Chargé Support Client
il y a 3 semaines
**La société WIZBII recherche pour Reflet communication un Chargé support client H/F en CDD.**
Pour assurer l'assistance et le support technique d'un de nos clients majeurs, vos missions principales seront:
- Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser la clientèle.
- Accompagner les clients dans le cadre de l'utilisation d'outils digitaux, de répondre à leurs besoins récurrents (modification d'accès, de contenus...) et de faire résoudre par nos équipes et partenaires les éventuels problèmes techniques.
- Être capable d’accompagner un client, de le conseiller, de l’aider quant aux procédures à suivre et de trouver les solutions à son besoin en interne.
- Être l’interface entre l’agence et ses clients.
- Missions Support clients_
- Être disponible et à l’écoute du client direct et des interlocuteurs induits (vendeurs, partenaires )
- Cerner la problématique des clients pour leur apporter une solution adaptée
- Travailler avec un réseau de partenaires et orienter correctement les demandes
- Créer et suivre des tickets de reporting dans des plateformes dédiées
- Maintenir un carnet d’adresses d’interlocuteurs afin de maîtriser l’écosystème client
- Apporter des réponses et solutions rapidement et/où trouver l’information en interne pour la livrer au client
- Être force de proposition sur des optimisations de process, de gestion et d’amélioration de la qualité du support
- Tenir à jour le reporting des demandes traitées de suivi de support
- Assurer l’interface avec le service administratif pour la facturation du support
- Missions Commercialisation de projets digitaux_
- Pour les prestations récurrentes, réaliser des devis basics par exemple : publier un contenu, mettre en ligne une promotion, création d’accès utilisateurs
- Recueillir les validations de devis
- Assurer le suivi administratif de ces dossiers : facturation, mise à jour des supports de suivi commerciaux
**Les entretiens pour le poste se dérouleront à l’occasion d’une session de recrutement privée à Belfort le mardi 28 novembre 2023 de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs.**
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Technical Support Engineer
il y a 4 jours
Belfort, France Segula Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Belfort, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Entreprise en forte croissance. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de...
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Principal Consultant Java Support
il y a 4 semaines
Belfort, France Confisa International Group Temps plein Principal Consultant Java Support Industry: Information Technology Job Category: Information Technology - Developer Principal Consultant, Java Support Function: Operations Location: Belfort, FranceTHE OPPORTUNITY:Company is a global professional services firm that makes business transformation real. They...
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Chargé D'affaires Expert en Génie Climatique
il y a 4 semaines
Belfort, France Talentpeople Temps pleinPour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, nous recherchons un **chargé d'expertise et solution expert en génie climatique sur les **_**localisations du 28/41/18**_ **en CDI**. Au sein de la direction commerciale proximité et réseau, le CES génie climatique est chargé d'apporter un support technique...
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Chargé de relation client H/F
il y a 4 semaines
Belfort, France METRO France Temps pleinDescription du posteEn tant qu’alternant, nous veillerons à vous faire monter en compétences sur les missions suivantes :Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts...
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Apprenti Chargé de Communication Et Relation de
il y a 4 semaines
Belfort, France RKF LUXURY LINEN Temps pleinMaison Française depuis 20 ans, le groupe RKF est un Créateur et Fabricant de linge pour les hôtels, spas et instituts de beauté. De notoriété Internationale avec une présence dans 77 pays, nous détenons aujourd’hui 15 marques & brevets et avons obtenu 17 Awards Internationaux. Notre activité se démarque par deux axes majeurs : l’Innovation et...
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Conseiller Hotline Service Client
il y a 7 jours
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Technicien de support informatique H/F
il y a 4 semaines
Belfort, France Sogetrel Temps pleinDescription du poste Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront les suivantes : Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail). Analyser et formaliser la demande du client Réaliser un premier diagnostic à distance Qualifier et...
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Chargé D'affaires en Industrie
il y a 6 jours
Belfort, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie thermique un Thermicien Chargé d'affaires F/H. **Descriptif du poste**: Vous aurez pour responsabilités le suivi des affaires « équipements thermiques » du chiffrage à la mise en route sur les sites clients en France et à l’international en...
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Assistant(E) Responsable Support Site
il y a 4 semaines
Belfort, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Conseiller Hotline Service Client
il y a 4 semaines
Belfort, France So'One Temps plein**Description de l'entreprise** L’agence So’One de Belfort** Implanté à Belfort, notre agence s’appuie sur l’expertise d’une Entreprise des Services et du Numérique créée en 2000 (anciennement ESDI). Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, l’agence So’One de Belfort...
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Conseiller Hotline Service Client
il y a 6 jours
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 21 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Un Charge de Communication
il y a 6 jours
Belfort, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **MAIRIE BELFORT Cedex** Place d'Armes - 90020 BELFORT Cedex **Lieu de travail** - BELFORT **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 19/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité **Nombre de postes** -...
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Conseiller Hotline Service Client Adv/sav
il y a 7 jours
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise Forte de plus de 20 ans d'expérience dans la **_gestion des services informatiques et de la relation client_**, ESDI et ses 300 collaborateurs mettent en œuvre leur expertise pour accompagner les entreprises dans l'évolution de leur métier et améliorer leur performance. Depuis les années 2000, ESDI se met au service de...
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Conseiller Client évolutif Manager
il y a 3 semaines
Belfort, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette annonce concerne notre agence de BELFORT Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. Chez ENTERPRISE, nous formons en interne tous nos futurs managers. Vous intégrez notre agence locale en tant que chargé(e) de clientèle / Management Trainee (H/F) en CDI et...
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Conseiller Client évolutif Manager
il y a 4 semaines
Belfort, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette annonce concerne notre agence de BELFORT Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa...
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Conseiller Hotline Service Client
il y a 6 jours
Belfort, France ESDI Temps pleinDescription de l'entreprise En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...
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Responsable Contrat Client
il y a 4 semaines
Belfort, France GE Gas Power Temps plein**Job Description Summary**: Français Gestion de projet/ Planification/Coordination des activités, généralement dans le cadre d'un projet de services, afin de répondre à la commande ou aux besoins d'un client en fonction de paramètres financiers/commerciaux et de garantir la satisfaction du client. Responsable de la planification/de l'exécution des...
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Charge de Projets Amelioration Continue
il y a 4 semaines
Belfort, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Chargé de Missions Approvisionnements
il y a 4 semaines
Belfort, France CERP RHIN RHONE MEDITERRANEE Temps plein**CERP RHIN RHONE MEDITERRANEE** Nous sommes, depuis plus de 100 ans, un maillon fondamental de la chaîne du médicament et contribuons quotidiennement à être au plus proche de nos clients, les pharmaciens d’officines afin de leur fournir un service de qualité répondant à leurs besoins. Nous les livrons deux fois par jour afin de permettre à chacun...