Animateur Réseau Habitation

Il y a 2 mois

Malakoff, France AXA Partners Temps plein

Nous recherchons actuellement notre Animateur Réseau Habitation H/F pour rejoindre le Pôle Réseau Habitation & Santé d'AXA Assistance France.

Rattaché au Responsable du Pôle Habitation & Service à la Personne, vous avez pour missions principales de:

- Recruter, animer, fidéliser et piloter les prestataires pour la région Sud-Ouest (le secteur attribué pourra évoluer dans le temps) afin de délivrer les KPI’s attendus pour les activités Assistance et On Demand (délais, disponibilité, qualité de prestation, maîtrise des coûts, gestion des risques) dans les domaines métiers suivants:

- Habitation : plombiers, chauffagistes, électriciens, serruriers, vitriers, BBG
- Voyage : métiers du transport de voyageurs (taxis, VTC ) et du transport sanitaire (ambulances terrestres, VSL)
- Santé : métiers des services à la personne (aide-ménagère, auxiliaire de vie, garde d’enfant )
- Garantir la mise à disposition des pièces administratives et leur mise à jour dans les outils métier afin d’être en conformité avec la règlementation et d’assurer la maîtrise des risques,
- Former les prestataires aux procédures et aux outils métiers mis à leur disposition afin d’obtenir un degré d’efficience optimal aussi bien sur les domaines Assistance/Assurance que On Demand,

**Missions détaillées**:

- Piloter le suivi qualité (délais d’interventions, qualité des prestations, qualité de la relation client, etc..) et l’activité globale des prestataires (nombre de missions, chiffre d’affaires, évolution du niveau de dépendance, part de marché,..) avec mise en place de compte-rendu de visites et de plans d’actions éventuels avec les prestataires concernés,
- Gérer et contribuer à résoudre les litiges impliquant les prestataires en tenant compte des enjeux et contextes,
- Contribuer à la communication vers le réseau de prestataires,
- Echanger efficacement et de façon régulière avec le plateau habitation et le service réclamation afin de piloter efficacement l’activité opérationnelle dans un souci d’amélioration et d’information continu,
- Assurer une veille concurrentielle, technique, technologique et réglementaire du marché des métiers traités par le service Domicile, Habitation,
- Participer activement aux projets d’entreprise en s’impliquant dans les changements impactant la Direction des Prestataires et Achats France,
- Assurer le reporting mensuel de son activité et participer aux réunions d’équipe.

**Votre Profil** Profil recherché**:

- Expérience en administration de prestataires (constitution, fidélisation, optimisation, cadre juridique et contractuel de la relation prestataire),
- Maîtriser techniquement et réglementairement les branches professionnelles des prestataires et leurs formes juridiques,
- Maîtriser le métier de l’Assistance et les prestations fournies (maîtrise technique, coûts, tarifications, qualité de service),
- Aptitude commerciale aux négociations,
- Savoir s’adapter aux interlocuteurs, aux contextes, aux enjeux,
- Capacités d’analyse et de synthèse,
- Sens affirmé de l’organisation,
- Autonomie,
- Savoir rédiger et argumenter (oral, écrit),
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion._
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez _
- ici_
- )_

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive e

  • Animateur/animatrice Réseau de Franchises

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France DUBBLE FOOD Temps plein

    Animateur Réseau H/F Ses principales missions, auprès de nos franchisés, sont: - L'accompagnement et le support des franchisés dans la gestion, le développement et l'organisation de leur point de vente - Le suivi des KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS). Chaque franchisé doit être visité au minimum une fois tous les 2 mois. Dans l'intervalle une...

  • Assistant en Communication

    il y a 1 mois

    Malakoff, France annoncesAtlas Temps plein

    Nous cherchons un alternant motivé pour s'investir dans des champs d'activités variés tels que la communication, le marketing digital et le business developpement. Il assistera le fondateur du cabinet sur toutes les missions de communication digitale et sur certaines missions commerciales. Missions de communication digitale: - Conception et mise en...

  • Manager de l'assistance Habitation F/H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des Opérations AXA, le Manager de l'Assistance contribue activement aux résultats de son pôle d'activité. Vous aurez pour missions principales Management et animation d'équipe :• Vous partagez la vision d'entreprise avec votre équipe et assurez les relais d'information au sein de l'organisation ; • Vous déclinez...

  • Manager de l'assistance Habitation F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des Opérations AXA, le Manager de l'Assistance contribue activement aux résultats de son pôle d'activité. Vous aurez pour missions principales Management et animation d'équipe :• Vous partagez la vision d'entreprise avec votre équipe et assurez les relais d'information au sein de l'organisation ; • Vous déclinez...

  • Manager de l'assistance Habitation F/H

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des Opérations AXA, le Manager de l’Assistance contribue activement aux résultats de son pôle d’activité.    Vous aurez pour missions principales    Management et animation d'équipe : • Vous partagez la vision d’entreprise avec votre équipe et assurez les relais d’information au sein de l’organisation ; ...

  • Manager de l'assistance Habitation F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des Opérations AXA, le Manager de l’Assistance contribue activement aux résultats de son pôle d’activité.    Vous aurez pour missions principales    Management et animation d'équipe : • Vous partagez la vision d’entreprise avec votre équipe et assurez les relais d’information au sein de l’organisation ; ...

