Assistant(E) SAV

il y a 2 semaines

Gennevilliers, France Expert & Manager Levallois Temps plein

Descriptif du poste

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la vente de matériel de cuisine professionnelle, un(e) Assistant(e) SAV H/F, dans le cadre d'un CDI à temps plein, à Gennevilliers.

L'activité principale de cette structure est la vente de matériel de cuisine auprès des professionnels, et se distingue par l'accompagnement proposé à ses clients dans le cadre de leurs projets professionnels. Cette PME en pleine croissance recrute un(e) assistant(e) SAV CHR H/F (Cuisine-Hôtellerie-Restauration).

Description des missions:
Call center support technique : Prise d'appels entrants, gestion de dossiers SAV, vous serez en contact permanent avec le responsable technique et les centres Assistance technique.

Relance des techniciens partenaires pour obtenir les dates de RDV fixées avec les clients et MAJ dans le logiciel.

Suivi des mandats d'interventions : Relance des techniciens partenaires pour obtenir les rapports d'intervention/factures et MAJ dans le logiciel.

Sytème de ticketing, plannification des interventions des techniciens

Administratif : Edition et envoi des devis, Edition des BL, Facturation aux clients, Gestion des factures fournisseurs dans l'ERP, Relance des factures non réglées auprès des clients particuliers et professionnels, Gestion des réclamations

Achats : Commandes d'achats fournisseurs pièces et prestations, Vérifications des tarifs d'achat, Commandes d'achat du matériel de bureau Suivi des mandats d'interventions : Relance des techniciens partenaires pour obtenir les rapports d'intervention/factures et MAJ dans le logiciel Sage.

Logistique, suivi marchandise et stock : Préparation de colis et ordre de retraits aux transporteurs, Suivi et relance de la récupération des pièces détachées envoyées sous garantie en relation avec le N+1, Envoi des bons de retour de pièces, Récupération des pièces en poste ou point colis - Rendus de pièces aux fabricants. Réception et vérification du matériel entrant, Saisie des bons de réception dans le logiciel, Suivi des stocks, inventaires mensuels.

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Profil recherché
- De formation BAC/BAC+2 et doté(e) d'une expérience de minimum 2 ans en tant qu'Assistant(e) sur la partie service après vente
- Capacité de persuasion
- Gestion des conflits et litiges
- Appétences commerciales et techniques sur la partie opérationnelle
- Curiosité
- Capacité à gérer les priorités
- Rigueur et organisation sont indispensables
- Bien maîtriser les caractéristiques techniques des gammes de produits en charge
- Savoir développer un argumentaire technique, négocier et convaincre ses interlocuteurs
- Avoir une capacité à partager l'information, à mutualiser
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à convaincre- Curiosité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREManagement des personnes
Vente

**Voir plus**

Entreprise
- Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager ~ Accélérateur de talents ~ est un cabinet de chasse et conseil en recrutement Agents de maîtrise et Cadres.
- Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 25 ans, 130 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Animateur SAV

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE

  • Assistant(E) Sav

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France PARTSE Temps plein

    Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assitant(e) SAV. Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable SAV, vous serez en charge de d’assurer l’ensemble des opérations liées au service après-vente: **Responsabilités**: - Gérer les demandes de service après-vente, y compris les retours de produits, les réparations et...

  • Assistant (E) SAV CVC/plb - Polyvalente

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France alize clim Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **ALIZE CLIM**recherche une assistante service après-vente (H / F) Polyvalente PME de 25 salariés (10 personnes de bureau,11 installateurs et 4 techniciens SAV) basée à GENNEVILLIERS, nous existons depuis plus de 30ans. **Descriptif du poste**: Assistante SAV et administrative, vous intervenez: Au sein du service...

  • Assistant Adv SAV

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de Service, vos principales missions sont les suivantes: - Interface entre les clients, les Services internes et les intervenants externes de l'entreprise, - Saisie des commandes jusqu'à la facturation, - Gestion des demandes clients du SAV par mail et téléphone, - Rédaction des propositions commerciales, - Saisie et envoi des...

  • Assistant(E) Administrative

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France ORBILITY - OSP HOLDING Temps plein

    Le groupe Orbility est un des leaders de la fourniture de systèmes automatisés de gestion de parkings. Présent dans plus 30 pays à travers ses propres sociétés (France, Royaume-Uni, Etats-Unis, Canada et Espagne) et son réseau de partenaires distributeurs. Créé en 2018, et s’appuyant sur une longue expérience des systèmes de gestion de parking,...

