Responsable de L’accueil Et de L’état Civil

Il y a 4 mois

Brest, France brest.fr Temps plein

Brest métropole recrute pour sa direction proximité
- Catégorie : B
- Filière : Filière administrative
- Cadre d'emplois : Rédacteurs territoriaux
- Temps de travail : Complet
- Type d'emploi : Emploi permanent

**Informations générales**:
La direction de la Proximité se compose de différentes unités au service du public, dont les 7 mairies de quartiers qui émaillent le territoire de la ville de Brest.

Les mairies de quartier accueillent les citoyens au quotidien afin : d'améliorer leur cadre de vie, de les accompagner pour les différentes démarches administratives et le cas échéant de les orienter, de favoriser les initiatives des acteurs du quartier.

La mairie de quartier de l'Europe se situe à l'épicentre de ce quartier récent (crée en 2004) composé de micro-quartiers historiques (Pen Ar Creach, Kerbernard, Menez Paul, Dourjacq, Kerichen, Montaigne, Pontanezen, Kergaradec) rassemblant un peu plus de 15 000 habitants.

L'équipe de la mairie de quartier se compose d'agents d'accueil et d'état civil, d'agents de proximité (veille de l'espace public), d'une chargée de développement local (participation des habitants et des partenaires, gestion de projets) et du responsable de la mairie de quartier. En outre, la mairie de quartier accueille d'autres services hébergés de la collectivité (Education, Sport et quartier) ainsi que le siège de l'association Vivre la ville, ce qui favorise les liens et l'intelligence collective au quotidien.

En tant que responsable de l'accueil et de l'état civil, vous encadrerez une équipe de 4 agents d'accueil et d'état civil. Vous intégrerez une équipe dynamique et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de la mairie de quartier.

**Missions principales**:
En tant que responsable accueil vous êtes au coeur de la dynamique de la mairie de quartier vis-à-vis de l'équipe d'agents d'accueil que vous encadrez (4 personnes) et vis-à-vis du responsable de la mairie de quartier et de l'adjoint au maire en charge du quartier.

**Le poste rassemble plusieurs facettes : gestion administrative, droit, management, relation avec le public**:

- Vous avez un rôle d'accompagnement des citoyens et de coordination de l'équipe d'agents concernant les démarches de la vie quotidienne (inscription scolaire, instruction et délivrance de cartes d'identité et passeport etc.) et en lien avec l'état civil (naissance, mariage, etc.).
- Vous managez au quotidien l'équipe d'accueil et vous êtes le référent des prestations délivrées à l'accueil notamment en matière d'état civil.
- Vous assurez/organisez le secrétariat de l'adjoint au maire du quartier
- Vous êtes un appui au responsable de la mairie de quartier concernant le suivi du bâtiment (établissement recevant du public)

**Management, organisation et soutien de l'équipe d'accueil**:

- Manage l'équipe au quotidien : apporte du sens au travail et favorise la responsabilité et l'autonomie des agents, garantit la formation, organise le fonctionnement de l’équipe (plannings, etc.)
- Participe à l'accueil et à la permanence le samedi matin

**Référent sur l'ensemble des prestations délivrées à l'accueil**:

- Garant du respect des règles des différentes prestations, vous êtes chargé de la mise à jour régulière des procédures associées en lien avec les services partenaires
- Veille à la bonne tenue de l'affichage réglementaire
- Participe aux réunions de coordination des responsables accueil état civil de l'ensemble des mairies de quartier de Brest
- Assure le suivi des activités
- Assure la gestion de la régie de recettes (régisseur titulaire)

**Appui au responsable de la mairie de quartier dans certaines de ses missions**:

- Supplée le responsable de la mairie de quartier en cas d’absence de celui-ci, selon un planning établi conjointement
- Assure au quotidien le bon ordre de la mairie de quartier

**Fonctionnement de la mairie**:

- Coordonne la gestion des prêts de salles auprès des partenaires et services
- Assure la gestion des expositions organisées dans la mairie de quartier (recherche d'exposants, aide à la mise en place, organisation du vernissage)
- Secrétariat de l'adjointe de quartier (agenda, RDV, gestion des voeux, etc.)
- Participe activement aux projets transversaux de la direction comme la participation active à la démarche d'amélioration continu du service rendu aux usagers.

