Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 7 mois
Implantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes.
Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur, constructeur et syndic - Clairsienne contribue au développement économique, urbain et social des territoires dans une logique de Responsabilité Sociétale des Entreprises
Clairsienne, un collectif d’initiatives positives de **240 collaborateurs** pour le logement social de demain, l’habitat qu’elle construit, l’environnement qu’elle préserve et les habitants dont elle prend soin.
**Rejoindre Clairsienne, c’est l’opportunité de participer à un projet global de transformation ambitieux et responsable **
**Le quotidien d'un(e) chargé(e) d'accueil et de la relation client**:
**Assurer l'accueil physique**
- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les clients vers l’interlocuteur ou le service concerné (si besoin)
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein des locaux
- Veiller à maintenir un point d’accueil agréable et convivial
- Gérer l’ouverture et la fermeture des portes selon les horaires de l’accueil
**Gérer les demandes et assurer le volet administratif de l’activité**
- Analyser, Orienter, informer et traiter les demandes des locataires formulées par téléphone, mails, courriers, extranets. (Demandes multi canal)
- Enregistrer les demandes d’interventions afférentes
- Engager et gérer les bons de commandes dans le respect des contrats et marché ; process internes et budgets définis
- Prioriser les interventions en fonction des contraintes sécuritaires et dans le respect des procédures définies (délais, urgences ; niveau d’escalades.) et en lien étroit avec les antennes de proximité
- Gérer les factures relatives aux bons de commande émis (vérification, visas, paiement.)
- Renseigner les locataires de l’état d’avancement des travaux engagés
**Gérer le courrier de la société**
- Assurer quotidiennement la bonne répartition des courriers entrants et sortants
- Garantir aux collaborateurs une numérisation lisible et un classement pertinent des courriers et des factures quotidiennement
**Votre profil**:
Véritable expert(e) de la relation client, vous disposez des qualités essentielles pour recevoir et renseigner les clients:
- Sens du service
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Aisance relationnelle
- Réactivité
- Polyvalence
- Capacité d’adaptation
- Tact et diplomatie
- Prise de recul
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé D'accueil Et de La Relation Client
Il y a 7 mois
Bordeaux, France CLAIRSIENNE Temps pleinImplantée en Gironde depuis **1958**, Clairsienne est une Entreprise Sociale pour l'Habitat filiale du **groupe 3F**. Acteur majeur de l’habitat en Nouvelle-Aquitaine, elle gère plus de **14 000 logements** et accompagne plus de **27 500 locataires** dans 165 communes. Opérateur global de l’habitat - Bailleur social, aménageur, promoteur,...
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Chargé(E) D'accueil Cdi Temps Partiel
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et d'accueil pour notre - Accueil physique - Enregistrement des visiteurs - Gestion des colis / courriers : départ et arrivé - Commande et réception des plateaux repas -...
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Chargé(E) D'accueil
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé(E) D'accueil Cdi Temps Partiel
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour notre - Accueil physique - Enregistrement des visiteurs - Gestion des colis / courriers : départ et arrivé - Commande et réception des plateaux repas - Envoie de...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client Tgv en
Il y a 7 mois
Bordeaux, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Chargé(E) D'accueil
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Charge de Relation Client
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps pleinSAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, **un chargé de relation client F/H.** **Vos missions seront**: - Renseigner les usagers sur les horaires, tarifs, prestations - Prise...
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Développeur de relations client allemand à Bordeaux
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France J4S Intérim et Recrutement Temps pleinPrésentation du posteRéception des appels et prise en charge des demandes d'assistance pour un client à Bordeaux. Les missions impliquent l'accueil, la renseignement, l'accompagnement et la fidélisation du client.Niveau de qualification requiseMaîtrise de la langue allemande (niveau B2) est essentielle pour ce rôle. Le candidat doit posséder une...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Mésolia Temps pleinSous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...
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Chargé / Chargée D'accueil Et de Relations
Il y a 7 mois
Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Accueillir, orienter, informer une personne - Assurer un accueil téléphonique - Identifier, traiter une demande client - Faire preuve de rigueur et de précision - Organiser son travail selon les priorités et les...
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Responsable de la relation avec les clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps pleinMise en place de notre système d'informationL'entreprise partenaire de l'ISCOD, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recrute un(e) Responsable de la relation avec les clients, en contrat d'apprentissage.Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la réussite de notre...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Société Bordelaise Sport et Loisirs Temps pleinGénérateur de sourire, ton quotidien est ponctué par des missions d’accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Tu participes à la prise en charge et l’orientation des clients, tu assures la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d’atteindre un objectif de fidélisation. De formation Bac à Bac+2,...
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Responsable de Site Accueil Passagers
Il y a 2 mois
Bordeaux, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie PÉCRIAUX, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste City One Accueil recherche un(e) responsable de site accueil passager pour notre agence située sur Bordeaux. - Lieu : Bordeaux - Contrat : CDI 35h/semaine à partir du 2 décembre 2024 - Salaire : 1900 à 2100€...
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Chargé de Relation Client Bilingue Français
Il y a 7 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAsrh Transicia Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 ! Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Bordeaux, France Consoneo Temps pleinConsoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...
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Chargé de Relation Client Domaine Finance Crédit
Il y a 7 mois
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargé(e)s de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Bordeaux, France IB GROUPE CEGOS Temps pleinØ **Vous souhaitez rejoindre l’aventure ?** Le marché du numérique étant en forte accélération, nous recrutons un conseiller formation pour **relever de nouveaux défis** et **accélérer la croissance de notre business** ! Nous vous confierons: - **L’accueil téléphonique** en réceptionnant **les appels entrants** des clients et prospects -...
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Cadre Commercial
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Travailler pour beBee Professionals à Bordeaux, France, signifie rejoindre une équipe dynamique et conviviale. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage du magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Salaire : Le salaire compétitif est estimé à environ 25 000 € par an, avec...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Bordeaux, France METPARK Temps pleinMETPARK, 1er opérateur de parkings sur la Métropole Bordelaise, est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés. Régie...
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Charg de relation clients FH
il y a 6 jours
Bordeaux, France METROMAKRO Temps pleinVos Challenges :Expert de la vente de services vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant lensemble des services disponibles dans une logique de fidlisation et satisfaction client.Aprs une solide formation la connaissance de nos services et de nos outils vos missions sont les suivantes...