  • Assistant Adv Hf

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur d'agence, vos principales missions sont les suivantes: - Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison chez le client, - Gestion administrative des dossiers clients/SAV, - Établissement et saisie des devis produits/pièces SAV, - Interface avec les clients et les techniciens terrains, - Suivi des tableaux de bord, -...

  • Assistant Commercial

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France La Fabrique - Cookies Temps plein

    Fondée en 2012 par Alexis de Galembert, La Fabrique Cookies est une jeune entreprise de fabrication de cookies, composée de 90 collaborateurs et basée à Gennevilliers. Notre activité se découpe en 2 parties : le retail, avec 13 boutiques en propre et un développement à venir en franchise ; le B to B avec des cookies, cakes et madeleines, à...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) commerciale pour un groupe industriel international. Vos missions: - Contrôle et envoi des accusés réceptions - Suivi des délais des commandes clients et gestion du SAV. - Réception informatique des marchandises - Intégration des factures fournisseurs. - Contrôle des factures transporteurs et relation avec les...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France raKam Temps plein

    Descriptif du poste Sous la direction du Directeur du Service Client, vos missions sont: - La gestion administrative depuis le devis jusqu’à la livraison au travers de notre ERP (SAP By Design). - L’approvisionnement en pièces détachées de nos agences SAV - Le suivi des stocks - La relation administrative avec nos agences SAV - La gestion des RMA -...

  • Assistant(E) Administratif Et Technique

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France PANASONIC FRANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre département SAV un **Assistant(e) administratif et Technique** H/F afin d’assurer la gestion et le suivi administratif de dossiers techniques (projet, intervention, démarche qualité...) et l'organisation générale de la structure technique. Vous assurez la remontée d’information auprès de du siège Européen sur les...

  • Assistant(E) en Planification

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France AB3D Temps plein

    Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, **BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannages et Travaux, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers et Expertise Ascenseurs.** BATISANTÉ renforce son Pôle Protection...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) commerciale pour un groupe industriel international. Vos missions: - Contrôle et envoi des accusés réceptions - Suivi des délais des commandes clients et gestion du SAV. - Réception informatique des marchandises - Intégration des factures fournisseurs. - Contrôle des factures transporteurs et relation avec les...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France VINCI Temps plein

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Elle propose des solutions efficaces, innovantes et durables pour répondre aux différents usages de ses clients et contribuer ainsi à leur performance. Dans un monde toujours plus connecté et collaboratif et pour une communication performante entre les acteurs sur le terrain, les réseaux...

  • Assistant Commercial Hf

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients, - Participer aux revues des contrats, - Suivre l'administratif des dossiers clients, - Gérer la facturation et des acomptes, - Codifier les nouveaux articles, - Suivre la facturation fournisseur, - Élaborer les devis, - Gérer les dossiers SAV, - Établir les demandes d'avoir et...

  • Assistant Commercial

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Enregistrement et suivi des commandes clients, - Participation aux revues des contrats, - Suivi administratif des dossiers clients, - Gestion de la facturation et des acomptes, - Codification des nouveaux articles, - Suivi de la facturation fournisseur, - Élaboration des devis, - Gestion des dossiers SAV, - Établissement des demandes...

  • Assistant ADV Facturation H/F

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Assistant ADV Facturation, poste basé à Gennevilliers. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant ADV Facturation.Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous avez pour principales missions : - Gestion des demandes clients et fournisseurs, - Gestion des devis, -...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Assistant Commercial, poste basé à Gennevilliers. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant Commercial.Missions : - Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients, - Participer aux revues des contrats, - Suivi administratif des dossiers clients, - Confirmer aux...

  • Agent SAV

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Adéquat Temps plein

    Le groupe ADEQUAT recherche un(e) Agent SAV / Service client (F/H) pour un de ses clients, un acteur majeur dans la logistique industrielle: - Contrat en intérim - Situé à Gennevilliers Missions: Savoir faire des extractions sur Excel Traiter les mails+ répondre au téléphone Assurer le suivi des livraisons Gestion d'un portefeuille feuille...

  • Assistant Commercial HF H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Assistant Commercial, poste basé à Gennevilliers. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant Commercial.Missions : - Enregistrement et assurance du suivi des commandes clients, - Participation aux revues des contrats, - Suivi administratif des dossiers clients, - Gestion de...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Assistant Commercial, poste basé à Gennevilliers. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant qu'Assistant Commercial.Missions : - Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients, - Participer aux revues des contrats, - Suivi administratif des dossiers clients, -...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant service client H/F pour un poste en Intérim basé à Gennevilliers. Missions: Prise en charge d'appels sortants pour prise de commande...