**Profil recherché**:
Compétences managériales (écoute, dialogue, gestion de conflits, travail sur la motivation et l'engagement, esprit d'équipe, rôle de traducteur)
- Capacités relationnelles et de communication (relation usager, capacités rédactionnelles, transmission des connaissances)
- Aptitudes organisationnelles et de prise d'initiatives
- Compétences ou appétences pour les sujets concernant le droit sensu largo

Une expérience sur des postes d'encadrement et/ou en lien avec la matière "état civil" ne sont pas exigées mais

  • Responsable Unité Etat Civil Décès Et Gestion

    il y a 1 mois

    Brest, France brest.fr Temps plein

    Brest métropole recrute pour sa direction proximité - Catégorie : B - Filière : Filière administrative - Cadre d'emplois : Rédacteurs territoriaux - Temps de travail : Complet - Type d'emploi : Emploi temporaire **Informations générales**: Le service Décès cimetières accueille et accompagne les familles et les opérateurs funéraires chaque jour...

  • Responsable Unité Gestion des Concessions Etat Civil

    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France BrestLife Temps plein

    Le service Décès cimetières est un acteur clé dans la ville de Brest, où nous accueillons et accompagnons les familles et les opérateurs funéraires chaque jour.En tant que responsable de l'unité Etat civil décès - Gestion des concessions, vous intégrerez une équipe de 37 personnes qui travaillent ensemble au quotidien, composée de :Une...

  • Accueil et Fiscalité

    Il y a 2 mois

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe service d'accueil départemental est responsable de l'accueil généraliste au sein des centres des Finances publiques. Ce service assure l'accueil fiscal spécialisé avec ou sans rendez-vous et accompagne les usagers particuliers ou professionnels dans l'appropriation de leur espace particulier et des outils numériques mis à leur...

  • Une ou un Responsable Unité Etat civil décès et gestion des concessions en CDD 6 mois

    il y a 1 mois

    Brest, France BrestLife Temps plein

    Le service Décès cimetières accueille et accompagne les familles et les opérateurs funéraires chaque jour pour les renseigner, préparer des funérailles, gérer des concessions funéraires et entretenir et gérer les 6 cimetières brestois, qui sont des lieux de recueillement mais aussi de tranquillité et de repos dans la ville. En tant que...

  • Adjoint au Responsable de Régie Maintenance des Infrastructures

    il y a 6 jours

    Brest, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Mission Nous recherchons un Adjoint au Responsable de Régie Maintenance des Infrastructures pour notre unité de soutien basée à Brest. Activités principales Contribuer au management des équipes de la régie Diriger et coordonner les interventions Piloter les achats de matériaux, outillages et équipements Recenser et suivre la consommation des...

  • Chargé de l'accueil H/F

    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe service d'accueil départemental est responsable de l'accueil généraliste dans les centres des Finances publiques de Brest, Carhaix, Châteaulin, Douarnenez, Landerneau, Morlaix, Rosporden, Quimper, Quimperlé et d'un accueil fiscal spécialisé avec ou sans rendez-vous.Ce service accompagne les usagers particuliers ou professionnels...

  • Représentant de l'accueil

    il y a 1 mois

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'équipe d'accueil du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est à la recherche d'un professionnel dynamique pour occuper le poste de Représentant de l'accueil.Vous serez chargé de l'accueil des usagers, de la gestion des rendez-vous et de l'assistance aux...

  • Représentant de l'accueil

    il y a 1 mois

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'équipe d'accueil du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est à la recherche d'un Représentant de l'accueil pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de l'accueil des usagers, de la gestion des rendez-vous et de l'assistance aux clients. Vous devrez...

  • Chargé de l'accueil H/F

    Il y a 2 mois

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de l'accueil H/F au sein de son service d'accueil départemental.Le service d'accueil départemental est responsable de l'accueil généraliste des usagers au sein des...

