides/ouvertures de droits : dispositifs légaux et extra légaux.

Placé sous la responsabilité du Responsable du pôle Accueil Services, le/la chargé/e d’accueil social ou conseiller social a pour mission d’accueillir les publics du CCAS. Il accompagne la demande au plan administratif. Il identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services et/ou professionnels concernés.

Il participe au bon fonctionnement des permanences, points d’écoute et services assurés par les partenaires au sein du CCAS : il planifie les interventions auprès des usagers, organise le calendrier de travail des intervenants et s’assure de la disponibilité des ressources nécessaires.

Une polyvalence est requise sur l’ensemble des missions dévolues au service accueil.

**Accueil des publics**:

- Accueil physique et téléphonique
- Instauration de relations apaisées avec les usagers, gestion des tensions, adaptation du mode relationnel aux différents publics
- Aide à l’expression des demandes, reformulation
- Régulation des flux de visiteurs
- Gestion des équipements mis à disposition des visiteurs
- Gestion des affiches et des supports d’information écrite
- Participation aux enquêtes et collecte de données en lien avec l’activité du pôle Accueil Services

**Identification et qualification des demandes à caractère social**:

- Information sur l’organisation et le fonctionnement des services sociaux, ainsi que sur les conditions et modalités d’accès aux droits et dispositifs sociaux
- Identification de la nature, du caractère critique et du degré d’urgence des demandes
- Prise de distance par rapport aux situations difficiles des usagers
- Gestion des courriers des domiciliés : réception, enregistrement et distribution

**Accompagnement dans les démarches administratives**:

- Gestion des courriers et courriels destinés au pôle Accueil Services
- Intervention auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Instruction et gestion des demandes (hors situations complexes, orientées vers les pôles experts)
- Vérification de la validité des dossiers et envoi aux organismes gestionnaires
- information des usagers sur le suivi de leurs demandes et les décisions les concernant

**Gestion des permanences et points d’écoute des partenaires**:

- Gestion des agendas des intervenants
- Inscription des publics sur les agendas des intervenants
- Vérification du bon fonctionnement des outils et matériels nécessaires au bon déroulement des interventions

La maîtrise de l’organisation de l’action sociale et des dispositifs d’action sociale constituent un prérequis indispensable.

Sens de l’écoute, de la communication et de la confidentialité (respect d secret professionnel) et la capacité à s’adapter à chaque interlocuteur sont des qualités indispensables pour réussir sur le poste, ainsi que l’autonomie et la polyvalence.

Votre agilité et votre rigueur, combinées à votre sens de l’organisation et des priorités, vous permettent d’être efficace, fiable, et de gérer simultanément des missions d’accueil et l’instruction des dossiers.

**Calendrier et modalités de recrutement**
- **
Candidature **:Ouvert
- ** Ouverture **:Titulaire, Contractuel
- ** Prise de poste**: dès que possible
- **
- ** Les modalités d’entretiens avec respect des gestes Barrières**: un entretien avec un recruteur RH et le Responsable du Service des Affaires-civiles
- ** Les modalités d’accès **:Niveau BAC, expérience de minimum 2 ans sur un poste d'accueil et/ou missions similaires

**Temps de travail** : 7h30/jour - 37h30/semaine
- du lundi au vendredi de 8h3

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Conseiller en économie Sociale Et Familiale

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, une association, recherche pour son poste en CDI, un(e) Conseiller en économie sociale et familiale en pour un établissement situé proche Montrouge (92). En tant que CONSEILLER EN ÉCONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE H/F, ), vous êtes rattaché(e) au responsable de centre. Vos...

  • Conseiller Action Sociale Cesf

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Domiserve Temps plein

    Filiale de La Banque Postale, Domiserve, est une PME dynamique et innovante dans le secteur des services B-to-B. Créée en 2006, Domiserve a développé une large de gamme de solutions : émission de CESU préfinancés, organisation de prestation (enseigne de services à la personne), télégestion. Ces solutions sont proposées à de grands clients...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. City One a créé sa propre vision du service client : une relation de proximité et de transparence, et ce dans l'objectif d'une démarche de partenariat et d'échange pour réaliser un accueil sur-mesure Pour acteur...

  • Assistant.e de Service Social en Stage de 3ème

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Assistant.e de Service Social en stage de 3ème année**: - Stage - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD90185 **CAF DES HAUTS-DE-SEINE**: Nous recherchons 1 stagiaire pour le cycle 2024/2025. Votre accompagnement sera notre priorité ! **Vous serez accueillie par un binôme de travailleuses sociales au sein de leur équipe de travail, sur un territoire de la...

  • Assistant de Service Social

    il y a 1 mois

    Montrouge, France La Sécu recrute Temps plein

    **Assistant de Service Social - Montrouge (92) H/F**: - CDI - Montrouge - de 30 000 € à 35 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD75550 **CRAM ILE-de-France**: Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant qu'assistant(e) de service social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est...

