Responsable Service Client Export Carteret Lyon 7

Il y a 2 mois


Lyon, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Responsable service client Export Carteret Lyon 7 (H/F)

**Les missions****:
**Missions principales**:
1. Soutien administratif à la région, incluant la mise à disposition des documents administratifs, la vérification des informations clients, et la gestion des données maîtres dans le RPA.
2. Accusé de réception des commandes et promesse de commande, avec vérification de la conformité aux prévisions, gestion des prix, et suivi des stocks.
3. Gestion logistique des expéditions, planification des transports, communication des dates d'expédition, et résolution des problèmes éventuels.

**Opérations après-vente**:
4. Gestion des réclamations, litiges et retours, y compris le suivi des demandes de crédit/débit dans SAP et le traitement des paiements.
5. Archivage des documents dans la GED.

**Amélioration continue et travail transverse**:
6. Participation à l'intégration des nouveaux arrivants, implication dans des projets d'amélioration continue, partage des bonnes pratiques, et éventuel rôle de référent.
7. Traitement de spécificités documentaires, garanties bancaires, gestion des embargos, lettres de crédit, pré-commandes, flux tripartite, industriel, pivot, EDI, Hybris, et partage de facturation marché public via Chorus, selon le besoin.

Le collaborateur peut également être amené à rapporter des dysfonctionnements et des besoins métier aux départements concernés.

**Le profil****:
Première expérience en ADV/Service client export souhaitée.
Formation:

- BTS commerce international, BTS Supply Chain ou équivalent.

Compétences techniques:

- Maîtrise de l'anglais (oral/écrit) indispensable, deuxième langue souhaitée.
- Connaissance de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Outlook.
- Connaissance opérationnelle de SAP et Powerpoint serait un atout.
- Intérêt pour les outils et le digital.
- Connaissance du commerce international (incoterm, lettre de crédit, gestion d'appel d'offre).

Compétences comportementales:

- Bon relationnel, sens de la diplomatie.
- Excellente communication orale et écrite.
- Flexibilité, réactivité, et proactivité.
- Appétence pour le travail en équipe et la collaboration transverse.
- Autonomie, rigueur, gestion des priorités.
- Bonne gestion du stress.
- Sens de la coordination.
- Capacité à argumenter/négocier.
- Capacité à changer de perspective (se mettre à la place de l'autre).



  • Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant de direction Carteret Lyon 7 (H/F) **Les missions****: Au sein du département Vaccines Supply Chain (Vaccines Manufacturing & Supply), l’Assistante VSC fournira un support administratif à: - Supply Chain Product Leader...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant export service clients Lyon 7 (H/F) **Les missions****: Prenez en charge les commandes export pour une sélection de pays/clients chez Sanofi. Coordonnez les opérations avant-vente, la gestion des commandes jusqu'à la...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant export clients Lyon 7 (H/F) **Les missions****: Responsable de la gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients défini chez Sanofi. Coordonne les opérations avant-vente, gestion des commandes jusqu'à...


  • Lyon, France Kelly Services Temps plein

    _Localisation_ : Lyon 7 - Contrat_ : intérim - Durée_ : jusque fin octobre 2024 - Profil _: BTS commerce international ou Supply Chain. 1 ère expérience en ADV/Service client export serait un plus. Anglais indispensable. SAP est un plus. - Rémunération _: 2678 € sur 13 mois A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe...


  • Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l’Industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDD/CDI/formation. notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour son client Sanofi Pasteur Carteret situé à Lyon...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant export service client Lyon (H/F) **Les missions****: Le poste consiste à gérer les commandes export, en coordonnant diverses activités telles que la vérification de la conformité des commandes, la gestion des données...

  • Aide Ménager.e Lyon 7&8

    il y a 1 mois


    Lyon, France VIVASERVICES - Lyon 7 & 8 Temps plein

    **En rejoignant l’équipe de Vivaservices Lyon 7&8 vous bénéficierez de nombreux avantages**: Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Aide ménager (e) en CDI temps partiel, **Libre choix des jours et horaires de travail.** **Secteur d'intervention unique - Lyon 7 et Lyon 8.** **Vous postulez pour**: - **UN SALAIRE...

  • Gestionnaire Import

    il y a 5 jours


    Lyon, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **hôtellerie/restauration **, basé à **Lyon 7, **recherche un **Gestionnaire Import/Export H/F **pour un poste en **intérim de 6 mois.** **Missions** - Pilotage manuel des interfaces des commandes hors transit pour un site - Renfort pour approvisionnement dans les commandes...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France NTN SNR Temps plein

    Activité: Commerce / Vente- Référence: 2024-3354 Localisation: France, Lyon- Profil requis: Bac+5 Type de contrat: CDIBasé sur notre site de Lyon Vaise, dans le cadre de la politique commerciale définie, vous assurez l'encadrement et le pilotage de l'activité service client Export et la gestion de l'équipe d'assistants commerciaux (10...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ** LYON PHARMA **recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, **un Coordinateur de projets à Carteret (H/F)** **Les missions****: 1) Lead de la stratégie de communication - Périmètre: CMC Digital transformation programme, global data science network - Definir les ambitions et la...


  • Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: "Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" Notre agence** Adecco Lyon Tertiaire** recherche pour l'un de ses client basé à **LYON 3**: - ** Un Gestionnaire Service Clients Exports (h/f) en CDD** CDD de 7 mois de Novembre 2023 à fin Mai 2024 Rattaché à la coordinatrice d'un groupe clients, vous aurez pour mission de contribuer...


  • Lyon 5e, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...


  • Lyon, France VIVASERVICES - Lyon 7 & 8 Temps plein

    **Description de l'entreprise** Soyons fiers de notre métier !** Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ?...


  • Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export gestionnaire service clients Lyon (H/F) **Les missions****: Assurez la gestion des commandes export pour un portefeuille spécifique de pays/clients chez Sanofi. Coordonnez toutes les phases du processus, de...


  • Lyon, France VIVASERVICES - Lyon 7 & 8 Temps plein

    **Description de l'entreprise** Soyons fiers de notre métier !** Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ?...


  • Lyon, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Siège - Lyon 7 - CDI - 28 000€ - 30 000€ annuel brut - postuler à cette offre Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 2 mois


    Lyon 3e, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (très accessible en train et TCL) un Gestionnaire ADV Export dans le cadre d’une embauche en CDD de 7 mois. **Votre mission ? **Rattaché à la Responsable Service client et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 2 mois


    Lyon 3e, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (très accessible en train et TCL) un Gestionnaire ADV Export dans le cadre d’une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité. **Votre mission ? **Rattaché à la Responsable Service client et au sein d’une...