Conseiller Relation Clients
Il y a 3 mois
Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous.
A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD pour notre agence d'Annemasse à compter du 21 Octobre 2024.
Evoluez comme Spider-Man et tendez vers un CDI chez les Avengers.
Sous la supervision des responsables de la Relation Clients, vos missions seront, si vous les acceptez:
- Prendre en charge les demandes des assurés via différents moyens de contact (téléphone, accueil et rendez-vous) ;
- Véhiculer une bonne image de l'organisme au quotidien en apportant une réponse professionnelle et personnalisée ;
- Travailler en transversalité avec les services de back-office pour orienter les demandes nécessitant une expertise technique ;
- Détecter les situations de renoncement aux soins et accompagner les assurés dans la réalisation des soins.
- La planification des activités du super Conseiller Relation Clients est ajustée en fonction des flux d'activités. Environ 70% de son temps est consacré à la relation téléphonique et 30% à l'accueil tout-venant des assurés et l'accueil sur rendez-vous.
**Le super Conseiller Relation Clients est le premier interlocuteur de nos assurés, grâce à l’ensemble de ses missions, il apporte une contribution essentielle à la satisfaction des publics de la CPAM.**
- Première expérience dans le domaine de la relation client,
- Sens du contact, de l’écoute et de la satisfaction client,
- Iron Man des outils informatiques,
- Vos pouvoirs secrets : Curieux(se), autonome, organisé(e) et doté(e) d’une bonne capacité d’apprentissage.
Si vous vous reconnaissez, vous êtes le héros qu’il nous faut
**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
Contrat 36h hebdomadaires : Lundi au Vendredi sur une amplitude horaires de 8h00 à 17h00.
CDD 3 mois renouvelable
Salaire: 1917 € brut / mois + prime d'activité de 6%
Votre Formation d'une durée de 3 semaines se déroulera sur Annecy (Frais de déplacement pris en charge)
**NOUS OFFRONS**
Parce qu’on prend soin de nos super-héros, nous vous offrons:
- Une rémunération sur 14 mois
- Des tickets restaurant pour aller déguster des sangliers avec Obélix
- Prime d’intéressement
- Prime de crèche pour faire garder nos mini super-héros pendant que l’on est en mission
- Forfait mobilité durable : vélo, trottinette, tapis volant, balai cape,
- Mutuelle d’entreprise en cas de bobo
- Formation aux art mystérieux de la législation de l'Assurance Maladie
Prêt à relever le défi ? Enfilez votre costume et rejoignez la team des supers Conseiller Relation Client
Confidentialité et discrétion sont de rigueur, vous devrez donc vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information de l’organisme pour la protection des données.
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions.
Présentation du service
Rattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence d’Annemasse.
L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains.
L’agence d’Annemasse est composée de 8 collaborateurs dont des Conseillers Assurance Maladie et des Conseillers Relation Clients.
Les rôles principaux au sein des accueils sont les suivants:
- Informer et orienter les assurés au sein de la CPAM,
- Assurer un traitement attentionné des demandes des assurés selon la situation rencontrée, à l’occasion de rendez-vous,
- Proposer à l’assuré un accompagnement relatif aux services numériques de l’assurance maladie et, à chaque fois que cela est pertinent, une gestion dématérialisée des démarches
- Détecter et signaler les situations à risque de rupture ou d’incompréhension des droits.
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Conseiller Relation Clients
il y a 3 semaines
Annemasse, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinActeur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à partir...
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Commercial Photovoltaïque H/F
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leihia Multidiff (Clients) Temps pleinDéveloppeur de RelationsNotre client, Leihia Multidiff (Clients), recherche un Commercial Photovoltaïque H/F pour développer des relations commerciales avec des entreprises agricoles et industrielles dans le secteur de la décarbonation et du photovoltaïque.Missions• Prospecter et développer des relations commerciales avec des entreprises agricoles...
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Conseiller Accueil en équipe d'appui
il y a 2 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinDescription du posteEn tant que Conseiller Accueil, vous êtes le interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence de LCL. Votre objectif est de construire une relation de confiance avec les clients, en les guidant et contribuant activement à leur satisfaction. Pour y parvenir, vous mettez en avant le relationnel, la qualité de service et...
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Conseiller Relation Client
Il y a 6 mois
Annemasse, France RECRUTER DANS LA DIFFERENCE Temps pleinProposition d'un contrat en alternance pour préparer un BTS NDRC au sein d'une entreprise leader dans la distribution électrique. **Ces postes sont ouverts au personnes bénéficiant d'une reconnaissance administrative de handicap (RQTH/BOETH)** **Avantages**: Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par...
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Responsable de la Relation Client Bricolage
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps pleinLe poste de Conseiller (ère) de vente bricolage au sein de l'équipe du magasin de L'Entrepôt du Bricolage à Annemasse est l'occasion idéale pour les professionnels du commerce qui cherchent à se démarquer dans leur métier.En tant que Conseiller (ère) de vente bricolage, vous serez chargé(e) de construire et d'entretenir des...
