Service Delivery Manager Informatique

Il y a 5 mois


Libourne, France Link Consulting Temps plein

Notre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante.

Vos missions:
Intégré à une équipe dynamique, vous devrez:

- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi des tickets et escalades.
- Coordonner efficacement avec les équipes métier et Service Desk, en animant les réunions CAB et en assurant la planification et le suivi des maintenances.
- Effectuer la gestion administrative en ouvrant et analysant les bons de commande, en recevant et validant les factures fournisseurs, et en assurant le suivi du patch management.
- Gérer les fournisseurs en suivant les SLA et incidents, en participant aux réunions COPIL/COTECH/COPROJ, et en assurant la planification et le suivi des maintenances, ainsi que l'enquête de satisfaction mensuelle.
- Contribuer à la qualité en participant aux audits qualité.

Votre profil:
De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous avez une expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur des missions similaires.

Vous devrez également présenter les qualités suivantes:

- Excellentes compétences en communication, gestion de projet et résolution de conflits.
- Connaissance approfondie des processus ITIL et de la gestion des services informatiques.
- Compréhension solide des technologies informatiques et des infrastructures réseau.
- Compétences analytiques pour évaluer les niveaux de service et proposer des améliorations.
- Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Bonne maîtrise de l'anglais indispensable (écrit et parlé).

Conditions de télétravail:
TT partiel

Conditions financières:
TJM: 420 EUR - 550 EUR


  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois


    Libourne, France Link Consulting Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur **Service Delivery Manager (H/F)** pour son site de **Libourne** en raison de son expansion croissante. **Vos missions**: Intégré(e) à une équipe dynamique, vous devrez: - Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes,...


  • Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    In a context of strategic international industrial programs involving significant digital engagement, CEVA opens the IT Business Services Manufacturing Lead position within the global IT organization, reporting to the Manufacturing & Quality Service Delivery Lead. The IT Business Services Manufacturing Team lead is responsible for the delivery and...


  • Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    The role of the** IT Business Services Quality Solution Owner **is to deliver Ceva’s business strategy through technology. She/He will be involved in shaping the opportunity, support the Quality department in defining the vision and translate business requirements into detailed solutions. The main objectives will be to enrich CQMS, the Ceva QMS solution,...

  • Project Manager

    Il y a 2 mois


    Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    With the project team he/she will define and plan related projects (from small to medium, large or complex). Drive execution within agreed budget, planning, scope and resources. Coordinate activities of the project team, managing time, cost, scope, quality, communication and risks of the project. Is accountable for project success, for final product...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Ceva Santé Animale Temps plein

    About the Role:Ceva Santé Animale is seeking an experienced IT Architect to lead the development and maintenance of our global modern workstation and deployment service, global printer services, endpoint & asset management, and IT end-user communications.Key Responsibilities:- Develop solutions architecture for IT Modern Workplace product/service specialty...

  • Enterprise IT Architect

    il y a 1 semaine


    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Job Overview We are seeking an experienced Enterprise IT Architect to join our Corporate IT team at Ceva Santé Animale. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and implementing our IT infrastructure strategy, ensuring the reliability, security, and scalability of our systems. Key Responsibilities Develop a...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France EHPAD Les Jardins d'Iroise de Libourne Temps plein

    MissionNous recherchons un Directeur de plateforme de services gérontologiques pour rejoindre notre équipe à l'EHPAD Les Jardins d'Iroise de Libourne.Votre mission consiste à développer, organiser et piloter notre plateforme de services gérontologiques, composée d'un EHPAD et de services à domicile, en collaboration avec le Directeur...


  • Libourne, France Centre Hospitalier de Libourne Temps plein

    Administratif et technique Date limite de candidature : 15 août 2024 Poste IDENTIFICATION DU SERVICE : DIRECTION DU SYSTEME D’INFORMATION ET DES TECHNOLOGIES DE SANTE => Localisation géographique : Pavillon 5 CH LIBOURNE => Horaires variables : Du lundi au vendredi hors jours fériés entre 08H00 et 18H00 LIAISONS HIERARCHIQUES : ...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Global Modern Workplace StrategistCeva Santé Animale is a global leader in animal health, and our success is linked to our passionate people researching, developing, producing, and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes to the future of our diverse planet.We are committed to ensuring the highest possible level of care and...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    MissionAu sein de la BU Nouveaux Services, notre équipe développe des solutions basées sur la donnée et les actifs de La Poste pour éclairer les décisions et amplifier la capacité d'action en local des collectivités et des entreprises.FonctionLe concepteur développeur conçoit, analyse, paramètre, code et teste des solutions informatiques...

  • Tech Lead Lims

    Il y a 2 mois


    Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    As a Tech Lead, your main role is to coordinate the technical and functional solution implementation within your perimeter. You will lead the evolutive and corrective maintenance with internal and external stakeholders to ensure business continuity. Your leadership will be crucial in driving technological innovation and maintaining the high standards of IT...


  • Libourne, France Multi-Color Corporation Temps plein

    **Build your Career with an Industry Leader** Multi-Color Corporation manufactures labels for some of the biggest FMCG brand names found on supermarket shelves, bars, restaurants and hotels globally. We also produce premium-quality labels for high-profile brands in the pharmaceutical, engineering and home & personal care sectors. Given the fact our labels...


  • Libourne, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Modern Workplace Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...

  • IS Finance Expert

    il y a 4 semaines


    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Financial Solutions SpecialistCeva Santé Animale is a global leader in animal health, and we're committed to ensuring the highest possible level of care and well-being for farm animals, companion animals, and wildlife. As a Financial Solutions Specialist, you'll play a key role in delivering and performing financial solutions related products, reporting to...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Commerce : Vous serez en charge de la vente de services et de pièces de rechange aux clients. Vous devrez enregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production. Vous devrez également assurer la promotion des services périphériques, suivre les actions...

  • Systems Architect

    Il y a 6 mois


    Libourne, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Systems Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...


  • Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    The role of the Laboratory Tools Solution Expert is to deliver Ceva’s business strategy through technology. He/She will be involved in shaping the opportunity, support the Innovation & Development department in defining the vision and translate business requirements into detailed solutions. The main objectives will be to put good IT practices on solution...

  • Adjoint Des Cadres

    Il y a 2 mois


    Libourne, France Centre Hospitalier Libourne Temps plein

    **Poste**: DIRECTION : Direction des Ressources Economiques et Logistiques SERVICE : Comptabilité PROFIL DE POSTE Quotité temps : 100% ENVIRONNEMENT / CONTEXTE L’Adjoint des Cadres est placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe du directeur du Centre Hospitalier et encadre une l’équipe composée d’Adjoints Administratifs du secteur...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Commerce : Votre rôle consiste à gérer les relations avec les clients, à enregistrer et à planifier les rendez-vous, à accueillir les clients et à transmettre leurs besoins au Responsable de production. Vous êtes également chargé de la promotion des services périphériques et de la gestion des actions commerciales. Vous devez obtenir l'accord du...

  • IS Finance Expert

    il y a 4 semaines


    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Ceva Santé Animale Temps plein

    About the Role:The IS Finance & Controlling Solution Expert is a key member of our team, responsible for delivering and performing financial solutions related products. This role reports to the Support Functions Service Delivery Leader and aims to build scalable solutions that meet business needs, accelerate digital transformation, and create/maintain a...