Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
Notre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur **Service Delivery Manager (H/F)** pour son site de **Libourne** en raison de son expansion croissante.
**Vos missions**:
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous devrez:
- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi des tickets et escalades.
- Coordonner efficacement avec les équipes métier et Service Desk, en animant les réunions CAB et en assurant la planification et le suivi des maintenances.
- Effectuer la gestion administrative en ouvrant et analysant les bons de commande, en recevant et validant les factures fournisseurs, et en assurant le suivi du patch management.
- Gérer les fournisseurs en suivant les SLA et incidents, en participant aux réunions COPIL/COTECH/COPROJ, et en assurant la planification et le suivi des maintenances, ainsi que l'enquête de satisfaction mensuelle.
- Contribuer à la qualité en participant aux audits qualité.
Profil recherché
**Votre profil**:
- De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur des missions similaires.
Vous devrez également présenter les qualités suivantes:
- Excellentes compétences en communication, gestion de projet et résolution de conflits.
- Connaissance approfondie des processus ITIL et de la gestion des services informatiques.
- Compréhension solide des technologies informatiques et des infrastructures réseau.
- Compétences analytiques pour évaluer les niveaux de service et proposer des améliorations.
- Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Bonne maîtrise de l’anglais indispensable (écrit et parlé).
Conditions de télétravail:
TT partiel
Conditions financières:
Salaire: 42K€ - 52K€
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Capacité de communication
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Certification ITIL
Audit qualité
**Voir plus**
Entreprise
Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
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- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A partir de 42 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Directeur des infrastructures et de la production informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 7 mois
Libourne, France Link Consulting Temps pleinNotre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique, vous devrez: - Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi...
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IT Business Services Manufacturing Lead
Il y a 3 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps pleinIn a context of strategic international industrial programs involving significant digital engagement, CEVA opens the IT Business Services Manufacturing Lead position within the global IT organization, reporting to the Manufacturing & Quality Service Delivery Lead. The IT Business Services Manufacturing Team lead is responsible for the delivery and...
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IT Business Services Quality Solution Owner
Il y a 3 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps pleinThe role of the** IT Business Services Quality Solution Owner **is to deliver Ceva’s business strategy through technology. She/He will be involved in shaping the opportunity, support the Quality department in defining the vision and translate business requirements into detailed solutions. The main objectives will be to enrich CQMS, the Ceva QMS solution,...
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Project Manager
Il y a 3 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps pleinWith the project team he/she will define and plan related projects (from small to medium, large or complex). Drive execution within agreed budget, planning, scope and resources. Coordinate activities of the project team, managing time, cost, scope, quality, communication and risks of the project. Is accountable for project success, for final product...
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Tech Lead Lims
Il y a 3 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps pleinAs a Tech Lead, your main role is to coordinate the technical and functional solution implementation within your perimeter. You will lead the evolutive and corrective maintenance with internal and external stakeholders to ensure business continuity. Your leadership will be crucial in driving technological innovation and maintaining the high standards of IT...
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Regional Corporate Real Estate Manager
Il y a 6 mois
Libourne, France Multi-Color Corporation Temps plein**Build your Career with an Industry Leader** Multi-Color Corporation manufactures labels for some of the biggest FMCG brand names found on supermarket shelves, bars, restaurants and hotels globally. We also produce premium-quality labels for high-profile brands in the pharmaceutical, engineering and home & personal care sectors. Given the fact our labels...
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Modern Workplace Architect
Il y a 7 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinModern Workplace Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...
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Systems Architect
Il y a 7 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinSystems Architect The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...
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Laboratory Tools Solution Expert
Il y a 3 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps pleinThe role of the Laboratory Tools Solution Expert is to deliver Ceva’s business strategy through technology. He/She will be involved in shaping the opportunity, support the Innovation & Development department in defining the vision and translate business requirements into detailed solutions. The main objectives will be to put good IT practices on solution...
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Responsable D'exploitation Et Services Aux Clients
Il y a 6 mois
Libourne, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Systems Architect
Il y a 6 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**Systems Architect** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...
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Assistant Manager Alternance
Il y a 7 mois
Libourne, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes à fort esprit managérial qui ont le projet d’évoluer au sein de nos équipes ! FORCEDEPROPOSITION #PERSONNALITÉ #DYNAMISME Rattaché au manager magasin, vente ou back office, tu participeras au développement commercial et à la satisfaction client du magasin, en vue de prendre un poste de...
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Head of IT Transformation Architecture
Il y a 6 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**Head of IT Transformation Architecture** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all...
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IS Finance
Il y a 7 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinIS Finance & Controlling Solution Expert The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all...
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Gid Project Manager
Il y a 7 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**GID Project Manager** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...
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GID Project Manager
Il y a 6 mois
Libourne, France Ceva Santé Animale Temps pleinGID Project Manager The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes...
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Poultry Corporate Strategic
Il y a 7 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**Poultry Corporate Strategic & Key accounts Manager M/F** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions...
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Compensation & Benefits and HRis Manager
Il y a 6 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**Compensation & Benefits** > Monitor major performance campaigns and salary reviews, > Produce analyses and performance indicators to monitor and improve HR processes, > Prepare bids for senior level hires, > Benchmark salary data, > Monitor the Group's Benefits coverage with our broker, > Support HRBPs and HRDs on all C&B-related issues, > Train managers...
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Head of Global End User Support
Il y a 6 mois
Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein**Head of Global End User Support** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...
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Manager de Restaurant
Il y a 6 mois
Libourne, France Nobi Nobi Restaurant Temps pleinLe manager d'un restaurant Nobi Nobi est en charge de l'exploitation, de la gestion et de la rentabilité de son unité. Responsable du fonctionnement global de son établissement. Vos principales missions: - Développer, le chiffre d'affaires de la structure afin d'atteindre, voire de dépasser les objectifs de rentabilité établis par le groupe -...