Conseiller en Séjour

Il y a 3 mois

Laval, France Laval Tourisme Temps plein

Laval Tourisme est une association dont le territoire d’intervention correspond à Laval Agglomération (34 communes - 100 000 habitants).

Idéalement à 1h15 de Paris, 20 mn de Rennes, ce territoire dispose d’attraits touristiques forts : Laval (Ville d’Art et d’Histoire), un tourisme fluvial sur la Mayenne (bateaux habitables et croisières), la Vélo Francette (Ouistreham à La Rochelle), un golf 27 trous. et d’une dynamique économique reconnue avec notamment Laval Virtual,

L’Office de Tourisme a pour compétence les missions d'intérêt général traditionnelles (accueil, promotion/communication, animation de partenaires touristiques) mais également un service commercial performant (tourisme d’affaires, autocars, courts séjours, gestion de 7 équipements).

Laval Tourisme fait partie des 21 villes du réseau Congrès cités depuis 2010 et adhèrent au label “Visitez nos entreprises en Pays de Loire”.

L’Office de Tourisme de l’Agglomération souhaite renforcer ses actions digitales dans sa stratégie globale de communication notamment en impliquant l’équipe d’accueil.

Sous la responsabilité de la Direction et de la responsable accueil, les missions s’organisent autour d’une mission principale et deux missions annexes:
**Conseil en séjour**:

- Faciliter le séjour et l'accès des visiteurs à l'offre touristique locale,
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, de l'information à la proposition,
- Développer la consommation touristique sur le territoire et faire de l'Office de Tourisme un levier économique reconnu par la collectivité et les prestataires,
- Appliquer les procédures rédigées,
- S’assurer de la bonne tenue de l’espace d’accueil (rangement, gestion de la documentation / de l’écran, propreté, )
- Gérer les locations de vélo et veiller à leur fonctionnalité, leur propreté,
- Gérer les mailing événementiels

**Boutique**:

- Contribuer à l'agencement et à l’amélioration de l'espace de vente
- Réceptionner et stocker la marchandise
- Gérer les stocks et les approvisionnements
- Réaliser des ventes en conseillant les clientèles
- Paramétrer l’outil de vente en ligne Aloa et réaliser les expéditions des ventes (emballage)
- Tenir la caisse, éditer les états journaliers, réaliser les bilans avec les ressources internes
- Formaliser les conventions avec les fournisseurs pour le dépôt-vente
- Tester le dépôt-vente pour les produits nouveaux “à risque commercial” puis poursuivre par de l’achat pour plus de rentabilité
- Préparer les commandes pour les partenaires : collectivités, entreprises,
- Rédiger des “fiches de présentation produits” et des procédures en lien avec celles de l’accueil

**Animation du réseau des partenaires**
- Formaliser les propositions sous forme d’un guide du partenaire avec les services internes
- Démarcher les professionnels par mail et téléphone en sollicitant les ressources internes selon les arguments transmis lors de la formation “coaching”
- Paramétrer l’outil Aloa pour faciliter le choix des packs et le traitements des contrats
- Réceptionner les réponses et envoyer les factures
- Suivre le respect des engagements pris par l’OT en vérifiant les informations sur les outils de Laval Tourisme
- Tenir à jour un fichier “partenaires” et acteurs du territoire (partenaires ou pas) à démarcher en associant les ressources de l’accueil

**Missions complémentaires**:

- Référent sur la brochure “P’tit Gibus” en sollicitant les ressources internes
- Rédiger les procédures en vue de la mise en place d’une DQT
- Gestion de la documentation en partenariat avec la référente “diffusions” et le service accueil
- Gestion des aléas liés aux barrières des aires de camping-cars
- Force de proposition sur la gestion boutique

**Profil**:

- Capacité d’adaptation, réactivité, créativité, polyvalence
- Capacité d’organisation, de rigueur et de gestion des priorités
- Excellent sens du relationnel et goût pour l’accueil des visiteurs
- Expérience dans l’accueil et la force de vente appréciée
- Maîtrise de l’anglais
- Permis B obligatoire

