Responsable Des Opérations

Il y a 2 mois

Vannes, France Groupe Yoni Temps plein

**Votre futur contexte de travail**:
Au sein de notre filière Odeis, spécialisée dans l’édition de solutions logicielles dédiées à l’Horlogerie Bijouterie Joaillerie Orfèvrerie (HBJO), vous participerez au quotidien à la **mutualisation des savoir-faire historiques et des expertises pointues** pour répondre de manière globale, aux enjeux de tous les professionnels de l’HBJO.

**Lieu de travail**:
Vannes (56000) | Télétravail partiel après validation de la période d'essai

**Contrat**:
CDI à temps plein (entre 9 et 11 jours de RTT par an) | Poste à pourvoir ASAP

**Rémunération**:
Rémunération attractive | Primes | Mutuelle avec de très bonnes garanties et prise en charge à 100% par l'employeur | Chèques déjeuner & chèques cadeaux à Noël

**Petits +**:
Onboarding et accompagnement soignés | Équipe passionnée, solidaire et bienveillante | Événements festifs réguliers

**Vos futures missions**:
Au sein de notre filière Odeis, spécialisée dans l’édition de solutions logicielles pour les professionnels de l’Horlogerie, Bijouterie, Joaillerie et Orfèvrerie, vous serez acteur à part entière de la **transformation digitale de nos clients** détaillants, négociants, marques, centrales d’achats.

En tant que Responsable des Opérations, vous serez **sous la responsabilité du Directeur Opérationnel.**

Vous encadrerez l’intégralité des profils liés aux activités opérationnelles : Déploiement, Formation, Support, Qualité-Tests, Exploitation, Roadmap Produit et Projets clients personnalisés.

Vous serez le garant de la satisfaction client et du respect des engagements contractuels établis avec nos clients et de leur renouvellement afin de fidéliser et d’accroître notre parc client.

Vous serez le garant ultime de la satisfaction client et de la qualité de service associée, que ce soit par des actions au quotidien de coordination des équipes (planning, plans d’actions, priorisation des sujets d’amélioration continue produit) que par des actions de plus long terme (mise en place d’outils, de process, participation aux spécifications des produits),

Vous entretiendrez une relation suivie avec les clients, serez à l’écoute de leurs demandes et serez force de proposition sur les solutions et services pouvant être mis en œuvre.

Proactif, vous accompagnez le changement vis-à-vis des équipes et des clients et serez force de proposition.

Vous serez le point d’entrée client de tous les autres pôles métiers de la filière (produit - développement et commercial - administration des ventes).

En tant que manager, vous devrez promouvoir le projet d’entreprise, son ambition et ses valeurs.

Vous serez le garant de la performance, de la cohésion des équipes, de l’esprit de service et de collaboration avec les autres services.

Recruter, fixer les objectifs, accompagner, évaluer la performance et les progrès individuels et collectifs et co-construire les plans de développement individuel feront partie de votre mission.

Vous participerez activement au comité de pilotage de la filiale et notamment la mise en œuvre des stratégies définies et des plans d’actions qui en découlent pour atteindre les objectifs.

Notre activité reposant pour une grande partie sur l’exécution de contrats établis avec nos clients, vous serez responsable de leur bonne exécution et de leur facturation.

**Parmi vos principales missions**:

- **Management des équipes opérationnelles**:

- Encadrer, organiser et fédérer les équipes afin d’assurer la bonne exécution des tâches dans une démarche d’amélioration continue et d’apprentissage.
- Coordonner, organiser et planifier l’activité au quotidien et de manière hebdomadaire : charge de travail, suivi du taux de prise d’appel, tests, documentation,
- Effectuer des analyses de performance et de rentabilité des opérations : reporting d’activité et kpis.
- Optimiser les moyens mis en œuvre en fonction des résultats, unifier les pratiques entre les sites et les solutions préconisées par le groupe.
- Accompagner la direction de projet sur des contrats stratégiques (respect des engagements, gestion des risques, comité de pilotage ).
- Communiquer activement auprès des équipes, notamment sur l’avancement des projets et des correctifs produits.
- Mettre en place des plans d’actions de contournement des problèmes applicatifs quand cela est nécessaire.
- Planifier et suivre les mises en production.
- Faire en sorte que les recettes applicatives (versions, patchs) soient effectuées dans des délais raisonnables et avec un niveau suffisant de qualité
- Faire en sorte que la documentation produit soit à jour, maintenir une base de connaissance exhaustive sur l’ensemble des solutions, mettre en œuvre un système unique d’aide en ligne pour l’ensemble des solutions.
- Organiser le planning des astreintes, créer et faire vivre un référentiel de « fiches d’inter

