Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Notre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur **Service Delivery Manager (H/F)** pour son site de **Libourne** en raison de son expansion croissante.
**Vos missions**:
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous devrez:
- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi des tickets et escalades.
- Coordonner efficacement avec les équipes métier et Service Desk, en animant les réunions CAB et en assurant la planification et le suivi des maintenances.
- Effectuer la gestion administrative en ouvrant et analysant les bons de commande, en recevant et validant les factures fournisseurs, et en assurant le suivi du patch management.
- Gérer les fournisseurs en suivant les SLA et incidents, en participant aux réunions COPIL/COTECH/COPROJ, et en assurant la planification et le suivi des maintenances, ainsi que l'enquête de satisfaction mensuelle.
- Contribuer à la qualité en participant aux audits qualité.
Profil recherché
**Votre profil**:
- De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur des missions similaires.
Vous devrez également présenter les qualités suivantes:
- Excellentes compétences en communication, gestion de projet et résolution de conflits.
- Connaissance approfondie des processus ITIL et de la gestion des services informatiques.
- Compréhension solide des technologies informatiques et des infrastructures réseau.
- Compétences analytiques pour évaluer les niveaux de service et proposer des améliorations.
- Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Bonne maîtrise de l’anglais indispensable (écrit et parlé).
Conditions de télétravail:
TT partiel
Conditions financières:
Salaire: 42K€ - 52K€
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Capacité de communication
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Certification ITIL
Audit qualité
**Voir plus**
Entreprise
Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.
- Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A partir de 42 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Directeur des infrastructures et de la production informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
-
Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Link Consulting Temps pleinNotre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante.Vos missions :Intégré à une équipe dynamique, vous devrez :- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi des...
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Link Consulting Temps pleinNotre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante.Vos missions :Intégré à une équipe dynamique, vous devrez :- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi des...
-
Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 semaine
Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Link Consulting Temps pleinNotre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante.Vos missions:Intégré à une équipe dynamique, vous devrez:- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi des...
-
Service Delivery Manager Informatique
il y a 3 semaines
Libourne, France Link Consulting Temps pleinNotre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique, vous devrez: - Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi...
-
Service Delivery manager informatique
il y a 4 semaines
Libourne, France Link Consulting Temps pleinNotre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante. Vos missions :Intégré à une équipe dynamique, vous devrez :- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi...
-
Service Delivery manager informatique
Il y a 3 mois
Libourne, France Link Consulting Temps pleinNotre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante. Vos missions :Intégré à une équipe dynamique, vous devrez :- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi...
-
Customer Service Specialist
il y a 3 semaines
Libourne, France Arena S.p.A. Temps pleinarena is the global top of mind brand for swimmers and all who wish to stay active and fit in and by the water. Born from our passion for sports, innovation and Italian design, every detail in our products is designed to offer the most rewarding user experience, in and by the water. As part of our Customer Service team, based in Libourne (33), you will...
-
Modern Workplace Architect
Il y a 3 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinModern Workplace Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...
-
Modern Workplace Architect
il y a 4 semaines
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinModern Workplace Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...
-
Regional Corporate Real Estate Manager
il y a 2 semaines
Libourne, France Multi-Color Corporation Temps plein**Build your Career with an Industry Leader** Multi-Color Corporation manufactures labels for some of the biggest FMCG brand names found on supermarket shelves, bars, restaurants and hotels globally. We also produce premium-quality labels for high-profile brands in the pharmaceutical, engineering and home & personal care sectors. Given the fact our labels...
-
Systems Architect
il y a 1 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinSystems Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...
-
Systems Architect
il y a 4 semaines
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinSystems Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...
-
IT Demand Supply Planning leader M/F
Il y a 3 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinIT Demand Supply Planning leader M/F The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals,...
-
IT Demand Supply Planning leader M/F
il y a 4 semaines
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinIT Demand Supply Planning leader M/F The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals,...
-
Manager
il y a 6 jours
Libourne, France KFC Temps pleinVous recherchez un métier varié, formateur, dynamique et dans une ambiance conviviale ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vous permettra d’évoluer professionnellement comme 100% des directeurs de nos restaurants qui sont issus de la promotion interne !_ - Vous êtes au bon endroit !_ Implanté en France depuis 1991, KFC France compte...
-
IS Finance
il y a 1 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinIS Finance & Controlling Solution Expert The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all...
-
IS Finance
il y a 4 semaines
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinIS Finance & Controlling Solution Expert The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all...
-
Systems Architect
il y a 2 semaines
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**Systems Architect** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...
-
Head of IT Transformation Architecture
il y a 3 jours
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**Head of IT Transformation Architecture** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all...
-
Responsable du service support
il y a 4 semaines
Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support. L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.La mission consiste à :• Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une...