**Conditions**:

- CDD de 12 mois avec possibilité de CDI
- Temps de travail modulable, travail les week-ends et/ou jours fériés
- Rémunération selon expérience et grille de la convention collective des Organismes de Tourisme
- Véhicule de service
- Début du contrat : septembre

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : In person

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Laval, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant.Localisation : Malakoff ou Rueil-MalmaisonHoraires : 9h à 18hType de contrat : Intérim de longue duréeRémunération : SMICVos missions incluront :Fournir des informations...

  • Hote D'accueil Touristique

    Il y a 3 mois

    Laval, France Interaction Temps plein

    INTERACTION LAVAL recherche pour le compte d'un de ses clients, UN HOTE D'ACCUEIL TOURISTIQUE H/F pour Laval Tourisme. Association dont le territoire d'intervention correspond à Laval Agglomération (34 communes - 100 000 habitants). Idéalement à 1h15 de Paris, 20 mn de Rennes, ce territoire dispose d'attraits touristiques forts : Laval (Ville d'Art et...

  • Agent de Service Clientèle

    il y a 1 mois

    Laval, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    Poste à pourvoir : Nous sommes à la recherche d'un conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est basé dans la région de Rueil-Malmaison et Malakoff.Horaires : Amplitude horaire de 9h à 18h.Type de contrat : Mission d'intérim de longue durée.Rémunération : Salaire au SMIC.Vos missions :Informer et orienter les clients sur...

  • Ergothérapeute en EHPAD

    il y a 1 mois

    Laval, Pays de la Loire, France Laval Agglomération Temps plein

    Catégorie: A Filières: Médico-sociale Collectivité: Laval Agglomération Direction: Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) Contexte Sous la supervision du directeur de l'EHPAD, qui comprend deux résidences offrant un total de 168 places pour des séjours permanents et temporaires, ainsi qu'une unité...

  • Auditeur Amélioration Commerciale Continue H/F

    Il y a 2 mois

    Laval, France Univers NOZ Temps plein

    Nous avons pour ambition collective de devenir le leader mondial en achats et revalorisation de stocks de produits invendus. Nous gardons l’esprit start up mais sommes déjà plus de 6000 collaborateurs de 40 nationalités. Nous nous améliorons tous les jours sur une soixantaine de métiers (achat, marketing, logistique, distribution B to C, B to...

  • Auditeur Amélioration Commerciale Continue H/F

    Il y a 2 mois

    Laval, France Noz Temps plein

    Nous avons pour ambition collective de devenir le leader mondial en achats et revalorisation de stocks de produits invendus. Nous gardons l’esprit start up mais sommes déjà plus de 6000 collaborateurs de 40 nationalités. Nous nous améliorons tous les jours sur une soixantaine de métiers (achat, marketing, logistique, distribution B to C, B to...

  • Chef de Projet performance commerciale Internationale H/F – Laval 53-

    il y a 4 semaines

    Laval, France Noz Temps plein

    Nous avons pour ambition collective de devenir le leader mondial en achats et revalorisation de stocks de produits invendus. Nous gardons l’esprit start up mais sommes déjà plus de 6000 collaborateurs de 40 nationalités. Nous nous améliorons tous les jours sur une soixantaine de métiers (achat, marketing, logistique, distribution B to C, B to...

  • Chef de Projet performance commerciale Internationale H/F – Laval 53

    il y a 4 semaines

    Laval, France Univers NOZ Temps plein

    Nous avons pour ambition collective de devenir le leader mondial en achats et revalorisation de stocks de produits invendus. Nous gardons l’esprit start up mais sommes déjà plus de 6000 collaborateurs de 40 nationalités. Nous nous améliorons tous les jours sur une soixantaine de métiers (achat, marketing, logistique, distribution B to C, B to...

  • Chef de Projet performance commerciale Internationale H/F – Laval 53-

    il y a 4 semaines

    Laval, France Noz Temps plein

    Nous avons pour ambition collective de devenir le leader mondial en achats et revalorisation de stocks de produits invendus. Nous gardons l’esprit start up mais sommes déjà plus de 6000 collaborateurs de 40 nationalités. Nous nous améliorons tous les jours sur une soixantaine de métiers (achat, marketing, logistique, distribution B to C, B to...

  • Agents de Réservations

    Il y a 4 mois

    Saint-Genis-Laval, France Keepcall Temps plein

    **Saint Genis-Laval (69230),**: **Saint Symphorien-sur-Coise (69590)**: **Rhône (69), Rhône Alpes**: 4 C.S. Keepcall, Centre de Contact et de Relation Client, avec plus de 180 professionnels, nous sommes un acteur de référence, spécialisé dans les métiers du tourisme et du transport. Nous recrutons pour nos implantations Lyonnaises, des Agents de...

  • Directeur de Zone H/F

    il y a 2 jours

    Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    MissionL'Adecco Group, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les 5 continents et sur plus de 60 pays et territoires. Le Groupe figure sur la liste des 500 plus grandes sociétés mondiales (Forbes). En France, The Adecco Group, partenaire humain des entreprises et acteur de l'innovation collaborateurs permanents) regroupe...

  • Aide Soignant

    il y a 3 semaines

    Bonchamp-lès-Laval, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    #AS #EHPAD #MAYENNE #NUITNous recherchons pour l'un de nos établissements situé à Bonchamp-lès-Laval, un(e) aide soignant (H/F) diplômée de nuit en CDI à temps plein dès que possible !La maison de retraite médicalisée se situe à Bonchamp-lès-Laval, à 5 km de Laval. L'établissement accueille les personnes âgées dépendantes et autonomes,...

  • Infirmier (H/F)

    il y a 4 jours

    Bonchamp-lès-Laval, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    #IDE #EHPAD #MAYENNENous recherchons pour l'un de nos établissements situé à Bonchamp-lès-Laval, un(e) infirmière (H/F) diplômée en CDI à temps plein dès que possible !La maison de retraite médicalisée se situe à Bonchamp-lès-Laval, à 5 km de Laval. L'établissement accueille les personnes âgées dépendantes et autonomes, ainsi que les...

  • Aide Soignant

    il y a 4 jours

    Bonchamp-lès-Laval, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    #AS #EHPAD #MAYENNENous recherchons pour l'un de nos établissements situé à Bonchamp-lès-Laval, un(e) aide soignant (H/F) diplômée en CDI à temps plein dès que possible !La maison de retraite médicalisée se situe à Bonchamp-lès-Laval, à 5 km de Laval. L'établissement accueille les personnes âgées dépendantes et autonomes, ainsi que les...

  • Technicien de Maintenance Industrielle

    il y a 4 semaines

    Bonchamp-lès-Laval, France ADECCO Temps plein

    Votre missionNotre équipe Adecco de Laval recrute un Technicien de Maintenance Industrielle (h/f) pour notre client dont sa spécialisation est le secteur de la métallurgie industrielle.Une partie de votre mission sera : Réaliser l’entretien et la maintenance préventive des différents équipementsLocaliser et diagnostiquer une panne, une...

  • Assistant Administratif

    Il y a 4 mois

    Saint-Genis-Laval, France ACOLEA LE CEPAJ Temps plein

    Un Groupe Associatif à la politique RH ambitieuse misant sur l’Evolution des Carrières, la Formation et la Qualité de Vie au Travail, mais aussi sur l’embauche de professionnels en situation de handicap ou en insertion. - PRÊT-E À NOUS REJOINDRE ? **ASSISTANT ADMINISTRATIF / ASSISTANTE ADMINISTRATIVE** **CDD Temps Partiel 80 %** Le Pôle CEPAJ -...