Réceptionniste (H/F)

il y a 2 semaines

Lyon e, France Campanile Lyon Centre - Gare Part-Dieu Temps plein

**Sois le.la bienvenu.e dans notre belle maison **

Soucieux.se de **garantir une expérience client de qualité**, nous sommes à la recherche de **plusieurs pépites** qui viendront parfaire la Campa(nile) Team.
Tu es notre meilleur atout : avec toi, notre client sera entre de bonnes mains
Si tu as le **sens du détail et de belles qualités pro et humaines** : tu as ta place chez nous. Avec **de l'autonomie et beaucoup de cartes en mains**, tu pourras faire évoluer l'espace hébergement avec toute ta créativité**:animation, recherche de prestations, développement des ventes, communication** (graphique, visuelle, numérique,...).
**Tes +**
- Savoir-être et savoir-faire sont tes deux meilleurs amis.
- Ton accueil est irréprochable et la fidélisation, ta fierté. Avec toi, le client se sent comme à la maison - mais dans le bon sens du terme
- Du service à la facturation : tu maîtrises toutes les étapes de l'expérience client.
- Tu adores la spontanéité et la réactivité
- Tu es commercial.le dans l'âme
- Tu conjugues parfaitement l'anticipation avec les imprévus.
- Un pour tous, et tous pour un Tu formes les nouveaux équipiers et as le sens de l'entraide.
- Tu oses prendre l'initiative sur des projets.

**Nos +**
- Nous t'offrons la **possibilité d'être formé dans un groupe en pleine expansion avec un large réseau**.
- Une offre d'hébergement en complète reconstruction. Ton avis sera le bienvenu
- **Mutuelle d'entreprise avec une bonne couverture santé**:

- **Des avantages pour les employés sélectionnés par les employés**:

- **L'accès à une plateforme d'achats avec des réductions et bons plans**:

- Des **primes quadrimestrielles** si tu atteins les objectifs collectifs avec tes collègues
- Des **avantages nourriture et boisson**:

- **Participation aux transports** à 50%

**Nb de chambres : 173**

**ROLES**:

- Garantir l'expérience client**:

- Le réceptionniste est responsable de l’accueil de la clientèle et assure de bonnes relations entre celle-ci et les services qui y sont liés : lors de la réservation, de l’arrivée, du séjour jusqu’au départ du client.
- Renseigner le client sur ces différentes demandes (les basics, le tourisme, services internes, ).
- Vérification de l’entretien et nettoyage quotidien du matériel et des locaux : contrôle des sanitaires avant le départ, offices, couloirs, réserves, réception.
**- Garantir la communication interne**:

- Alerter sur l’ensemble des disfonctionnements (qui, comment ?) rencontrés qui perturbent ou peuvent perturber l’expérience client (normes et/ou promesse client).
**- Assurer les taches administratives**:

- Il est responsable du bon déroulement de son service et assure ses fonctions dans le cadre des normes définies par la direction.
- Il est responsable de sa caisse (facturation, encaissement, règlement des factures), des informations données à chaque autre service.
- Il s’occupe des réservations individuelles et assure les services : téléphone, mails clients.
**- Optimiser le chiffre d'affaire**:

- Vendre les dernières chambres (politique tarifaire), proposer les autres services de l'hôtel (restaurant, bar).
- **EXIGENCES DU POSTE**:_
- En contact avec la clientèle, le service réservation, le service de la salle, le service de la cuisine et les managers.
- S’exerce en horaires fractionnées, les week-ends, les jours fériés, le matin, en soirée et est soumis à des pics d’activité.
- Sourire en toutes circonstances :)
- Le port d’une tenue professionnelle (indiquer par la direction) est requis.

**LIAISONS**:
**Hiérarchiques**:
Il dépend du Responsable hébergement et de la Cheffe de réception.

**Fonctionnelles**:
Il est en contact avec les autres services de l’hôtel (séminaires, cuisine, salle)

**Extérieures**:
Il est en relation avec les différents prestataires de service : gouvernante, taxis,

**#restaurant #bar #réception #tourisme #accueil #CDI #hôtel # hébergement #emploi #hôtellerie #réceptionniste**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 028,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69003 Lyon 3ème: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé avec le logiciel hôtelier OPERA? Si oui combien de temps?

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de Nuit Extra

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    Le Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...

  • Réceptionniste de Nuit Extra

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    Le Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...

  • Réceptionniste de Nuit Extra

    il y a 7 jours

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    Le Site Hôtelier de Lyon Part Dieu recherche Réceptionniste de Nuit (H/F) en extra, pour ses Hôtels. Vous savez travailler en autonomie, vous êtes motivé, dynamique, rigoureux, méthodique, vous avez le sens de l’accueil, du service de qualité. Alors n’hésitez pas, postulez, nous vous attendons ! Anglais (souhaité) Type d'emploi : extra Type...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France PULLMAN LYON PART DIEU Temps plein

    **HOTEL: PULLMAN LYON** **INTITULE DU POSTE : Réceptionniste H/F** **RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Chef de Réception** **ACCORHOTELS** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours

    Lyon 3e, France ATRIA Conseil Temps plein

    ATRIA CONSEIL LYON 3 recherche pour son client, un hôtel 4* basé à LYON 3 (69003), un réceptionniste H/F. **Principales missions**: - Assurer l’enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre - Présenter et proposer différents services et prestations offerts par l’hôtel - Simplifier le quotidien des clients dans le cadre de...