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Conseiller Client Enterprise
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinRejoignons l'aventure dans le monde de la mobilitéNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.Vous serez chargé de développer, de conseiller et de fidéliser la clientèle, en mettant en avant l'image de marque et l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente...
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Conseiller Client Carrosserie
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinCarrosserie d'Annemasse recrute un Conseiller Client Carrosserie (H/F) en CDI.Durée : 40h du Lundi au VendrediRémunération : euros brut mensuel fixe + une rémunération variable potentiellePrise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsVous serez le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le...
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Conseiller Client
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels à Jean Lain Mobilités, un groupe innovant et pionnier en matière de mobilité. Nous sommes fiers de notre approche unique, qui met l'accent sur l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Client passionné, qui souhaite rejoindre notre équipe de...
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Conseiller Formation
Il y a 2 mois
Annemasse, France IPAC Temps plein_Vous êtes passionné(e) par l’éducation et souhaitez contribuer à la réussite professionnelle des étudiants ? L’IPAC vous offre une opportunité unique !_ **A PROPOS DE L’IPAC**: EDUSERVICES, leader français de l’alternance post-bac, regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents puisant leur force dans...
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Conseiller de La Relation Banque Privée
Il y a 6 mois
Annemasse, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein_**Contrat : CDI**_ Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients. Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous...
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Spécialiste comptable et conseiller clients
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps pleinRôle et responsabilitésLe cabinet recherche un Spécialiste comptable et conseiller clients pour rejoindre son équipe de comptables. Vous interventionnera dans la gestion d'un portefeuille composé de TPE et PME locales sur tous secteurs d'activités.Vous serez chargé de la saisie, de la révision des dossiers, jusqu'aux bilans et la sortie des liasses...
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Spécialiste en relations client automobile
il y a 1 semaine
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinL'entreprise Jean Lain Mobilités, leader de la distribution automobile et de la mobilité en Rhône-Alpes, recherche un spécialiste en relations client pour rejoindre son équipe commerciale. Dans ce rôle clé, vous serez chargé d'assister les commerciaux et les accompagner dans le suivi des clients.Fonctions:Assistanat commercial : constituer les...
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Conseiller Client Évolutif
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Temps pleinPrésentation du PosteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences dans le domaine du service client, des ventes et de la gestion ? Le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous.En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprendrez à gérer une entreprise florissante avec plusieurs...
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Conseiller Client Après-Vente Automobile
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente Automobile pour rejoindre notre équipe en Rhône Alpes. Vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, en assurant la relation client dans sa globalité.MissionsAssurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des...
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Conseiller Client
Il y a 6 mois
Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps pleinVous souhaitez intégrer notre agence d'Annemasse comme conseiller / conseillère en assurances. Vous aurez en charge la vente de solutions, de contrats sur le marché du particulier : Automobile / Habitation / Garantie des accidents de la vie / Santé (France/Suisse) / Prévoyance / Etc Votre mission sera de: - Répondre au devoir de conseils en...
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Conseiller Client
Il y a 6 mois
Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps pleinVous souhaitez intégrer notre agence d'Annemasse comme conseiller / conseillère en assurances. Vous aurez en charge la vente de solutions, de contrats sur le marché du particulier : Automobile / Habitation / Garantie des accidents de la vie / Santé (France/Suisse) / Prévoyance / Etc Votre mission sera de: - Répondre au devoir de conseils en...
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Conseiller Client
Il y a 6 mois
Annemasse, France VIGNY DEPIERRE ASSURANCES Temps pleinVous souhaitez intégrer notre agence d'Annemasse comme conseiller / conseillère en assurances. Vous aurez en charge la vente de solutions, de contrats sur le marché du particulier : Automobile / Habitation / Garantie des accidents de la vie / Santé (France/Suisse) / Prévoyance / Etc Votre mission sera de: - Répondre au devoir de conseils en...
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Conseiller Client Évolutif
il y a 2 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Conseiller Client Évolutif pour rejoindre notre équipe dynamique à Enterprise. Vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel, d'élaborer des devis, d'émettre des contrats et d'informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.Missions et...
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Conseiller Client Après-Vente en CarrosserieH/F
il y a 4 semaines
Annemasse, France APF BYMYCAR LEMAN Temps pleinA propos de l'entreprise : Le Groupe BYmyCAR est l'un des premiers groupes de distribution automobile indépendant français. Nous représentons 18 marques automobiles au sein de concessions réparties sur toute la France, et la Suisse, et employons plus de 2800 collaborateurs.Conscient que la performance du Groupe passe par la satisfaction et...
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Conseiller Client Après-Vente Automobile
il y a 4 semaines
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente Automobile pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueil et suivi des clientsPlanification et préparation des rendez-vous des clientsRédaction des ordres de réparation et commandes de travauxFournir des informations sur les produits et servicesÉtablissement des devis de...