Assistant Technique Hotline
il y a 4 semaines
Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne.
Convivialité, fun, esprit d’équipe, professionnalismerejoignez dès aujourd’hui L’Orange bleue
Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un **Assistant technique hotline (H/F)** pour notre Siège Social à Rennes (35).
Vos missions seront les suivantes:
- Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d’utilisateurs fonctionnels (gérants de club)
- Vous assurez la prise en charge, le règlement et le suivi du traitement des appels clients entrants et demandes de support par ticket/conversation : diagnostic, analyse, résolution et suivi d’incidents simples et complexes
- Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées
- Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme »
- Vous mettez à jour le référentiel de résolution des tickets.
- Le tout dans le respect des processus et procédures établis
- Vous contribuez à l’amélioration constante de notre documentation en enrichissant notre base de connaissance, manuel utilisateur, FAQs, etc de manière régulière.
- Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences._
- **Profil recherché**:
Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire et maîtrisez les outils liés à l’assistance technique (CRM).
Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel
La pratique de l’espagnol serai un plus
- **Type de contrat**:
Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 39 h
Rémunération fixe + primes
Téléphone + ordinateur portable
Tickets restaurant
Astreinte le samedi matin (1/3)
Télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Technique Hotline
il y a 4 semaines
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Assistant Technique Hotline
il y a 2 semaines
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Apprenti Attaché Technique
il y a 1 semaine
Rennes, France VIESSMANN FRANCE SAS Temps pleinNous recherchons pour notre site de Toulouse1 Apprenti(e) Technicien(ne) SAV dans le domaine du chauffage/frigo/clim. Rattaché au Responsable Technique Régional, vous œuvrerez en soutien de l'équipe technique du secteur, et serez un relais technique pour la Force de Vente. Vos missions évolueront tout au long de votre période d’apprentissage. **Vos...
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Apprenti Attaché Technique
il y a 1 mois
Rennes, France VIESSMANN FRANCE SAS Temps pleinNous recherchons pour notre site de Toulouse1 Apprenti(e) Technicien(ne) SAV dans le domaine du chauffage/frigo/clim. Rattaché au Responsable Technique Régional, vous œuvrerez en soutien de l'équipe technique du secteur, et serez un relais technique pour la Force de Vente. Vos missions évolueront tout au long de votre période d’apprentissage. **Vos...
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Assistant Administratif Qhse
il y a 7 jours
Rennes, France Interaction Temps pleinNous recherchons un(e) assistant administratif H/F pour le service QHSE du siège d'Interaction basé à Rennes. Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes en charge de la gestion des dossiers de prévoyance des intérimaires (contrôle, traitement et suivi). Vous intégrez les indemnités complémentaires dans les bulletins de salaires, relancez les...
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Assistant Commercial Et Technique
il y a 4 semaines
Rennes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son partenaire, constructeur de maison reconnu, situé à RENNES un assistant technique (H/F). Les missions proposées: - Constitution du dossier administratif...
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Assistant Affaires Reglementaires Et Techniques
il y a 4 semaines
Rennes, France Solina Group Temps pleinChez Solina, notre communauté de plus de 3 400 employés partage **une passion pour l'alimentation** et un esprit d’entreprise. Nous concevons des **solutions d’ingrédients sur mesure** pour nos clients opérant sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la restauration, de la boucherie et de la nutrition. En mettant notre **responsabilité...
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Assistant Affaires Reglementaires Et Techniques
il y a 4 semaines
Rennes, France SOLINA FRANCE Temps pleinChez **Solina**, notre communauté de plus de 3 200 employés partage une passion pour l'alimentation et un esprit d’entreprise. Nous concevons des solutions d’ingrédients sur mesure pour nos clients opérant sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la restauration, de la boucherie et de la nutrition. En mettant notre responsabilité sociale et...
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Cdi: Assistant Administratif Et Technique
il y a 4 semaines
Rennes, France AGEIS Temps plein**Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ive) Technique pour intégrer l’Agence de RENNES à travers un CDI à temps plein.** **MISSIONS**: Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable d’Agence et des Chargés d’affaires. Vous aurez pour principales missions: - Accueil des clients -...
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Assistant(E) Technique Cdd
il y a 1 mois
Rennes, France PHS RENNES Temps pleinDescription du poste PRO HYGIENE SOLUTION RENNES est une société dynamique, novatrice et résolument dévouée à ses clients, grâce à un engagement constant au niveau du service, de la sécurité, de la formation de ses hommes et du respect de l’environnement. Pour sa structure basée à Rennes, PHS Rennes recrute en CDD 35h longue durée, un(e)...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps pleinSAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, entreprise du batiment, **un(e) Assistant(e) Administrative - Service Technique.** Notre client est une entreprise familiale devenue un acteur incontournable dans le domaine de la construction et intervient aujourd'hui en France...
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Assistant Administratif Technique
il y a 7 jours
Rennes, France KILOUTOU Temps plein**Assistant administratif technique (H/F)** En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes le garant de la bonne organisation des contrôles périodiques et réglementaires dans nos agences. Vous êtes un acteur de la sécurité pour vous et pour les autres, et vous mettez en œuvre les règles incontournables...
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Stage - Assistant Location / Technique (H/F)
il y a 4 semaines
Rennes, France Groupe Giboire Immobilier Temps pleinA proposFondé en 1923, le Groupe Giboire est une entreprise à actionnariat familial qui s'est forgée une solide réputation dans le secteur de l'immobilier depuis 100 ans. Le groupe est aujourd'hui un acteur d’envergure nationale employant plus de 300 collaborateurs. L’activité du groupe couvre l’ensemble de la chaîne de valeur de l’immobilier :...
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Assistant(E) Technique Cdi
il y a 1 semaine
Rennes, France PHS RENNES Temps pleinDescription du poste PRO HYGIENE SOLUTION RENNES est une société dynamique, novatrice et résolument dévouée à ses clients, grâce à un engagement constant au niveau du service, de la sécurité, de la formation de ses hommes et du respect de l’environnement. Pour sa structure basée à Rennes, PHS RENNES recrute en CDI 35h, un(e) assistant(e)...
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Responsable Technique Régional H/F
il y a 1 mois
Rennes, France Cromology Temps pleinDescription du poste Vos missions :Accompagnement terrain Accompagner la force de vente à la définition des solutions techniques à travers nos différentes gammes selon la politique technique CROMOLOGY et dans le respect des règles de l’art.Participer à la politique commerciale de la région en tant qu’interlocuteur privilégié de nos Directeurs...
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Assistant Technique Petite Enfance
il y a 1 mois
Rennes, France Rennes Metropole Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Assistant Technique Pôle Production Logements
il y a 1 semaine
Rennes, France NEOTOA Temps plein**L'entreprise** « Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA ! Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement...
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Assistant Commercial-technique
il y a 1 mois
Rennes, France Artis Interim Temps pleinTertiaire- Ref.- 3935ASSISTANT COMMERCIAL-TECHNIQUE - RENNES (35) - Intérim - Description du poste Le poste: Véritable pilier au sein de l’équipe (constituée d’une dizaine de collaborateurs) pour contribuer au bon déroulement de l’activité, vous assurez l’interface entre les collaborateurs internes et les interlocuteurs externes. Outre le...
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Assistant Technique Petite Enfance
il y a 4 semaines
Rennes, France Direction Petite Enfance Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Technique Btoc
il y a 4 semaines
Rennes, France EDF ENR Temps plein**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 850 hommes et femmes. Afin de soutenir notre forte croissance, nous recherchons un/une Assistant(e) technique (H/F) rattaché(e) à notre...