  • Chef de Projet Infrastructures

    il y a 4 semaines

    Brest, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un spécialiste en bâtiment et travaux publics pour rejoindre notre équipe de Civils de la Défense. Missions Principales Élaborer des études initiales de faisabilité (EIF) pour les projets d'infrastructures. Rédiger et suivre des commandes ponctuelles externalisées auprès de bureaux spécialisés dans les...

  • Accueil et assistance aux usagers

    Il y a 2 mois

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de l'accueil H/F. Ce poste est responsable de l'accueil et de l'assistance aux usagers du service d'accueil départemental.Missions et responsabilitésAccueillir les...

  • Responsable d'accueil

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France Best Western Plus Europe Hôtel Temps plein

    Recherche d'un responsable d'accueilL'hôtel Best Western Plus Europe de Brest recherche un responsable d'accueil passionné pour rejoindre son équipe.MissionsSuperviser et coordonner les activités de l'hôtelManager et animer les équipesDévelopper la notoriété et l'e-réputation de l'hôtelCoordonner des opérations spéciales d'accueil de...

  • Chargé de l'accueil H/F

    il y a 6 jours

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe service d'accueil départemental est responsable de l'accueil généraliste au sein des centres des Finances publiques de Brest, Carhaix, Châteaulin, Douarnenez, Landerneau, Morlaix, Rosporden, Quimper, Quimperlé et d'un accueil fiscal spécialisé avec ou sans rendez-vous.Ce service accompagne les usagers particuliers ou...

  • Chargé de l'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'accueil est un service essentiel pour les usagers du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Nous recherchons un(e) chargé(e) de l'accueil pour assurer l'accueil et l'accompagnement des usagers dans nos centres des Finances publiques.MissionsLe chargé de...

  • Chargé de l'accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'équipe d'accueil du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est à la recherche d'un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Chargé de l'accueil H/F.Vous serez en charge de l'accueil des usagers, de la gestion administrative et de...

  • Chargé de l'accueil H/F

    il y a 4 semaines

    Brest, Bretagne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'équipe d'accueil du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique est à la recherche d'un professionnel pour occuper le poste de Chargé de l'accueil H/F.Ce poste consiste à accueillir les usagers du public, à les informer sur les services proposés par...

  • Assistant D'accueil

    Il y a 5 mois

    Brest, France Crèches mutualistes de Brest et Guipavas Temps plein

    Poste à pourvoir dès que possible - CDD temps plein - CCN ANEM Les crèches mutualistes « Les P’tits Loups de Mer » à BREST et Crech&Do à GUIPAVAS recherche en CDD, des personnes en qualité d'Assistante d’Accueil Petite Enfance ou une formation équivalente autorisant le travail en crèche, afin d’assurer des remplacements de durée...

  • Assistant D'accueil

    Il y a 5 mois

    Brest, France Crèches mutualistes de Brest et Guipavas Temps plein

    Poste à pourvoir dès que possible - CDD temps plein - CCN ANEM Les crèches mutualistes « Les P’tits Loups de Mer » à BREST et Crech&Do à GUIPAVAS recherche en CDD, des personnes en qualité d'Assistante d’Accueil Petite Enfance ou une formation équivalente autorisant le travail en crèche, afin d’assurer des remplacements de durée...

  • Animateur En Accueil De Loisirs H/F Vacances Scolaires

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France Bij de Brest Temps plein

    Missions de l'animateur en accueil de loisirsL'animateur en accueil de loisirs est responsable de la sécurité morale, physique et affective des enfants. Il ou elle est également chargé de la gestion du groupe d'enfants et de la mise en œuvre de projets d'animation ou de démarches pédagogiques.Compétences requisesGarantir la sécurité...

  • Responsable Unité Gestion des Concessions

    il y a 4 semaines

    Brest, Bretagne, France BrestLife Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Décès cimetières de BrestLife accueille et accompagne les familles et les opérateurs funéraires chaque jour pour les renseigner, préparer des funérailles, gérer des concessions funéraires et entretenir et gérer les cimetières brestois.Compétences requisesEncadrement d'une équipe de 6 agents d'accueil...