Responsable Support
il y a 3 semaines
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.
Pourquoi nous rejoindre ?
Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé
**Référence **:2023-11439
**Line Of Business**:
FREIGHT MANAGEMENT
**Description du poste**:
**Type de contrat**:
CDI-Temps plein
**Fonction**:
Fonctions Support - Business Excellence
**Intitulé du poste**:
Responsable Support & Formation CargoWise H/F
**Description de la mission**:
Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Responsable Support & Training CargoWise.
Formation:
- Former les nouveaux utilisateurs CW1 selon leur profil,
- Organiser et effectuer des sessions « Refresh » de formation pour l'ensemble des
collaborateurs : soit sur demande en fonction des besoins, soit faisant partie
d'un plan de formation annuel,
- Assurer le suivi des formations e-Learning via le TMS,
- Construire la matrice de compétence conjointement avec la fonction RH
Support:
- Assurer le support CW1 de niveau 1 via l'ouverture de ticket sur le Help Desk GFF
France,
- Emettre et gérer les tickets incidents ouverts dans le cadre de CW1,
- Assurer le contact avec le back office (notamment pour le paramétrage et la
mise à jour des GID),
- Maintenir la matrice de sécurité CW1 à jour
En parallèle de ces missions, vous vous assurerez du partage des bonnes pratiques en remontant les dysfonctionnements et anomalies rencontrés ainsi qu'en partageant des informations sur les différents processus (air, sea, road, custom).
Enfin, vous serez le garant de la compliance sur les problématiques d'export control, fmc/ams.
Dans la cadre de la partie formation, des déplacements dans les différentes agences sont à prévoir de manière régulière.
- À mínima 5 ans d'expérience dans la formation
- Maîtrise du système CW1
- Maitrise des opérations du métier Freight Forwarding, des régles et des
processus externes
- Certification CCP (donnée par CW1)
- Bonne communication orale et écrite
- Maîtrise de l'anglais
**Temps de travail en %**:
100
**Lieu de prise de service**:
**Lieu de prise de service**:
Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise
**Ville(s)**:
Roissy-en-France
**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2 / BTS / DUT
**Niveau d'expérience dans la fonction**:
Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)
**Permis de conduire**:
Permis B souhaité
-
Responsable Adv
il y a 1 mois
Roissy-en-France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Support
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Samsic Groupe Temps pleinMission Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un : Expert pharma/ultra propreté H/F Sous la responsabilité du Responsable National Ultra-Propreté/Pharma, vous êtes un réel support technique auprès des exploitations et des clients dans ce secteur spécifique. Vous garantissez le respect des normes et contraintes...
-
Field Support Technicien F/H
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Safran Seats Temps pleinJob Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...
-
Technicien support
il y a 2 jours
Roissy-en-France WEHUNT Temps pleinPoste : Interface avec le service IT européen (basé en Allemagne) auquel votre structure est rattachée, vous assurez l'assistance et support technique informatique auprès des 180 utilisateurs de l'entreprise en France et la gestion du parc informatique en général sous la responsabilité de la Responsable IT & Process.Une...
-
Support
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Samsic Groupe Temps pleinSamsic Assistance est toujours à la recherche de nouveaux talents ... Mission Le (La) Responsable d'Exploitation est en charge de la gestion de l'exploitation sur le plan opérationnel et budgétaire. Rattaché (e) au Directeur d'Exploitation, vos principales missions seront: GESTION D'UN CENTRE DE PROFIT: Garantir l'atteinte des objectifs...
-
Client Support Technician
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, France Fronius Temps pleinDans le cadre d'une création de poste nous recherchons un technicien support photovoltaïques H/F. Vous intégrez une équipe de 12 personnes et vous serez rattaché au responsable technique. Vos missions principales seront les suivantes: - Support technique hotline avant et après-vente sur les onduleurs photovoltaïques- Création et mise à jour de...
-
Responsable Support Système
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Groupagora Temps pleinNous recherchons pour notre client partenaire, grand groupe national spécialisé dans la distribution des solutions IT dans le domaine médical, un Responsable Support Système pour renforcer son équipe IT à la suite d’une forte croissance. Rattaché directement au responsable d’exploitation, vous intégrez un pôle infrastructure d’une quarantaine...
