Conseiller Relation Clients

Il y a 2 mois

Annemasse, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous.

A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à partir de début décembre 2024.

Sous la supervision des responsables de la Relation Clients, vos missions seront, si vous les acceptez:

- Prendre en charge les demandes des assurés via différents moyens de contact (téléphone, accueil et rendez-vous) ;
- Véhiculer une bonne image de l'organisme au quotidien en apportant une réponse professionnelle et personnalisée ;
- Travailler en transversalité avec les services de back-office pour orienter les demandes nécessitant une expertise technique ;
- Détecter les situations de renoncement aux soins et accompagner les assurés dans la réalisation des soins.
- La planification des activités du super Conseiller Relation Clients est ajustée en fonction des flux d'activités. Environ 70% de son temps est consacré à la relation téléphonique et 30% à l'accueil tout-venant des assurés et l'accueil sur rendez-vous.

**Le super Conseiller Relation Clients est le premier interlocuteur de nos assurés, grâce à l’ensemble de ses missions, il apporte une contribution essentielle à la satisfaction des publics de la CPAM.**
- Première expérience dans le domaine de la relation client,
- Sens du contact, de l’écoute et de la satisfaction client,
- Iron Man des outils informatiques,
- Vos pouvoirs secrets : Curieux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) d’une bonne capacité d’apprentissage.

Si vous vous reconnaissez, vous êtes le héros qu’il nous faut

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

Contrat 36h hebdomadaires : Lundi au Vendredi sur une amplitude horaires de 8h00 à 17h00.

CDD 3 mois renouvelable

Salaire: 1917 € brut / mois + prime d'activité de 6%

Votre Formation d'une durée de 3 semaines se déroulera sur Annecy (Frais de déplacement pris en charge)

**NOUS OFFRONS**

Parce qu’on prend soin de nos super-héros, nous vous offrons:

- Une rémunération sur 13 mois
- Des tickets restaurant pour aller déguster des sangliers avec Obélix
- Prime d’intéressement
- Prime de crèche pour faire garder nos mini super-héros pendant que l’on est en mission
- Forfait mobilité durable : vélo, trottinette, tapis volant, balai cape,
- Mutuelle d’entreprise en cas de bobo
- Formation aux art mystérieux de la législation de l'Assurance Maladie

Prêt à relever le défi ? Enfilez votre costume et rejoignez la team des supers Conseiller Relation Client
Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.

Présentation du service

Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence d’Annemasse.

L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.

L’agence d’Annemasse est composée de 8 collaborateurs dont des Conseillers Assurance Maladie et des Conseillers Relation Clients.

Les rôles principaux au sein des accueils sont les suivants:

- Informer et orienter les assurés au sein de la CPAM,
- Assurer un traitement attentionné des demandes des assurés selon la situation rencontrée, à l’occasion de rendez-vous,
- Proposer à l’assuré un accompagnement relatif aux services numériques de l’assurance maladie et, à chaque fois que cela est pertinent, une gestion dématérialisée des démarches
- Détecter et signaler les situations à risque de rupture ou d’incompréhension des droits.

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Annemasse, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD pour notre...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France RECRUTER DANS LA DIFFERENCE Temps plein

    Proposition d'un contrat en alternance pour préparer un BTS NDRC au sein d'une entreprise leader dans la distribution électrique. **Ces postes sont ouverts au personnes bénéficiant d'une reconnaissance administrative de handicap (RQTH/BOETH)** **Avantages**: Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France LIP Solutions RH Annecy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, concessionnaire automobile, recherche un Conseiller client APV (H/F). Le...

  • Conseiller Clients Agence

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France LIP Solutions RH Annecy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, société de courtage et agent général en assurances, recherche un...

  • Conseiller Clients Agence

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France LIP Solutions RH Annecy Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, société de courtage et agent général en assurances, recherche un...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Conseil recrutement Temps plein

    **WANTED : Conseiller Client H/F en CDI** Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un **Conseiller Client en Assurance H/F à Annemasse **pour un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire et fortement implanté sur 12 départements. conseiller conseillerclient assurancemutuelle **Les missions** Après une...

  • Conseiller Client Boutique en Contrat de

    il y a 3 semaines

    Annemasse, France Orange Temps plein

    **About the role**: Au sein de votre boutique, vous développez le chiffre d'affaires par la pertinence des solutions que vous proposez, la qualité de vos compétences relationnelles et les conseils d'experts qui font partie intégrante de l'expérience client que souhaite proposer Orange à ses clients. Dès l'accueil des clients et pendant toute la...

  • Conseiller Formation

    Il y a 3 mois

    Annemasse, France IPAC Temps plein

    _Vous êtes passionné(e) par l’éducation et souhaitez contribuer à la réussite professionnelle des étudiants ? L’IPAC vous offre une opportunité unique !_ **A PROPOS DE L’IPAC**: EDUSERVICES, leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents puisant leur force dans...

  • Conseiller de La Relation Banque Privée

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    _**Contrat : CDI**_ Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients. Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps plein

    Vous souhaitez intégrer notre agence d'Annemasse comme conseiller / conseillère en assurances. Vous aurez en charge la vente de solutions, de contrats sur le marché du particulier : Automobile / Habitation / Garantie des accidents de la vie / Santé (France/Suisse) / Prévoyance / Etc Votre mission sera de: - Répondre au devoir de conseils en...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps plein

    Vous souhaitez intégrer notre agence d'Annemasse comme conseiller / conseillère en assurances. Vous aurez en charge la vente de solutions, de contrats sur le marché du particulier : Automobile / Habitation / Garantie des accidents de la vie / Santé (France/Suisse) / Prévoyance / Etc Votre mission sera de: - Répondre au devoir de conseils en...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines

    Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller / conseillère en assurances pour notre agence d'Annemasse. Pour un public de particulier, vous aurez en charge la vente produit: -Automobile -Habitation -Garantie des accidents de la vie -Santé (France/Suisse) - Prévoyance - etc. - Définir les besoins en assurance d'un client - Développer un portefeuille clients et...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller / conseillère en assurances pour notre agence d'Annemasse. Pour un public de particulier, vous aurez en charge la vente produit: -Automobile -Habitation -Garantie des accidents de la vie -Santé (France/Suisse) - Prévoyance - etc. - Définir les besoins en assurance d'un client - Développer un portefeuille clients et...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 1 semaine

    Annemasse, France Volkswagen Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Conseiller Client Assurances

    Il y a 8 mois

    Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps plein

    Vous souhaitez intégrer notre agence d'Annemasse comme conseiller / conseillère en assurances. Vous aurez en charge la vente de solutions, de contrats sur le marché du particulier : Automobile / Habitation / Garantie des accidents de la vie / Santé (France/Suisse) / Prévoyance / Etc Votre mission sera de: - Répondre au devoir de conseils en...

  • Conseiller Client évolutif Manager Cdi

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Cette annonce concerne notre agence de ANNEMASSE ( 74)** Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? **Alors le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous.** En effet, avec notre aide et nos conseils, vous...

  • Conseiller Client Agence Assurance

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à ANNEMASSE (74) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...

  • Conseiller Client Agence Assurance

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à ANNEMASSE (74) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Annemasse, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: **Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe**: - Conseiller et vendre - Accueillir les clients dans la bonne humeur - Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés - Connaître l’offre très diversifiée d’Orange - Travailler en équipe **Ce que...