Chargé.e de Dossiers Impayés

Il y a 6 mois

Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Chargé.e.s de dossiers impayés pour notre service Garantie de paiement.

En quoi consiste la mission ? Rattaché.e.s au manager de l'équipe Garantie de paiement, vos missions seront de conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs impayés. Vous êtes garant.es de l’image de marque de l’entreprise et vous traitez les demandes des clients.es, en lien avec les autres services de l’entreprise.

Il s’agit, entre autres, au sein du service Garantie de Paiement, de : - Traiter les impayés de nos clients
- Contacter les établissements payeurs (CPAM, Mutuelles, etc..)
- Traiter des réclamations clients
- Faire remonter au manager les bugs et anomalies en vue d’amélioration ou de corrections si nécessaire
- Traiter les tickets Jira du service de facturation assurée
- Traiter les demandes d’assistances lors des appels entrants ou sortants, mails et chat des utilisateurs en apportant des réponses claires et de qualité.
- Mettre à jour les informations sur le.la client.e dans le CRM lors de chaque contact ou intervention
- Réaliser des enquêtes ponctuelles d’appels sortants chez les clients.es pour des campagnes ciblées.
- Respecter les procédures opérationnelles et directive en vigueur

Un peu plus de détails sur le contrat ? Si vous rejoignez l’aventure CBA, nous vous proposons un poste en CDI ainsi que des avantages et services non négligeables, dont, mutuelle, tickets restaurant, activités CSE, participation, cours de sport, ateliers bien-être et plusieurs événements « fun » tout au long de l’année pour renforcer la cohésion d’équipe et partager les savoirs.

Ouvert au télétravail ? Nous aussi, à raison de 2 jours par semaine suite à la période de formation.

Maintenant que vous avez logiquement compris l’ambiance qui règne chez nous, vous vous demandez si ce poste est fait pour vous ?

Nous recherchons des profils avec de l’expérience dans la relation client, idéalement acquise au sein d’un centre d’appels, d'une CPAM ou d'une mutuelle.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous êtes également reconnu.es pour votre curiosité et votre sens du service ? Ça nous intéresse.

  • Chargé.e de Dossiers Impayés

    Il y a 2 mois

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 5 jours

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en...

  • Assistant.e Chargé.e D'affaires Entreprises

    Il y a 5 mois

    Avignon, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ?** Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. **Être une banque responsable**, c'est limiter notre impact carbone : nous...

  • Chargé.e D'affaires Spécialisé.e en

    Il y a 5 mois

    Avignon, France Alpes Contrôles Temps plein

    Employer Rejoindre **Alpes Contrôles**, c’est faire partie d'une entreprise de plus de 800 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de **60 agences en France** et intervenons dans 3 domaines...

  • Chargé.e d’affaires spécialisé.e en électricité

    Il y a 5 mois

    Avignon, France Alpes Controles Temps plein

    À quoi ressemblera votre quotidien ? Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un.e chargé.e d’affaires en électricité en CDI pour intégrer l’agence d’ AVIGNON. Vos missions : Vous réalisez les vérifications des installations électriques dans le cadre des missions de Contrôle Technique de Construction sur tous...

  • Chargé.e de Contenus Digitaux

    Il y a 5 mois

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé...

  • Chargé.e de Marketing en Alternance

    Il y a 5 mois

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE LIBERALE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la...

  • Chargé.e D’acquisition Marketing

    Il y a 2 mois

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé...

  • Chargé.e de Marketing

    Il y a 6 mois

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE LIBERALE est avant tout une histoire familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la...

  • Chargé.e d'affaires spécialisé.e en électricité

    il y a 4 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alpes Controles Temps plein

    À quoi ressemblera votre quotidien ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un.e chargé.e d'affaires en électricité en CDI pour intégrer l'agence d' AVIGNON. Vos missions : Vous réalisez les vérifications des installations électriques dans le cadre des missions de Contrôle Technique de Construction sur tous types de...

  • Chargé.e/responsable de Projets Accès à

    Il y a 6 mois

    Avignon, France HYDROCONSEIL Temps plein

    **Vous êtes expert.e en accès aux services publics essentiels dans les pays en développement ? Vous aimez la gestion de projet et l’expérience terrain ?** **Vous souhaitez travailler entouré.e d’une équipe dynamique aux savoir-faire multiples dans une ambiance conviviale ?** **Rejoignez-nous dès maintenant.** Venez contribuer au développement...

  • Conseiller en économie Sociale Et Familiale

    Il y a 3 mois

    Avignon, France Erilia Temps plein

    Vos missions seront: **Accès au logement**: Pour les situations dont le dossier administratif présente des interrogations sur les difficultés financières et/ou sociales à la lecture des pièces administratives: - Venir en soutien des chargés de clientèle dans la compréhension de certains dossiers (DALO, dossiers Préfectures ou autre ). - Participer...

  • Chargé.e Des Ressources Humaines

    Il y a 5 mois

    Avignon, France Q ENERGY France Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions**: Au sein de l’équipe internationale Talent Lead Talent Acquisition et rattaché.e à la Responsable RH, vous intervenez sur l’ensemble des activités liées aux aspects de développement RH de la Société. Le.a Chargé.e des Ressources Humaines intervient principalement sur les missions suivantes: Recrutement et...

  • Chargé.e Des Ressources Humaines

    Il y a 6 mois

    Avignon, France Q ENERGY France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l’entreprise œuvre depuis plus de 20 ans dans le développement, la construction et l’exploitation de projets éoliens et photovoltaïques. Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage...

  • Chargé.e de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...

  • Chargé.e de Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la...

  • Account Manager Repowering

    il y a 3 semaines

    Avignon, France Q ENERGY Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l’entreprise œuvre depuis 23 ans dans le développement, la construction et l’exploitation de projets éoliens et photovoltaïques. Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage d'énergie, Q...

  • Conseiller en économie sociale et familiale H/F

    Il y a 3 mois

    Avignon, France ERILIA Temps plein

    Erilia, acteur incontournable du logement social en France avec plus de 90 000 logements, vous invite à participer à une aventure humaine et professionnelle enrichissante. En tant que CESF, vous serez au cœur de notre mission : rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l’attractivité des territoires.Travailler chez...

  • Conseiller en économie sociale et familiale H/F

    Il y a 3 mois

    Avignon, Vaucluse, France ERILIA Temps plein

    Erilia, acteur incontournable du logement social en France avec plus de 90 000 logements, vous invite à participer à une aventure humaine et professionnelle enrichissante. En tant que CESF, vous serez au cœur de notre mission : rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l’attractivité des territoires.Travailler chez...

  • Administrateur de crédit et de ventes

    il y a 4 semaines

    Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    Missions clésGestion d'un portefeuille clients pour optimiser les relations et les revenus.Mis en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces pour réduire les créances impayées.Contrôle des relances écrites et téléphoniques pour maintenir une communication transparente avec les clients.Évaluation continue du reporting clients avec les agences...