  • Responsable d'opérations

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    Responsable d'équipe logistique H/F en alternance L'AFTEC recherche un responsable d'équipe logistique H/F pour la rentrée 2024. Le candidat idéal sera capable de gérer les opérations logistiques, de planifier et de coordonner les activités, ainsi que de manager une équipe de préparateurs de commandes. Les missions : Gérer les opérations...

  • Responsable des Opérations Comptables

    il y a 3 semaines

    Vannes, Bretagne, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Morbihan Temps plein

    Le poste de Responsable des Opérations ComptablesAu sein du service intérim du Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Morbihan, vous serez affecté(e) dans une commune ou intercommunalité de votre secteur géographique, en qualité d'assistant(e) comptable.Vous serez amené(e) notamment à : Réaliser la facturation des services ...

  • Responsable des Opérations

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Groupe Yoni Temps plein

    Votre futur rôle Au sein de notre filière Odeis, spécialisée dans l'édition de solutions logicielles dédiées à l'Horlogerie Bijouterie Joaillerie Orfèvrerie (HBJO), vous serez chargé de la gestion des opérations pour répondre de manière globale aux enjeux de tous les professionnels de l'HBJO. Vos missions Vous serez responsable...

  • Responsable de la mise en place d'opérations promotionnelles

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France DMF sales&marketing Temps plein

    DMF Sales & MarketingNous sommes une structure leader d'externalisation commerciale en France, passionnée et ambitieuse. Nous mettons toute notre expertise terrain au service du développement des ventes et de la valorisation des marques et produits de nos clients, depuis plus de 10 ans.Votre missionNous recrutons un Responsable de la mise en place...

  • Responsable D'opérations

    Il y a 2 mois

    Vannes, France ODEIS Temps plein

    En tant que Responsable des Opérations, vous serez **sous la responsabilité du Directeur Opérationnel.** Vous encadrerez l’intégralité des profils liés aux activités opérationnelles : Déploiement, Formation, Support, Qualité-Tests, Exploitation, Roadmap Produit et Projets clients personnalisés. Vous serez le garant de la satisfaction client et...

  • Responsable des Opérations

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Groupe Yoni Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Responsable des Opérations et des Solutions Logicielles pour rejoindre notre équipe de Groupe Yoni. Vous serez chargé de coordonner les activités opérationnelles et de garantir la satisfaction client.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum en gestion d'équipeConnaissance du métier de la distribution...

  • Responsable opérations crédits H/F

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    À propos de la missionLe Crédit Mutuel Arkéa recherche un Gestionnaire opérations crédits H/F pour renforcer son équipe. En tant que responsable des opérations crédits, vous participerez aux missions suivantes :• Contribuer au traitement des déblocages de fonds sur les crédits immobiliers et professionnels• Contrôler le formalisme des contrats...

  • Responsable Opérations Aériennes

    Il y a 2 mois

    Vannes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** *** - Vous détenez une bonne connaissance de l'organisation aérienne militaire - Vous assurez la planification aérienne - Vous gérez l'assistance des aéronefs - Vous supervisez l'utilisation de l'outil informatique en charge de l'organisation et de la supervision de l'espace aérien - Vous assurez le management de votre...

  • Responsable de la Comptabilité et des Opérations chez IPAC Bachelor Factory

    il y a 23 heures

    Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Un Défi Excitant : Responsable de la Comptabilité et des OpérationsNous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable de la Comptabilité et des Opérations dans notre équipe dynamique à Vannes.Informations GénéralesL'entreprise spécialisée dans la vente d'articles de loisirs que nous représentons est en...

