Administrateur & Support N2 Toip / Genesys (It)

L’équipe fait évoluer et maintient les solutions de gestion des appels téléphoniques entrants et sortants et les solutions de distribution des activités sur la base des solutions Genesys Engage. L’équipe assure également le suivi, les évolutions et le maintien des outils de pilotage à chaud (Logépal, Pulse) et à froid (Genesys Infomart) des...

Nous recherchons pour notre client grand compte, acteur majeur du ferroviaire (700 sites sur toute la France, 55.000 lignes de téléphonie fixe, 20 interconnexions) un(e) architecte Voip/Toip. La mission du département met en production et commercialise des offres de télécommunication pour le compte des activités de l’entreprise. Dans la cadre de la...

Mission avec 3 jours de présence sur site client par semaine et le reste en travail à distance Contenu Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour de Genesys Etre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d’anomalies constatées, Faire évoluer les solutions en lien avec les Conseils Métiers...

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

**Profil**: **Contexte**: Dans le cadre de l’équipe Ingénierie production et services en tant que Expert d’ingénierie. Le périmètre d’intervention sera le projet de migration des OS Serveur Genesys. **Profil**: Expertise en solution de centre de contact, Une expérience supérieure à 5 ans sur le domaine des centres de contact. Expérience en...

Expert en solution de centre de contact, membre de l’équipe Ingénierie production et services au sein de la DTSI du client, en tant qu’Expert d’ingénierie. Le périmètre d’intervention sera le projet de migration des OS Serveur Genesys. **Commentaires / détail**: **Compétences spécifiques à l’emploi**: Une expérience supérieure à 3 ans...

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

Contexte Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. **MISSIONS**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées, - Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, -...

Vos missions : Support technique Niveau II : Gérer et résoudre les incidents techniques sur les systèmes Genesys et Voix Alcatel, assurant optimisation et continuité de service.Participation active aux projets : Collaborer avec les équipes pour planifier et déployer des solutions, participer aux tests et à la mise en production, et veiller à la...

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F **Descriptif de la mission**: Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. **Mission**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

Bonjour Je recherche un consultant technique sur Genesys.Il s'occupera de la partie "Statistiques" de Genesys (et non "Socle" Genesys). Environnement technique : Genesys (version 8.5 ou 9 idéalement) et Logepal. Nombre d'année d'experience : 5 ans minimumLa mission est à temps partiel à raison de 2 jours par semaine et sur site (dont le mardi...

Bonjour Je recherche un consultant technique sur Genesys.Il s'occupera de la partie "Statistiques" de Genesys (et non "Socle" Genesys). Environnement technique : Genesys (version 8.5 ou 9 idéalement) et Logepal. Nombre d'année d'experience : 5 ans minimumLa mission est à temps partiel à raison de 2 jours par semaine et sur site (dont le mardi...

Espace Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients un Administrateur Bases de Données (H/F) La mission: - Réaliser le support N2 & N3 et accompagner les utilisateurs - Traiter les incidents N2 & N3 dans le respect des SLA - Assurer la disponibilité, l’intégrité et la résilience des données - Assurer le MCO...

DescriptionVous intégrez une équipe d'une vingtaine de personnes pluridisciplinaires spécialisées sur la téléphonie dans le domaine de la relation client.L'organisation agile en mode Kanban permet au collectif de s'approprier les besoins et se répartir les actions à réaliser en un minimum de temps, dans le seul but de répondre aux exigences...

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/FDescriptif de la mission :Nous recherchons pour notre client un expert Genesys pour renfort auprès des équipes "Flux".Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions GenesysÊtre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies...

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/FDescriptif de la mission :Nous recherchons pour notre client un expert Genesys pour renfort auprès des équipes "Flux".Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions GenesysÊtre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies...

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Administrateur poste de travail (H/F) Mission à pourvoir à Niort Votre mission: Vous étudiez et identifiez l’architecture poste de travail et les environnements liés - Vous coopérez avec toutes les parties prenantes du projet - Vous gérez les...

Contexte de la mission Au sein du département Infrastructure & cloud de notre client, nous recherchons un administrateur de bases de données sur les SGBD suivants Oracle MySQL PostgreSQL SQL Server Vous travaillerez au sein d’une petite équipe soudée et dynamique, dans le contexte d’un vaste écosystème de Production à dominance Linux. Des...