  • Receptionniste (H/F) 35h

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Hôtel Maison Lacassagne Temps plein

    Hôtel Maison Lacassagne recherche, dans le cadre d’un contrat CDD, un(e) Réceptionniste ASAP. Sérieux, dynamique, autonome et motivé(e) pour un nouveau challenge d'ouverture. Situé au cœur du groupement hospitalier entre la Gare Part Dieu et Eurexpo, notre boutique hôtel 4 étoiles entièrement rénové profite d’une belle tranquillité avec son...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Lyon, France kyriad Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ HOTEL 3* et son RESTAURANT Vous avez une bonne connaissance de l outil informatique hôtelier (OPERA un plus) Réceptionniste polyvalent H/F, discret, sachant se rendre disponible, aidant, attentif, dynamique, solidaire, esprit d'équipe, ce poste est évolutif Votre mission, accueillir les clients, les informer, prise de...

  • Receptionniste (H/F)/d)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Samsic Emploi - Valence Temps plein

    **_SAMSIC EMPLOI_**_, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national. Notre préoccupation :...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 7 jours

    Lyon 3e, France TEMPORIM PART DIEUMONTEMPO Temps plein

    **APPART’HOTEL MONTEMPÔ PART-DIEU** **Annonce Réceptionniste en hôtellerie** **CDI Temps Partiel 21h Week-end** **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Jmcl Temps plein

    Petite structure à dimension humaine, vous intégrerez une équipe dévouée à la satisfaction clientèle. Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre equipe. En tant que Réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une experience positive a tous nos clients. Aperçu du poste: -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Lyon, France Mercure Villefranche sur saône Ici et Là Temps plein

    Notre hôtel Mercure Villefranche Sur Saône Ici & Là recherche un ou une réceptionniste tournant pour compléter son équipe. Vous êtes rigoureux, dynamique, ponctuel et avez une expérience d'au moins 1 an. Vous maitrisez l'anglais et, ou une autre langue. Vous appréciez le travail en équipe et être au service du client, alors ce poste est fait...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon 5e, France RESTAURANT TETEDOIE Temps plein

    Restaurant TETEDOIE recherche RECEPTIONNISTE (H,F) Au sein du restaurant Christian TETEDOIE, vous travaillerez sous la responsabilité de Caroline. Vous aurez en charge: - la prise de réservation téléphonique - la gestion des mails - l'accueil physique des clients - l'encaissement des tables - la gestion de la caisse de fin de journée Les...

  • Receptionniste (H/F) Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 3e, France Wallace Investissement Temps plein

    Le groupe Patios Du Marais Recrute!!! Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d’une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception. Vous serez notamment en charge: - De l’accueil des clients, - l’attribution des appartements - la gestion des départs et de la facturation, -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RECEPTIONNISTE H/F**: Bienvenue aux Jardins de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3* implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne dans un cadre verdoyant. Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) réceptionniste (H/F) pour notre saison touristique: **Vos Missions**: - Assurer le meilleur accueil à nos clients, - Donner une...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Campanile Lyon Centre - Gare Part-Dieu Temps plein

    **Sois le.la bienvenu.e dans notre belle maison !** Soucieux.se de **garantir une expérience client de qualité**, nous sommes à la recherche de **plusieurs pépites** qui viendront parfaire la Campa(nile) Team. Tu es notre meilleur atout : avec toi, notre client sera entre de bonnes mains ! Si tu as le **sens du détail et de belles qualités pro et...

  • Receptionniste (H/F) Jour

    il y a 7 jours

    Paris 3e, France Wallace Investissement Temps plein

    Le groupe Patios Du Marais Recrute!!! Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d’une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de la réception. Vous serez notamment en charge: - De l’accueil des clients, - l’attribution des appartements - la gestion des départs et de la facturation, -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Domaine de Charmeil Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste (H/F) pour notre hôtel 3 étoiles de 50 chambres situé à Saint Quentin sur Isère. Au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions principales seront les suivantes - gestion des suivis avec la chaîne best western - accueil des clients du domaine - renseignements sur les services proposés - prise et saisie de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 jours

    Lyon, France Hôtel au vieux moulin Temps plein

    Hôtel « Au Vieux Moulin » 3* de 41 chambres à Megève, recherche un / une réceptionniste pour la saison d'été 2024. Vous travaillez sous l'autorité de la direction et la Cheffe de réception. Missions: - Saisie et gestion des réservations - Encaissement et Facturation - Fidélisation de la clientèle - Check-in/Check-out - Clôture de caisse -...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Franchisé Accor Temps plein

    Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel IBIS LYON GERLAND RUE MERIEUX à LYON un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI à temps partiel, à partir du 22 Janvier 2024. **Vos futures missions**: - Véritable relais pour les...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 8e, France TENGUE SERVICES Temps plein

    Nous avions besoin d'une réceptionniste de jour pour des shifts de jour,de l'après midi et un week end sur deux en matinée pour l'un de nos clients.Merci de nous contacter pour plus d'informations. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 6 mois Salaire : 11,07€ à 12,00€ par heure Avantages: - Participation au...