Coordinateur SAV Technique

il y a 3 semaines


Paris e, France GAYA Temps plein

**Contexte**:
GAYA est une marque française de vélos cargos électriques, basée à Paris 10.

Dans le cadre de notre développement, GAYA cherche un-e coordinateur-trice du SAV Technique pour gérer et superviser les interventions auprès de nos réparateurs partenaires

**Tes missions**:
La maintenance et la réparation des vélos Gaya sont assurés par des ateliers spécialisés : un atelier en propre sur Paris, 80 réparateurs dans 70 ateliers partenaires sur les principales villes françaises.

La/le Coordinateur SAV Technique coordonne les opérations de maintenances chez nos partenaires à distance en maintenant une qualité de service irréprochable vis-à-vis des clients de Gaya.

En interaction constante avec le service client de Gaya, elle/il
- gère le dispatch et le suivi des interventions,
- coordonne l'envoi des pièces neuves et les retours des pièces défectueuses,
- procure un support technique aux réparateurs partenaires,
- fait le suivi de la facturation.

Le rôle implique la garantie de la satisfaction client, plus précisément la qualité des interactions, la qualité et la rapidité des délais de réparation.

En plus de cette mission principale, le/la Coordinateur SAV Technique pourra effectuer ponctuellement ces missions:

- recherche ponctuelle de réparateurs partenaires,
- rédaction de procédures techniques,
- support technique au Service Client,
- support ponctuel en tant que technicien cycle,
- participation à l’amélioration des process.
- tu as d'excellentes connaissances mécaniques et électriques cycle. Avoir fait un CQP ou avoir été mécanicien cycle est un plus
- tu es rigoureux-se et organisé-e
- tu as le sens du service client et le contact humain facile
- tu maitrises les outils informatiques
- une compétence rédactionnelle est un plus

**Les détails pratiques**
- Poste en CDI
- Basé dans le 10ème
- Démarrage ASAP

**Avantages**:

- Complémentaire santé ALAN
- Forfait mobilité durable
- Carte ticket restaurant SWILE (9€)

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une expérience comme technicien cycle ( mécanique, électrique et électronique) ?

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 10e, France GAYA Temps plein

    **Contexte**: - GAYA est une marque française de vélos cargos électriques, basée à Paris 10. - Dans le cadre de notre développement, GAYA cherche un-e coordinateur-trice du SAV Technique pour gérer et superviser les interventions auprès de nos réparateurs partenaires **Tes missions**: Coordination des interventions chez nos réparateurs...

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Grand Large Yachting Temps plein

    Mission Principale : En tant que Coordinateur Technique SAV, vous serez sous la responsabilité de Benjamin, notre Responsable SAV. Votre rôle sera essentiel pour assurer le suivi des dossiers SAV qui vous seront attribués.Responsabilités :• Préparation de dossiers techniques et recherche de pièces nécessaires.• Suivi de chantier : contrôle de...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 3 mois


    Paris, France AGS FACILITIES Temps plein

    Vos missions: Idéalement basé en IDF vous interviendrez en tant que coordinateur technique. Vous serez amené à visiter les sites à prendre en charge, réaliser un état de lieux des travaux à réaliser, prendre contact avec des prestataires locaux afin de solutionner les problématiques client. Vous serez en charge de mettre en place un véritable...


  • Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Vous souhaitez évoluer dans l’univers fascinant de la Haute Joaillerie ? En tant que Coordinateur/Coordinatrice SAV Haute Joaillerie vous rejoindrez un métier passionnant où routine n’existe pas au sein d’une Maison qui réinvente sans cesse, avec passion...

  • Coordinateur SAV Hotline

    Il y a 3 mois


    Paris, France Cabéo RH Temps plein

    Rattaché au responsable de service et après une période d'intégration, vous serez un renfort à l'équipe SAV en place et l'interlocuteur à distance des clients et techniciens. Véritable relais technique au service des clients, vous aurez pour mission d'assurer, par téléphone, l'assistance technique des équipements constructeurs. Après avoir...


  • Paris, France Porsche France S.A.S. Temps plein

    If you make hearts beat faster, your own has to be in the right place. **Coordinateur/trice SAV/PDR Inter-Sites (H/F)**: - **Code number**:J000008237 - **Entry level**:Professionals - **Location**:Paris (75) - **Organization**:Porsche France S.A.S. **Tasks **Tasks**Tasks*** **« Porsche, une marque prestigieuse.** **Porsche Distribution SAS, une...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 3 mois


    Paris, France NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES Temps plein

    Descriptif du poste Notre entité **NACELLE ASSISTANCE ET SERVICES** assure la maintenance et la réparation des engins de levage et véhicules spéciaux toutes marques. Dans le cadre de d’une création de poste, nous recrutons **un(e) Coordinateur(rice) SAV **en contrat à durée indéterminée, basé(e) à Ferrières-en-Brie...


  • Paris 8e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS COUTURE MODE recherche pour son client, un acteur du secteur du têxtile et de l'habillement, un Coordinateur logistique sav joaillerie (H/F) **Les missions****: **1) Gestion des envois Paris**: Préparation et réception des plis. Dispatch aux différents services. Support technique pour les ateliers et boutiques...


  • Paris, France Green City Immobilier Temps plein

    **À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...

  • Coordinateur de Parcours

    Il y a 3 mois


    Paris 10e, France Fondation Casip Cojasor Temps plein

    La **Fondation CASIP COJASOR**, c'est l'histoire de **+ de 200 ans d’actions sociales**, une aventure 100% humaine consacrée à l'accueil et l'accompagnement sociale des familles et personnes âgées. Avec son réseau d'une vingtaine d’établissements et services en France, La Fondation CASIP COJASOR est reconnue d'utilité publique et aujourd'hui un...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    **About Adsearch**Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé, qui accompagne 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux) dans leur recherche de talents.**Mission de l'Assistant SAV**L'Assistant SAV est chargé de gérer les dossiers clients, de résoudre les problèmes techniques et de fournir un support...

  • Assistant Sav

    Il y a 3 mois


    Paris 16e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant SAV H/F. En tant qu'Assistant SAV, vous avez pour mission l'intégration, le traitement et le suivi de toutes les tâches...

  • Coordinateur de projets SAV

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France THOM Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Histoire d'Or, leader dans le secteur de la bijouterie horlogerie en France, s'engage à rendre le bijou accessible à tous. Avec une équipe de plus de 5000 collaborateurs, le Groupe THOM génère un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros et possède près de 1000 points de vente à travers l'Europe. Nous opérons sous sept...


  • Paris, Île-de-France GRANT ALEXANDER Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons un Coordinateur SAV International pour rejoindre notre équipe dynamique et piloter le service après-vente à l'international pour un marché stratégique. Ce poste, basé à proximité d'Annecy, offre des responsabilités variées dans la gestion des problèmes techniques et la coordination d'équipes.**Vos principales missions...


  • Paris 10e, France Le petit cambodge Temps plein

    le petit cambodge est un groupe de restaurants qui vous fait voyager à travers les délicieuses saveurs de l’Asie du Sud-Est et plus spécifiquement celles du Cambodge. Notre histoire a débuté en 1997 avec notre premier restaurant, le cambodge. En 2011, nous continuons notre développement avec le lancement du petit cambodge, puis en 2020 avec la marque...

  • Coordinatrice SAV

    Il y a 3 mois


    Paris, France Anov executive Temps plein

    Vos missions: Gestion du planning d'une dizaine de techniciens Réalisation des devis/factures Contact avec les clients PROFIL Vous êtes issue d'une formation (baccalauréat gestion PMI/PME, ou secrétariat) et surtout une expérience dans le sav technique (climatisation, chauffage, ascenceurs, batiment,....) C'est avant tout vos qualités personnel, qui...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Paris, France CICHY MANUTENTION Temps plein

    **CICHY MANUTENTION**, Concessionnaire **MANITOU** et **TOYOTA** à Monéteau(89) recherche dans le cadre du renforcement de ses équipes: **un ASSISTANT SAV H/F** Vous assisterez le responsable SAV dans ses missions quotidiennes de pilotage de l'équipe SAV dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur. Vos missions: - Accueil...


  • Paris, France Human Talent Temps plein

    Notre client est une jeune entreprise spécialisée dans l’automatisation industrielle (mise en service, réparations, améliorations, ). Dans le cadre du renforcement de son offre de prestation technique, notre client recherche **un(e) Coordinateur(trice) Technique H/F, dans le secteur industriel**. Ce poste est un CDI et est basé en Ile de France (sud...

  • Technicien Méthodes

    il y a 7 jours


    Paris, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1103MQ Leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civils et de la défense. Depuis plus de 50 ans, l'entreprise propose des solutions innovantes, associant expertise technique, service de qualité et performance industrielle pour répondre...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    A ce titre, vos missions consistent à: - Lire, comprendre, interpréter un plan technique, un dossier de fabrication et un cahier des charges technique, - Définir les besoins de sous-traitance (pièces mécaniques, composants) liés à une affaire avec les Techniciens et les Chargés d'Affaires et identifier les solutions techniques possibles, - Négocier...