Gouvernant(E) (H/F)
il y a 3 semaines
L'Hyatt Centric Reims 4* : Un lieu où on parle et dont on parle
Citadin et tendance, le nouvel hôtel Hyatt Centric Reims 4* recherche son.sa futur Gouvernant(e) pour son ouverture prévue pour le mois d'avril 2025.
Avec son design épuré imaginé par Caroline Devoluet, l'hôtel offrira un cadre harmonieux inspiré de la nature, idéal pour allier confort urbain et charme local.
L'Hyatt Centric Reims 4* disposera de 155 chambres et suites, d'un restaurant, d'un bar central, de salles de réunions équipées des dernières technologies, d'un espace fitness, d'un espace bien-être et d'un parking.
Il proposera également une nouvelle expérience à ses clients autour du champagne au travers de trois thèmes culinaires : Les Crayères, l'Atelier et la Néo Brasserie.
**« Nous prenons soin des gens pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes »**
**MISSION**:
Le/la Gouvernant(e) est chargé(e) de veiller à ce que l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies, en vue de garantir la satisfaction des clients. Il/elle est chargé(e) de superviser l’ensemble des services opérationnels d’entretien ménager et de blanchisserie. Il/elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité, et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel, grâce à une maîtrise efficace des coûts. Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe.
**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
- Supervise les activités opérationnelles des services d'étages, d’entretien ménager et de blanchisserie
- Est garant(e), en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil ) et de la sécurité des locaux
- Gère les budgets en fonction du taux d’occupation et des prévisions et élabore le planning des équipes en conséquence
- Evalue les évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s’imposent, le cas échéant
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client
- Veille au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
En tant que Manager Coach:
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service
- Pilote les activités et instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs
- Gère les problèmes de performance qui surviennent au sein de son service
- Fait partie intégrante de l’équipe d’exploitation, assiste à toutes les réunions programmées et contribue activement en étant dûment préparé(e)
- Fait passer des entretiens, sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les collaborateurs du service, conformément aux critères de l’hôtel
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe
- Se réunit quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du moment
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque
- Peut participer à la conduite de projet sur l’hôtel (Rénovation, Hébergement )
**COMPETENCES REQUISES**
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Au minimum 5 ans d’expérience dans la gestion d’un service étages
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences informatiques (traitement de texte, tableur )
- Sens du détail, de l'accueil et du contact
Salaire selon profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Expérience:
- gestion service d'étage: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Gouvernant
Il y a 6 mois
Reims, France Best Western Premier Hotel de la Paix Temps pleinLe Best Western Premier Hôtel de la Paix, 163 chambres, 4 étoiles recherche H-F: Assistant (e) gouvernant(e) Vos missions principales: - Contrôle des chambres, des parties communes et de la qualité générale de l'hôtel - Gestion des stocks - Commandes de fournitures diverses - Gestion des plannings - Gestion du personnel - Peut être amené(e) à...
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Gouvernant(E) (H/F)
Il y a 6 mois
Reims, France PROPRETE 2000 Temps pleinRejoignez dès maintenant la Team P2000, en tant que Gouvernant(e) à Compiègne (60200). Pour vous accompagner dans le démarrage de vos nouvelles fonctions, vous aurez à vos côtés un manager qui aura à cœur de vous enseigner les valeurs et les méthodes de l'entreprise pour assurer une propreté exemplaire aux locaux de notre client. Horaires - Du...
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Gouvernant(E) (H/F)
Il y a 3 mois
Reims, France Hyatt Centric Reims Temps pleinL'Hyatt Centric Reims 4* : Un lieu où on parle et dont on parle ! Citadin et tendance, le nouvel hôtel Hyatt Centric Reims 4* recherche son.sa futur Gouvernant(e) pour son ouverture prévue pour le 1er trimestre 2025. Avec son design épuré imaginé par Caroline Devoluet, l'hôtel offrira un cadre harmonieux inspiré de la nature, idéal pour allier...
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Gouvernante (H/F)
Il y a 6 mois
Reims, France Diamond Solutions Temps pleinNous recherchons pour un de nos prestigieux clients près de Reims, un(e) Gouvernante expérimenté(e) et dynamique pour un poste en CDI. En tant que Gouvernante, vous serez en charge de l'organisation, la répartition et la coordination du travail des équipes de ménage et de lingerie. Votre mission inclura également l'accueil des clients, le suivi de...
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Stagiaire/apprenti Gouvernant D'etage
il y a 4 semaines
Reims, France Hyatt Centric Reims Temps pleinL'Hyatt Centric Reims 4* : Un lieu où on parle et dont on parle ! Citadin et tendance, le nouvel hôtel Hyatt Centric Reims 4* recherche son.sa futur stagiaire/apprenti gouvernant d'étage H/F pour son ouverture prévue pour le 1er trimestre 2025. Avec son design épuré imaginé par Caroline Devoluet, l'hôtel offrira un cadre harmonieux inspiré de la...
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Gouvernant Generale HÔtel de Prestige
Il y a 6 mois
Reims, France Menway Emploi Compiègne Support Temps pleinVotre mission : vous prenez en charge la gestion du service d'étage, et assurez la bonne qualité du service proposé. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gérer les plannings des équipes - Mettre à jour les tableaux de bord (état des chambres, stocks, effectifs - Organiser des actions afin de proposer un service de qualité -...
