Assistant Technique Hotline
il y a 1 mois
Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne.
Convivialité, fun, esprit d’équipe, professionnalismerejoignez dès aujourd’hui L’Orange bleue
Au sein du Service Exploitation et sous la responsabilité du Responsable R&D, nous recherchons un **Assistant technique hotline (H/F)** pour notre Siège Social à Rennes (35).
Vos missions seront les suivantes:
- Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d’utilisateurs fonctionnels (gérants de club)
- Vous assurez la prise en charge, le règlement et le suivi du traitement des appels clients entrants et demandes de support par ticket/conversation : diagnostic, analyse, résolution et suivi d’incidents simples et complexes
- Vous garantissez un taux de satisfaction et une qualité de service toujours optimum dans les réponses apportées
- Vous transférez si nécessaire les incidents aux personnes compétentes et alertez la hiérarchie sur tout incident ou problème « hors norme »
- Vous mettez à jour le référentiel de résolution des tickets.
- Le tout dans le respect des processus et procédures établis
- Vous contribuez à l’amélioration constante de notre documentation en enrichissant notre base de connaissance, manuel utilisateur, FAQs, etc de manière régulière.
- Ces différentes missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des projets en cours ainsi que de vos compétences._
- **Profil recherché**:
Vous avez acquis une expérience sur un poste similaire et maîtrisez les outils liés à l’assistance technique (CRM).
Vous êtes organisé, savez appliquer les procédures, avez bonne élocution et un réel sens du relationnel
La pratique de l’espagnol serai un plus
- **Type de contrat**:
Poste à pourvoir dès que possible, CDI - 39 h
Rémunération fixe + primes
Téléphone + ordinateur portable
Tickets restaurant
Astreinte le samedi matin (1/3)
Télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Technique Hotline
il y a 1 mois
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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Assistant Hotline
il y a 5 heures
Rennes, France L'Orange Bleue Temps pleinCréée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir à l'international, notamment en Espagne. Convivialité, fun, esprit...
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TECHNICIEN HOTLINE
il y a 7 jours
Rennes, France INTERACTION RENNES TERTIAIRE Temps pleinLe poste de TECHNICIEN HOTLINE (H/F)Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les médias et la communication située à Rennes, un technicien hotline H/F.Vous intégrez le service informatique pour un remplacement de 6 mois.Vous prenez en charge l'assistance des utilisateurs sur les applications métier (CRM, Salesforce, ERP,..),...
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TECHNICIEN HOTLINE
il y a 15 heures
Rennes, France INTERACTION RENNES TERTIAIRE Temps pleinLe poste de TECHNICIEN HOTLINE (H/F)Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans les médias et la communication située à Rennes, un technicien hotline H/F.Vous intégrez le service informatique pour un remplacement de 6 mois.Vous prenez en charge l'assistance des utilisateurs sur les applications métier (CRM, Salesforce, ERP,..),...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 4 semaines
Rennes, France Agitel Temps pleinLes missions: - Administrer les réseaux des clients - Support niveaux 1 et 2 aux utilisateurs - Intégration et maintenance - Prévention des anomalies et des pannes de fonctionnement réseau - Maintenir au plus haut niveau la disponibilité, la fiabilité, et la sécurité des données systèmes et réseaux - Veille technologique - Assurer la hotline...
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Assistant de Gestion Technique
il y a 4 semaines
Rennes, France BP2M Temps pleinBP2M, prestataire technique, s'agrandit et recrute un(e) Assistant(e) de gestion technique pour rejoindre ses équipes à Rennes. Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d une équipe de 4 personnes, vous accompagnez les chargés d’affaires sur le suivi administratif et comptable des travaux de construction et de rénovation. Pour cela, vous avez...
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Assistant Administratif Et Technique
il y a 1 mois
Rennes, France elcimaï Temps plein:Elcimaï Ingénierie recrute: **Un (e) assistant (e) administratif(ive) et technique H/F, en CDI sur Rennes (35)** Au sein d’une équipe projets, en tant qu’assistant (e) administratif (ive) et technique, vous interviendrez sur des missions variées d’assistanat sur nos projets d’ingénierie, et plus particulièrement sur les missions principales...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Rennes, France Interaction Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Servon Sur Vilaine un Assistant Technique h/f. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence et traitez le courrier et les mails. Vous prenez en charge la gestion courante de l'agence (fournitures, affichages) et organisez les déplacements de la Direction Régionale. Vous intervenez sur la gestion...