  • Conseiller Services Assurance Maladie en Service

    il y a 2 jours

    Montrouge, France Cramif Temps plein

    Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 jours

    Montrouge, France La Sécu recrute Temps plein

    **Assistant de Service Social - Montrouge (92) H/F**: - CDI - Montrouge - de 30 000 € à 35 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD75550 **CRAM ILE-de-France**: Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant qu'assistant(e) de service social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est...

  • Assistant de Service Social Cdi Montrouge

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Cramif Temps plein

    Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant qu'assistant(e) de service social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux personnes fragilisées...

  • Juriste Affaires Sociales H/F

    il y a 7 jours

    MONTROUGE, France Croix Rouge Française Temps plein

    Rattaché au Responsable des Relations Sociales vous aurez pour mission principale de conseiller les différents interlocuteurs RH en matière de relations sociales et de législation du travail, et contribuerez à la qualité du fonctionnement de l'ensemble des instances de représentation du personnel.Mission 1 : Contribuer à la qualité des relations...

  • Ref-3038 Intervenant.e Social.e, Juriste

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France SOCIAL & CO Temps plein

    Social & Co recherche plusieurs travailleurs sociaux afin d’intervenir dans un centre d’hébergement à destination des demandeurs d’asile et des réfugiés. **Missions**: - Accueil des résidents - Etat des lieux de visite à domicile - Animation de la vie du centre - Implication des résidents dans le fonctionnement quotidien du lieu, ouverture du...

  • Assistant de Service Social

    il y a 1 mois

    Montrouge, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Contexte**: La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social. D'une part, la caisse verse des prestations (pensions d'invalidité, allocation de cessation anticipée d'activité des...

  • Hote/hotesse D'accueil

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France Audi Aliantis Temps plein

    Nous recherchons une personne dont la mission principale est de recevoir et renseigner nos clients Audi au téléphone et sur place. Audi Aliantis propose 8 concessions en Ile-de-France, VN, VO et service. Aliantis fait partie du Groupe Priod, présent dans la distribution automobile avec 11 marques, généralistes et premium. Nous délivrons des...

  • Hote/hotesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Audi Aliantis Temps plein

    Nous recherchons une personne dont la mission principale est de recevoir et renseigner nos clients Audi au téléphone et sur place. Audi Aliantis propose 8 concessions en Ile-de-France, VN, VO et service. Aliantis fait partie du Groupe Priod, présent dans la distribution automobile avec 11 marques, généralistes et premium. Nous délivrons des...

  • Juriste en Droit Social H/F

    il y a 7 jours

    MONTROUGE, France CACEIS Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience en Droit Social et Relations Sociales dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Juriste Droit Social au sein de la DRH.Votre directionLa DRH définit et met en oeuvre la politique ressources humaines de l'entreprise en accord avec les orientations...

  • Juriste Droit de La Santé/médico-social

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Fondation Partage et Vie Temps plein

    2023_12_JURDAJ_SIE La Direction des affaires juridiques recherche un juriste droit de la santé/médico-social, h/f Montrouge CDI, temps plein 2 jours de télétravail possibles/par semaine 39h/semaine, 20 RTT/an Sous la responsabilité de la Directrice des Affaires juridiques, vous participerez à garantir le cadre et la sécurité juridique de la...

  • Conseiller / Conseillère voyages (H/F)

    Il y a 2 mois

    Montrouge, France beBee S FR Temps plein

    L'APAS-BTP (Association Paritaire d'Action Sociale du Bâtiment et des Travaux Publics de la Région Parisienne) a été fondée en 1946 dans le but de créer, organiser, développer et gérer les Œuvres Sociales Collectives de la Profession du Bâtiment et des Travaux Publics présentant un caractère général et destinées à améliorer les conditions de...

  • Conseiller / Conseillère voyages (H/F)

    il y a 2 jours

    Montrouge, France beBee S FR Temps plein

    L'APAS-BTP (Association Paritaire d'Action Sociale du Bâtiment et des Travaux Publics de la Région Parisienne) a été fondée en 1946 dans le but de créer, organiser, développer et gérer les Œuvres Sociales Collectives de la Profession du Bâtiment et des Travaux Publics présentant un caractère général et destinées à améliorer les conditions de...

  • Conseiller Services Assurance Maladie

    il y a 1 mois

    Montrouge, France Cramif Temps plein

    Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux...

  • Assistant Gestion Activités Sociales

    il y a 1 mois

    Montrouge, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance alliant Activités Sociales & Culturelles ? Alors cette offre est faite pour vous Le Comité Social & Economique (CSE) de Crédit Agricole CIB définit et met à disposition des salariés de CACIB France des activités sociales et culturelles (ASC) dans 7 différents domaines : Social & Solidarité, Santé & Bien Etre, Culture...