Chargé D'accueil Et de La Relation Client

Il y a 7 mois

Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes.

Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur, constructeur et syndic - Clairsienne contribue au développement économique, urbain et social des territoires dans une logique de Responsabilité Sociétale des Entreprises

Clairsienne, un collectif d’initiatives positives de **240 collaborateurs** pour le logement social de demain, l’habitat qu’elle construit, l’environnement qu’elle préserve et les habitants dont elle prend soin.

**Rejoindre Clairsienne, c’est l’opportunité de participer à un projet global de transformation ambitieux et responsable **

**Le quotidien d'un(e) chargé(e) d'accueil et de la relation client**:
**Assurer l'accueil physique**
- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les clients vers l’interlocuteur ou le service concerné (si besoin)
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein des locaux
- Veiller à maintenir un point d’accueil agréable et convivial
- Gérer l’ouverture et la fermeture des portes selon les horaires de l’accueil

**Gérer les demandes et assurer le volet administratif de l’activité**
- Analyser, Orienter, informer et traiter les demandes des locataires formulées par téléphone, mails, courriers, extranets. (Demandes multi canal)
- Enregistrer les demandes d’interventions afférentes
- Engager et gérer les bons de commandes dans le respect des contrats et marché ; process internes et budgets définis
- Prioriser les interventions en fonction des contraintes sécuritaires et dans le respect des procédures définies (délais, urgences ; niveau d’escalades.) et en lien étroit avec les antennes de proximité
- Gérer les factures relatives aux bons de commande émis (vérification, visas, paiement.)
- Renseigner les locataires de l’état d’avancement des travaux engagés

**Gérer le courrier de la société**
- Assurer quotidiennement la bonne répartition des courriers entrants et sortants
- Garantir aux collaborateurs une numérisation lisible et un classement pertinent des courriers et des factures quotidiennement

**Votre profil**:
Véritable expert(e) de la relation client, vous disposez des qualités essentielles pour recevoir et renseigner les clients:

- Sens du service
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Aisance relationnelle
- Réactivité
- Polyvalence
- Capacité d’adaptation
- Tact et diplomatie
- Prise de recul

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps plein

    Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil Et Services

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client Tgv en

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Chargé(E) D'accueil Cdi Temps Partiel

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et d'accueil pour notre - Accueil physique - Enregistrement des visiteurs - Gestion des colis / courriers : départ et arrivé - Commande et réception des plateaux repas -...

  • chargé d'accueil H/F multi sites

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé(E) D'accueil Cdi Temps Partiel

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour notre - Accueil physique - Enregistrement des visiteurs - Gestion des colis / courriers : départ et arrivé - Commande et réception des plateaux repas - Envoie de...

  • Chargé(E) D'accueil Cdi Temps Partiel

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour notre - Accueil physique - Enregistrement des visiteurs - Gestion des colis / courriers : départ et arrivé - Commande et réception des plateaux repas - Envoie de...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé d'accueil H/F Au sein d'une grande entreprise de commerce électronique française

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Charge de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, **un chargé de relation client F/H.** **Vos missions seront**: - Renseigner les usagers sur les horaires, tarifs, prestations - Prise...

  • Chargé / Chargée D'accueil Et de Relations

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Accueillir, orienter, informer une personne - Assurer un accueil téléphonique - Identifier, traiter une demande client - Faire preuve de rigueur et de précision - Organiser son travail selon les priorités et les...

  • Développeur de relations client allemand à Bordeaux

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France J4S Intérim et Recrutement Temps plein

    Présentation du posteRéception des appels et prise en charge des demandes d'assistance pour un client à Bordeaux. Les missions impliquent l'accueil, la renseignement, l'accompagnement et la fidélisation du client.Niveau de qualification requiseMaîtrise de la langue allemande (niveau B2) est essentielle pour ce rôle. Le candidat doit posséder une...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...

  • Responsable de la relation avec les clients

    il y a 8 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps plein

    Mise en place de notre système d'informationL'entreprise partenaire de l'ISCOD, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recrute un(e) Responsable de la relation avec les clients, en contrat d'apprentissage.Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la réussite de notre...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** M comme METRO France** **:Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! **Venez révéler le M qui est en vous !** 1er fournisseur omnicanal de la...