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Assistant Technique D Operations
il y a 1 mois
Rennes, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps pleinNotre client aménageur de l’agglomération rennaise SPL, nous sollicite pour le recrutement d'une Assistante Technique d’Opérations h/f (travaux-Marchés) dès février 2023 pour 2 remplacements successifs en CDD pouvant aller jusqu'à fin décembre 2023. Outre les tâches administratives classiques d'une secrétariat (relations téléphoniques,...
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Assistant Technique
il y a 1 mois
Rennes, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant Technique H/F Description du poste **Vous aurez comme missions principales**: Prise en compte des demandes des clients sur les dépannages en éclairage public. Organisation des interventions de...
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Assistant Technique
il y a 4 semaines
Rennes, France HAYS Temps pleinDonnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client est un opérateur global de centres commerciaux. Prônant des valeurs environnementales et humaines fortes, il est un acteur incontournable de son secteur. Dans le cadre d’un remplacement, il recherche un Assistant technique dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est basé à Rennes et à...
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Assistant Technique
il y a 4 semaines
Rennes, France ENERA Conseil Temps plein**Présentation de la société** **ENERA est une société spécialisée dans la rénovation et la gestion énergétique des** bâtiments et dans le développement de solutions innovantes de régulation et supervision de l’énergie dans les bâtiments. La société est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique du bâtiment à...
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Assistant Technique D'operations
il y a 1 mois
Rennes, France Gerinter Temps plein**Offre d'emploi **CDD** **à **Rennes (35)****: Notre client aménageur de l’agglomération rennaise SPL, nous sollicite pour le recrutement d'une Assistante Technique d’Opérations h/f (travaux-Marchés) dès février 2023 pour 2 remplacements successifs en CDD pouvant aller jusqu'à fin décembre 2023. Outre les tâches administratives classiques...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Et Technique
il y a 1 mois
Rennes, France Artis Tertiaire Temps pleinArtis tertiaire recherche, pour l'un de ses clients, dans le domaine du bâtiment, un(e) assistant(e) administratif(ve) et technique (travaux). Vos missions: Techniques/ Travaux - Préparation et suivi des ordres de services - Préparation et suivi des agréments de sous-traitance - Gestion et suivi des contrats, avenants des sous-traitants, prestataires et...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Rennes, France AGITEL GROUPE Temps pleinAGITEL recrute un **Administrateur Systèmes et Réseaux** (H/F): Les missions: - Administrer les réseaux des clients - Support niveaux 1 et 2 aux utilisateurs - Intégration et maintenance - Prévention des anomalies et des pannes de fonctionnement réseau - Maintenir au plus haut niveau la disponibilité, la fiabilité, et la sécurité des données...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Rennes, France Agitel Temps pleinLes missions: - Administrer les réseaux des clients - Support niveaux 1 et 2 aux utilisateurs - Intégration et maintenance - Prévention des anomalies et des pannes de fonctionnement réseau - Maintenir au plus haut niveau la disponibilité, la fiabilité, et la sécurité des données systèmes et réseaux - Veille technologique - Assurer la hotline...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Rennes, France AGITEL GROUPE Temps pleinAGITEL recrute un **Administrateur Systèmes et Réseaux** (H/F): Les missions: - Administrer les réseaux des clients - Support niveaux 1 et 2 aux utilisateurs - Intégration et maintenance - Prévention des anomalies et des pannes de fonctionnement réseau - Maintenir au plus haut niveau la disponibilité, la fiabilité, et la sécurité des données...
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Assistant Affaires Reglementaires Et Techniques
il y a 1 mois
Rennes, France SOLINA FRANCE Temps pleinChez **Solina**, notre communauté de plus de 3 200 employés partage une passion pour l'alimentation et un esprit d’entreprise. Nous concevons des solutions d’ingrédients sur mesure pour nos clients opérant sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la restauration, de la boucherie et de la nutrition. En mettant notre responsabilité sociale et...
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Assistant Affaires Reglementaires Et Techniques
il y a 1 mois
Rennes, France SOLINA FRANCE Temps pleinChez **Solina**, notre communauté de plus de 3 200 employés partage une passion pour l'alimentation et un esprit d’entreprise. Nous concevons des solutions d’ingrédients sur mesure pour nos clients opérant sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la restauration, de la boucherie et de la nutrition. En mettant notre responsabilité sociale et...
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Assistant Affaires Reglementaires Et Techniques
il y a 1 mois
Rennes, France SOLINA FRANCE Temps pleinChez **Solina**, notre communauté de plus de 3 200 employés partage une passion pour l'alimentation et un esprit d’entreprise. Nous concevons des solutions d’ingrédients sur mesure pour nos clients opérant sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la restauration, de la boucherie et de la nutrition. En mettant notre responsabilité sociale et...