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Maitresse de Maison
Il y a 6 mois
Reims, France Domino RH Care Reims Temps plein**Votre Mission**: Domino Care, la branche spécialisée du groupe Domino RH dans les domaines du social et médico-social, cherche une Gouvernante Polyvalente (H/F) pour accompagner les personnes en situation de handicap psychique dans leur vie quotidienne. Votre mission sera de veiller à leur sécurité individuelle et collective au sein de leur lieu de...
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Maitresse de maison
Il y a 3 mois
Reims, France Domino RH Temps pleinDomino Care, la branche spécialisée du groupe Domino RH dans les domaines du social et médico-social, cherche une Gouvernante Polyvalente (H/F) pour accompagner les personnes en situation de handicap psychique dans leur vie quotidienne. Votre mission sera de veiller à leur sécurité individuelle et collective au sein de leur lieu de résidence.Vos...
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Maitresse de maison
Il y a 4 mois
Reims, France Domino RH Care Reims Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Gouvernant(E) D'hôtel
Il y a 6 mois
Reims, France SAS CLEAN OFFICE Temps pleinVous effectuez le contrôle de la qualité du nettoyage, des règles d'hygiène et de sécurité Vous êtes garant(e) du respect des protocoles de nettoyage, de la conformité de la tenue des agents, respect de la discrétion et de la confidentialité. Vous gérez la lingerie : commodes, rangement avec vos agents, qualité du linge Vous êtes à la tête...
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Femme de Chambre
Il y a 3 mois
Reims, France SHARIES Gotham - Reims Temps plein**Présentation de l’entreprise**: Sensible aux difficultés d’accès au logement, à cette problématique majeure et grandissante d’isolement social, mais aussi et surtout au décalage de plus en plus marqué entre les besoins et usages du locataire urbain d’aujourd’hui et les réponses apportées par le marché traditionnel, SHARIES réinvente la...
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Responsable de Magasin
Il y a 6 mois
Reims, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...
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Responsable de Département
Il y a 6 mois
Reims, France H&M Temps plein**Description du poste** En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...
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Valet Femme de Chambre
Il y a 6 mois
Reims, France Best Western Premier Hotel de la Paix Temps plein_Le Best Western Premier Hôtel de la Paix est situé au cœur de Reims en Champagne, dans un cadre exceptionnel. À deux pas de la cathédrale, dans cet hôtel 4 étoiles aux lignes résolument contemporaines règne une atmosphère sereine, fluide et légère._ - Alliant modernité et patrimoine culturel, notre hôtel comprend 163 chambres dont une suite de...
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Valet Femme de Chambre
Il y a 3 mois
Reims, France Best Western Premier Hotel de la Paix Temps plein**Description du poste** - Le Best Western Premier Hôtel de la Paix est situé au cœur de Reims en Champagne, dans un cadre exceptionnel. À deux pas de la cathédrale, dans cet hôtel 4 étoiles aux lignes résolument contemporaines règne une atmosphère sereine, fluide et légère._ - Alliant modernité et patrimoine culturel, notre hôtel comprend 163...
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Gouvernante (H/F)
Il y a 3 mois
Reims, France SHARIES Gotham - Reims Temps plein**Présentation de l’entreprise**: Sensible aux difficultés d’accès au logement, à cette problématique majeure et grandissante d’isolement social, mais aussi et surtout au décalage de plus en plus marqué entre les besoins et usages du locataire urbain d’aujourd’hui et les réponses apportées par le marché traditionnel, SHARIES réinvente la...
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Agent D'entretien
Il y a 2 mois
Reims, France LA CASERNE CHANZY Temps plein**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Travailler à la Caserne Chanzy c’est faire le choix d’une expérience professionnelle riche et unique au sein du plus grand groupe hôtelier : Marriott International ! La Caserne Chanzy offre une optique inédite sur la Champagne et le champagne. En effet, le site se situe sur une ancienne caserne de pompier,...
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Cuisinier (H/F) en Alternance (H/F)
Il y a 3 mois
Reims, France Emeis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Située à proximité du centre-ville et de la gare SNCF de Reims, dans le quartier de l'église Saint-André, la Résidence Saint-André offre à ses résidents un environnement privilégié pour leur quotidien. Notre établissement, une maison de retraite médicalisée (EHPAD), accueille des personnes...
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Assistant RH en Alternance
Il y a 3 mois
Reims, France Emeis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Située à proximité du centre-ville et de la gare SNCF de Reims, dans le quartier de l'église Saint-André, la Résidence Saint-André offre à ses résidents un environnement privilégié pour leur quotidien. Notre établissement, une maison de retraite médicalisée (EHPAD), accueille des personnes...
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Agent Hôtelier Hospitalier
Il y a 6 mois
Reims, France Pôle Emploi Temps pleinVous effectuerez un remplacement en tant qu'agent(e) hôtelier(e) hospitalier(e) au sein d'un centre de réadaptation. Sous la responsabilité de la gouvernante. Vous réaliserez le service hôtelier (distribution et desserte des plateaux repas) auprès des patients. Vous procéderez au nettoyage (selon la technique du bio-nettoyage) et à la désinfection...