  • Comptable - Gestion des Opérations

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Comptable (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Vannes, France. En tant que Comptable, vous serez responsable de la gestion des opérations comptables courantes et de la préparation des documents financiers de l'entreprise.Responsabilités :Saisir les opérations comptables courantes (fournisseurs, clients,...

  • Responsable des Opérations | Editeur de logiciels H/F

    il y a 5 jours

    Vannes, France CN Amirault Temps plein

    Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique !Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique ! Bonjour et bienvenue Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis plus de 10 ans.Indépendante et passionnée par mon métier, je suis à vos...

  • Responsable des Opérations | Editeur de logiciels H/F

    il y a 3 jours

    Vannes, France CN Amirault Temps plein

    Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique !Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique ! Bonjour et bienvenue Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis plus de 10 ans.Indépendante et passionnée par mon métier, je suis à vos...

  • Dynamique Architecte Finance et Opérations

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Dimoodgroup Temps plein

    Dimood Group recherche un Architecte Solution Finance et Opérations pour sa marque Isatech :Missions clés :Expertise Produit : Apporter une expertise avancée sur D365 Finance & Opérations.Intervention en Avant-Vente : Accompagner/préparer les avant-ventes et réaliser des POC (Proof Of Concept).Intégration Projet Client : Participer activement aux...

  • Chargé des opérations H/F en Alternance

    il y a 5 jours

    Vannes, France AFTEC Vannes Temps plein

    Le campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?LA FORMATION Orientez-vous vers une formation professionnalisante !  Jusqu’à décembre 2023, profitez...

  • Gestionnaire opérations crédits H/F

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France CREDIT MUTUEL ARKEA Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Crédit Mutuel Arkéa en tant que Gestionnaire opérations crédits H/F, responsable de la gestion des opérations crédits et du traitement des déblocages de fonds. Les tâches clésContribuer au traitement des déblocages de fonds sur crédits immobiliers et professionnelsContrôler le formalisme des contrats de crédits de...

  • Gestionnaire de la Paie et des Opérations

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Paie pour rejoindre son équipe à Vannes, France. En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de la gestion des ressources humaines, de la paie et des opérations.Responsabilités :Préparation et traitement des bulletins de paie pour les salariés.Collecte et vérification des informations...

  • Chef de Projet

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Vans Temps plein

    Chef de Projet (H/F) - VANS - Spécialiste en Opérations Spécialiste en Opérations CDI 35H Nous recherchons un expert en opérations pour rejoindre notre équipe de VANS. En tant que Spécialiste en Opérations, votre contribution sera cruciale : en effet, vous serez le maillon essentiel entre les responsables de magasin et les vendeurs. ...

  • Chef de pôle travaux opérations infrastructures routières

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Département du Morbihan Temps plein

    Recherche d'un Chef de pôle travaux opérations infrastructures routièresLe Département du Morbihan recherche un Chef de pôle travaux opérations infrastructures routières pour rejoindre son équipe.MissionLe Chef de pôle travaux opérations infrastructures routières est responsable de la gestion et de la coordination des travaux opérations...

  • Chargé d'opérations en ouvrages d'art

    il y a 3 semaines

    Vannes, Bretagne, France Département du Morbihan Temps plein

    Poste de Chargé d'opérations en ouvrages d'artLe Département du Morbihan recherche un chargé d'opérations en ouvrages d'art pour rejoindre son équipe.Qui sommes-nous ?Le Département du Morbihan est une collectivité publique qui œuvre pour les usagers sur plus de 130 sites répartis sur l'ensemble du territoire. Nous sommes 3 000...

  • Chef de pôle travaux opérations infrastructures routières

    Il y a 2 mois

    Vannes, Bretagne, France Département du Morbihan Temps plein

    Offre de poste : Chef de pôle travaux opérations infrastructures routièresLe Département du Morbihan recherche un chef de pôle travaux-opérations d'infrastructures routières.Qui sommes-nous?Le département du Morbihan est une collectivité publique qui compte 3 000 collaborateurs œuvrant pour les usagers sur plus de 130 sites répartis sur l'ensemble...