Réceptionniste de Nuit

il y a 4 semaines


Annemasse, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

Annemasse (74)
- CDI
- Temps Partiel
- Secteur : Hôtellerie, Restauration
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : Accueil client, Communication
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : < BAC, BAC

**L'entreprise **:B&B HOTELS BBHO ANNEMASSE**:
**L'entreprise : B&B Hôtels**
- Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe
- Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique
- Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité”
- Le siège social est basé à Brest (29)
- Sa stratégie de développement l’amène à ouvrir une trentaine d’hôtels en France chaque année
- L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien

**Description du poste**:
Vous serez en charge des tâches suivantes:
**Technique Métier et relation client**:

- Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de

l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le

système Lean
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à

ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la

satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel

**Commercial / Vente**:

- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les

utiliser

**Gestion**:

- Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
- S’assure de la sécurisation des données
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting
- Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues
- S’assure du rangement de l’arrivage de linge en lingerie
- Prépare les petits déjeuners et assure le début du service

**Management transverse**:

- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de

service soit optimale

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa

disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation

de handicap

**Description du profil**:

- Maîtrise de l’anglais
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Date de démarrage souhaitée**: dès que possible

**Référence**: AC3468RD



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  • Annemasse, France Appart'city Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein - Expérience pro 1 an - Localisations Annemasse Centre - Pays de Genève - Durée hebdomadaire 39 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en...


  • Annemasse, France Nehô Suites Porte de Genève Temps plein

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    il y a 4 semaines


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    Présentation du posteLe Département de la Haute-Savoie recrute un chef d'équipe exploitation routière pour coordonner les équipes chargées des missions d'entretien et d'exploitation des routes départementales.Missions principalesEncadrer les équipes d'agents d'exploitation de la routePlanifier et organiser le suivi des travaux d'entretien,...

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    il y a 4 semaines


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    Présentation du posteLe Département de la Haute-Savoie recrute un agent d'exploitation pour le CERD d'Annemasse afin d'assurer les missions d'entretien et d'exploitation des routes départementales.Missions principalesRéalisation des tâches d'entretien (assainissement routier, maçonnerie, terrassement, soudure occasionnelle, entretien des bâtiments,...

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    il y a 4 semaines


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  • Annemasse, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...


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    **Présentation de l'employeur**: Travailler pour le Département de la Haute-Savoie, c’est rejoindre une équipe qui s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant. Action sociale, collèges, voirie départementale, sport, culture, environnementparticipez à l’évolution et à la construction de...


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    il y a 4 semaines


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