  • Adjoint Au Responsable Des Réseaux Médicaux

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    L'Adjoint au Responsable du Réseau Médical International (IMN) est responsable de la mise en œuvre de la stratégie IMN d’AXA Partners et de mettre en place le réseau médical dans sa Région de responsabilité. Pour ce faire, il devra: - Aider le responsable IMN à animer les équipes locales de responsables réseau médical. - Assurer la...

  • Responsable Metier Vie Du Reseau

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Bouygues Energies & Services Temps plein

    **Intitulé du poste**: - RESPONSABLE METIER VIE DU RESEAU H/F **Famille / Métier**: - Télécommunications - Exploitation / Réseaux **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps plein **Statut**: - Cadre **Niveau d'expérience**: - Confirmé **Vos missions et challenges**: - Au sein de la Direction Exploitation d’Axione (DEX), le(la)...

  • Adjoint au Responsable des Réseaux Médicaux Internationaux H/F

    il y a 2 semaines

    MALAKOFF, France Axa partners Temps plein

    L'Adjoint au Responsable du Réseau Médical International (IMN) est responsable de la mise en oeuvre de la stratégie IMN d'AXA Partners et de mettre en place le réseau médical dans sa Région de responsabilité.Pour ce faire, il devra :- Aider le responsable IMN à animer les équipes locales de responsables réseau médical.- Assurer la...

  • Adjoint au Responsable des réseaux médicaux internationaux

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    L'Adjoint au Responsable du Réseau Médical International (IMN) est responsable de la mise en œuvre de la stratégie IMN d’AXA Partners et de mettre en place le réseau médical dans sa Région de responsabilité.  Pour ce faire, il devra : • Aider le responsable IMN à animer les équipes locales de responsables réseau médical. • Assurer la...

  • Adjoint au Responsable des réseaux médicaux internationaux

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Group Temps plein

    L'Adjoint au Responsable du Réseau Médical International (IMN) est responsable de la mise en œuvre de la stratégie IMN d’AXA Partners et de mettre en place le réseau médical dans sa Région de responsabilité.  Pour ce faire, il devra : • Aider le responsable IMN à animer les équipes locales de responsables réseau médical. • Assurer la...

  • Stage Chargé(E) de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Granny & Charly Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Granny & Charly ambitionne d’améliorer la qualité de vie à domicile de nos aînés en créant du lien social et en agissant sur les déterminants sociaux de la santé**. Derrière Granny & Charly se cache l’histoire de « Granny » ou encore « Edith » qui n’est autre que la grand-mère d’une des deux co-fondatrices. **Un...

  • Adjoint au Responsable des Réseaux Médicaux Internationaux H/F

    il y a 2 semaines

    MALAKOFF, 92240, Antony, France Axa partners Temps plein

    L'Adjoint au Responsable du Réseau Médical International (IMN) est responsable de la mise en oeuvre de la stratégie IMN d'AXA Partners et de mettre en place le réseau médical dans sa Région de responsabilité.Pour ce faire, il devra :- Aider le responsable IMN à animer les équipes locales de responsables réseau médical.- Assurer la...

  • Responsable Relations Extérieures

    il y a 3 jours

    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - ANIMATION DE RESEAUX-SERVICES - RESPONSABLE RELATIONS EXT. **Intitulé du poste**: - Responsable Relations Extérieures F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Pour notre Direction Commerciale et au sein des...

  • Stagiaire Community Manager

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Complices group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Qui êtes-vous ?** Nous recherchons un stagiaire en community management réunissant les compétences et qualités suivantes: - Capacité à mettre en œuvre une stratégie de communication digitale, - Proactivité, sens de l’investissement et goût du challenge, - Autonomie et flexibilité, - Excellente capacités...

  • Stagiaire Community Manager

    il y a 23 heures

    Malakoff, France Complices group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Qui êtes-vous ?** Nous recherchons un stagiaire en community management réunissant les compétences et qualités suivantes: - Capacité à mettre en œuvre une stratégie de communication digitale, - Proactivité, sens de l’investissement et goût du challenge, - Autonomie et flexibilité, - Excellente capacités...

  • Coordinateur Médico-social Fédéral

    il y a 2 jours

    Malakoff, France Simon de Cyrène Fédération Temps plein

    **À propos de nous**: **Simon de Cyrène : prendre soin peut tout changer !** En réponse à la souffrance de la solitude des personnes en situation de handicap, la Fédération Simon de Cyrène anime dans 12 villes en France 30 maisons partagées entre personnes valides et handicapées (lésions cérébrales) et un réseau d’activités de jour. Il est...

  • Responsable Relations Extérieures

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    Descriptif du poste Piloter, développer et entretenir les relations avec les cercles d'influence, les réseaux professionnels et les partenaires sociaux: - Etablit et développe des relations avec les cercles d'influence, - Assure et entretient un suivi des relations avec les branches professionnelles, - Organise et assure la présence du Groupe aux...

  • Apprenti(e) Management de l'énergie F/H

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Safran Temps plein

    Job Description La mission principale sera de poursuivre le support à la construction et l'animation de la démarche de management de l'énergie, et en particulier: - d'animer la collecte et la diffusion des bonnes pratiques, - de soutenir l'amélioration continue des pratiques et de participer à la création et à l'amélioration des standards,, -...

  • Expert Relation Clientèle

    il y a 1 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Dans un objectif d’amélioration continue, d’augmentation de la satisfaction client interne ou externe, d’optimisation opérationnelle: - Il/elle contribue à traiter et analyser les réclamations - Il/elle garantit l’exhaustivité des traitements et la fiabilité des données qualitatives et quantitatives traitées sur son périmètre de...