-
Responsable Des Opérations
il y a 7 jours
Roissy-en-France Sabena Technics Temps pleinRattaché(e) au Directeur Générale Sabena Technics Line, le responsable des opérations a pour charge d'assurer la bonne conduite des opérations réalisées par les équipes en escale afin de garantir la satisfaction de ses clients. Les escales étant réparties sur l'ensemble du territoire, le poste nécessite de nombreux déplacements. Le Responsable...
-
Responsable Administratif
il y a 1 mois
Roissy-en-France Au Bout Du Champ Temps pleinRoissy en France ABDC Contrat CDI **RESPONSABLE ADMINISTRATIF (H/F/X)**: **STATUT** Agent de maîtrise **RYTHME DE TRAVAIL** Du lundi au vendredi **LIEU DE TRAVAIL** Roissy-en-France (95) **MISSION GENERALE** En termes d'engagement, Au Bout Du Champ est le leader du circuit-court de proximité avec une offre principalement centrée autour des...
-
Responsable support IT
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France FED SAS Temps pleinOn vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support pour mon client, société...
-
Responsable support IT
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France FED SAS Temps pleinOn vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support pour mon client, société...
-
Responsable Drive en Alternance
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
-
Responsable opérationnel Gare Routière
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Keolis Temps pleinKeolis IDF, avec près de 5000 collaborateurs, poursuit sa forte croissance dans le cadre de la mise concurrence des réseaux bus, tram et tram-trains en Île-de-France, et dans la perspective de l’intégration du CDG Express (de la gare de Paris Est à l’aéroport Paris CDG) et du métro automatique Grand Paris Express. Au sein de cette branche...
-
Responsable Technique Support
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France STILL SAS Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Technique Suport pour notre Direction Régionale « Méditerrannée » basée à Aix en Provence (13). Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: Acteur indispensable du Support, vous aurez la charge de: - D’être le...
-
Responsable de Site
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ENGIE Temps pleinCOFELY AIRPORT & LOGISTICS SERVICES est une société dont l’activité repose sur la maintenance de systèmes automatisés: - Transport des bagages passagers (contrôle et tri) dans les aéroports Européens - Passerelles accès aux avions dans les aéroports Européens - Equipements 400 Hertz dans les aéroports Européens - Centres de tri colis et...
-
Responsable de Secteur
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ELIOR RESTAURATION SANTE Temps plein**Votre mission** Au sein d'une direction Régionale Elior Santé, segment dédié à la restauration collective en milieu hospitalier, vos missions seront: - Le suivi des prestations contractuelles conclues avec les clients (contrôle la qualité de la prestation et le bon fonctionnement de la distribution dans le respect des services, veille au respect...
-
Responsables Support Contrôle d’Accès F/H
il y a 7 jours
France, FR Groupe Fnac Darty Temps pleinTu as envie de vivre les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 au plus près de l'évènement ?Rejoins notre équipe pour contribuer à l'accès optimum des spectateurs sur les sites de compétitions et ainsi contribuer à la bonne organisation du plus grand évènement sportif au monde ?France billet, supporteur officiel des Jeux Olympiques...
-
Responsables Support Contrôle d’Accès F/H
il y a 7 jours
France Groupe Fnac Darty Temps pleinTu as envie de vivre les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 au plus près de l'évènement ?Rejoins notre équipe pour contribuer à l'accès optimum des spectateurs sur les sites de compétitions et ainsi contribuer à la bonne organisation du plus grand évènement sportif au monde ?France billet, supporteur officiel des Jeux Olympiques...
-
Responsable support IT
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France Fed IT Temps pleinOn vous reconnaît de bonnes compétences techniques et managériales ? Vous aimez être au service des utilisateurs de votre société et apporter satisfaction et qualité de service ? Voici l'opportunité que je vous propose…Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Responsable de pôle Support pour mon client, société...
-
Responsable Centre de Compétences Finance Et RH
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Raja France Temps pleinDescriptif du poste **Au cœur de l’organisation du Groupe, l’équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l’entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs....