Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
**Votre mission**:
Adecco recherche un Assistant Clientèle (H/F) pour **une Alternance **chez un de nos clients basé à Belfort (90) dans le domaine Bancaire.
Cette formation se fera en distanciel avec l'école de commerce (ESB) de Dijon.
Il s'agit d'une formation en continue sur 3 mois avec quelques jours de découverte en entreprise puis 7 mois en entreprise.
Cette formation durera 252 h sous le format suivant:
- Environnement Bancaire : 49 heures
- Organisation Bancaire : 35 heures
- Techniques Bancaires : 56 heures
- Relation clients : 35 heures
- Pack certification AMF : 70 heures - avec une ouverture de session pendant 6 mois / examen final prévu en mars sur place (ESB)
- 7 heures click and work Bien être au travail
Les affectations peuvent se faire dans les agences situées jusqu'à 35 km autour de BELFORT.
Les compétences que vous allez acquérir seront les suivantes:
**Avant vente**:
- Gérer et orienter le flux client (téléphonique et physique),
- Valoriser et renouveler le portefeuille client,
- Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée,
- Organiser et structurer l’entretien de découverte.
**Vente**:
- Faire un diagnostic de la situation client et de ses besoins,
- Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client,
- Répondre aux objections et aux questions du client,
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque,
- Contractualiser la relation avec le client,
- Organiser le suivi de l’action commerciale et de la relation clientèle,
- Utiliser le canal de distribution le plus adapté au mode de consommation du client.
Après vente:
- Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures,
- Prévenir et gérer le risque financier client.
Une fiche de poste plus détaillée vous sera transmise durant l'entretien physique en agence.
Vous serez suivi par 2 tuteurs, une venant de l'agence Adecco et un au sien de l'agence bancaire.
Une définition plus précise du savoir-être vous sera transmise lors de l'entretien physique également.
**Votre profil**:
Votre profil:
Les prérequis demandés sont BAC à BAC+2.
Une première expérience en tant que téléconseiller, en vente ou en assistanat avec une très bonne approche client.
Vous devez être à l'aise au niveau relationnel, avoir le sens du service client, être à l'écoute, comprendre les besoins, répondre et gérer les problématiques.
Il faut faire preuve de rigueur, environnement très réglementé avec beaucoup de procédures.
Etre mobile sur BELFORT et 35 Km autour.
Savoir-être attendu:
- Sens du résultat et de la Qualité de service,
- organisation et coordination,
- analyse et synthèse,
- adaptabilité,
- force de persuasion,
- communication,
- compréhension des autres,
- développement des compétences,
- coopération et esprit d'équipe,
Une définition plus précise du savoir-être vous sera transmise lors de l'entretien physique également.
Savoir attendu:
- Environnement économique et financier,
- stratégie et objectif (cibles, segments clientèle et concurrence),
- normes de sécurité,
- organisation (technique de vente),
- cadre législatif, réglementaire et juridique (fiscalité),
- utilisation de logiciels,
- gammes de produits et services,
- nouvelles technologies,
- bureautique.
Postulez en ligne Adecco vous attend avec impatience.
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
Belfort, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Téléconseiller - Chargé de Clientèle (F/H)
il y a 4 semaines
Belfort, France Adéquat Temps pleinMission d'un an, possibilité de renouvellement par la suite et disponibilité, à Belfort Notre agence Adéquat BELFORT recrute des nouveaux talents sur le poste de Téléconseiller -Chargé clientèle - Téléopérateur (F/H). Possibilité d'intégration rapide et d'évolution nous vous formons en interne sur les services de l'entreprise. Missions: -...
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Chargé de Clientèle Itinérant
il y a 5 heures
BELFORT, France Randstad Consulting Temps pleinDans le cadre du développement des secteurs de Belfort, Besançon, Vesoul, Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle itinérant(e) afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc.Vous possédez déjà une expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers industriel en cycles longs et souhaitez rejoindre une...
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Chargé de Clientèle Banque à Belfort
il y a 1 mois
Belfort, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower BELFORT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Belfort (H/F) **Les missions****: Vous recherchez un poste polyvalent alliant contact client, administratif et commercial? Vous devrez gérer **l'accueil physique et téléphonique** mais pas seulement ! Vous devrez...
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Chargé de Clientèle Banque à Belfort
il y a 4 semaines
Belfort, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower BELFORT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un **Chargé de clientèle banque à Belfort (H/F).** **Les missions****: Vous recherchez un poste polyvalent alliant contact client, administratif et commercial? Voici vos missions: - Accueil physique et téléphonique - Identifier les besoins de...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Belfort, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: **Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterp** **rise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules.** Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 1 mois
Belfort, France HAYS Temps pleinDonnez un souffle à votre carrière ! Notre client, grande structure bancaire présentant un beau réseau d’agences en Franche Comté, basé à Belfort, recherche, un Conseiller clientèle expérimenté ayant une véritable vocation pour le service et la relation client. Intégré au sein d'une agence, vous gérez votre portefeuille constitué de...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Belfort, France BEHIVE Temps pleinDescriptif du poste - Missions: Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Belfort (90), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à...
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 5 jours
Belfort, Territoire de Belfort, France Randstad Temps pleinNew 24 mai Territoire de Belfort , Belfort CDI 28000 Annuel Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) sur Belfort. ...
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Commercial Itinérant Clientèle Bâtiment
il y a 4 semaines
Belfort, France TRENOIS DECAMPS Temps pleinUn métier passion ! Et si vous l’exerciez au sein de nos équipes, dans une entreprise familiale ? Qui sommes-nous ? TRENOIS DECAMPS est un des leaders de la distribution de matériel pour les professionnels du bâtiment et de l’industrie. En pleine expansion, nous sommes reconnus pour notre expertise et la convivialité de nos 850 collaborateurs...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 4 semaines
Belfort, France Bruce Temps pleinDans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, **leader de la relation client **à distance, nous recherchons des **Conseillers clientèle (H/F).** Après un cycle de formation interne, vous serez **l’interlocuteur(rice) privilégié(e)** des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et...
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Alternance - Conseiller(e) clientèle H/F
il y a 4 semaines
Belfort, France Apave Temps pleinMission proposée Développe ton expérience et affine ton expertise chez Apave Apave te propose de compléter ta formation en commerce, et de te faire découvrir le métier de Conseiller(e) clientèle en apprentissage au sein de lagence de Belfort.Concrètement, en quoi consiste ton quotidien ? Prendre en charge laccueil des clients (physique et/ou...
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Conseiller en Clientèle Agence
il y a 1 mois
Belfort, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en clientèle agence F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Chargé D'affaires en Gestion Privée
il y a 4 semaines
Belfort, France HAYS Temps pleinDonnez un nouveau souffle à votre carrière ! Notre client, grande structure bancaire présentant un beau réseau d’agences en Franche Comté et basée à Belfort, recherche un Chargé d'affaires expérimenté ayant une véritable vocation pour le service et la relation client. Intégré au sein d'une agence, vous gérez votre portefeuille constitué de...
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Chargé D'affaires en Cdi Spécialisé Dans La
il y a 4 semaines
Belfort, France NICOLETTA PHILIPPE Temps pleinCrée il y a plus de 115 ans, le groupe NICOLETTA est un acteur de référence dans les activités de peinture en bâtiment et en industrie. Notre groupe s’appuie sur 13 agences en France et plus de 200 collaborateurs. Les valeurs fondamentales qui animent les femmes et les hommes que comptent notre groupe sont le Respect, la Confiance, la Fierté et la...
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Chargé D'affaires Expert en Génie Climatique
il y a 4 semaines
Belfort, France Talentpeople Temps pleinPour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, nous recherchons un **chargé d'expertise et solution expert en génie climatique sur les **_**localisations du 90/70/68**_ **en CDI**. Au sein de la direction commerciale proximité et réseau, le CES génie climatique est chargé d'apporter un support technique...
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Chargé D'affaires électriques
il y a 1 mois
Belfort, France AE2I Temps pleinDescriptif du poste - Prendre en charge des projets d’équipements électriques dans les domaines de l’énergie, de tertiaire, de l’industrie et du ferroviaire. - Rédiger les offres, assurer le suivi des projets. - Assurer les relations avec les clients et les différents services internes (BE, Production, MTH, Appro ). - Responsable du chiffrage et...
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Chargé Des Admissions Et Des Relations Entreprises
il y a 1 mois
Belfort, France Collège de Paris Développement Temps plein**Rejoignez Notre Équipe en tant que Chargé des admissions et des relations entreprises en alternance F/H**: **_ À propos de nous..._** Le Collège de Paris Développement, acteur majeur de l'éducation supérieure, s'engage à promouvoir l'excellence au sein de son large réseau composé de plus de 50 institutions. Avec 16,000 étudiants et 35,000...
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Chargé de Formation
il y a 1 mois
Belfort, France ESAT du Territoire de Belfort Temps pleinL’association recrute, pour l’ESAT du Territoire de Belfort, **un Chargé de mission Formation (H/F)** **L’ESAT du Territoire de Belfort en quelques mots** Profondément ancré dans l’économie solidaire, l’ESAT du Territoire de Belfort porte une triple finalité, médico-sociale, économique et citoyenne. - En tant qu’établissement...
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Chargé Support Client
il y a 1 mois
Belfort, France WIZBII Temps plein**La société WIZBII recherche pour Reflet communication un Chargé support client H/F en CDD.** Pour assurer l'assistance et le support technique d'un de nos clients majeurs, vos missions principales seront: - Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser la clientèle. - Accompagner les clients dans le cadre de...