Responsable Des Opérations

Il y a 4 mois

Vannes, France Groupe Yoni Temps plein

**Votre futur contexte de travail**:
Au sein de notre filière Odeis, spécialisée dans l’édition de solutions logicielles dédiées à l’Horlogerie Bijouterie Joaillerie Orfèvrerie (HBJO), vous participerez au quotidien à la **mutualisation des savoir-faire historiques et des expertises pointues** pour répondre de manière globale, aux enjeux de tous les professionnels de l’HBJO.

**Lieu de travail**:
Vannes (56000) | Télétravail partiel après validation de la période d'essai

**Contrat**:
CDI à temps plein (entre 9 et 11 jours de RTT par an) | Poste à pourvoir ASAP

**Rémunération**:
Rémunération attractive | Primes | Mutuelle avec de très bonnes garanties et prise en charge à 100% par l'employeur | Chèques déjeuner & chèques cadeaux à Noël

**Petits +**:
Onboarding et accompagnement soignés | Équipe passionnée, solidaire et bienveillante | Événements festifs réguliers

**Vos futures missions**:
Au sein de notre filière Odeis, spécialisée dans l’édition de solutions logicielles pour les professionnels de l’Horlogerie, Bijouterie, Joaillerie et Orfèvrerie, vous serez acteur à part entière de la **transformation digitale de nos clients** détaillants, négociants, marques, centrales d’achats.

En tant que Responsable des Opérations, vous serez **sous la responsabilité du Directeur Opérationnel.**

Vous encadrerez l’intégralité des profils liés aux activités opérationnelles : Déploiement, Formation, Support, Qualité-Tests, Exploitation, Roadmap Produit et Projets clients personnalisés.

Vous serez le garant de la satisfaction client et du respect des engagements contractuels établis avec nos clients et de leur renouvellement afin de fidéliser et d’accroître notre parc client.

Vous serez le garant ultime de la satisfaction client et de la qualité de service associée, que ce soit par des actions au quotidien de coordination des équipes (planning, plans d’actions, priorisation des sujets d’amélioration continue produit) que par des actions de plus long terme (mise en place d’outils, de process, participation aux spécifications des produits),

Vous entretiendrez une relation suivie avec les clients, serez à l’écoute de leurs demandes et serez force de proposition sur les solutions et services pouvant être mis en œuvre.

Proactif, vous accompagnez le changement vis-à-vis des équipes et des clients et serez force de proposition.

Vous serez le point d’entrée client de tous les autres pôles métiers de la filière (produit - développement et commercial - administration des ventes).

En tant que manager, vous devrez promouvoir le projet d’entreprise, son ambition et ses valeurs.

Vous serez le garant de la performance, de la cohésion des équipes, de l’esprit de service et de collaboration avec les autres services.

Recruter, fixer les objectifs, accompagner, évaluer la performance et les progrès individuels et collectifs et co-construire les plans de développement individuel feront partie de votre mission.

Vous participerez activement au comité de pilotage de la filiale et notamment la mise en œuvre des stratégies définies et des plans d’actions qui en découlent pour atteindre les objectifs.

Notre activité reposant pour une grande partie sur l’exécution de contrats établis avec nos clients, vous serez responsable de leur bonne exécution et de leur facturation.

**Parmi vos principales missions**:

- **Management des équipes opérationnelles**:

- Encadrer, organiser et fédérer les équipes afin d’assurer la bonne exécution des tâches dans une démarche d’amélioration continue et d’apprentissage.
- Coordonner, organiser et planifier l’activité au quotidien et de manière hebdomadaire : charge de travail, suivi du taux de prise d’appel, tests, documentation,
- Effectuer des analyses de performance et de rentabilité des opérations : reporting d’activité et kpis.
- Optimiser les moyens mis en œuvre en fonction des résultats, unifier les pratiques entre les sites et les solutions préconisées par le groupe.
- Accompagner la direction de projet sur des contrats stratégiques (respect des engagements, gestion des risques, comité de pilotage ).
- Communiquer activement auprès des équipes, notamment sur l’avancement des projets et des correctifs produits.
- Mettre en place des plans d’actions de contournement des problèmes applicatifs quand cela est nécessaire.
- Planifier et suivre les mises en production.
- Faire en sorte que les recettes applicatives (versions, patchs) soient effectuées dans des délais raisonnables et avec un niveau suffisant de qualité
- Faire en sorte que la documentation produit soit à jour, maintenir une base de connaissance exhaustive sur l’ensemble des solutions, mettre en œuvre un système unique d’aide en ligne pour l’ensemble des solutions.
- Organiser le planning des astreintes, créer et faire vivre un référentiel de « fiches d’inter

  • Responsable D'opérations

    Il y a 4 mois

    Vannes, France ODEIS Temps plein

    En tant que Responsable des Opérations, vous serez **sous la responsabilité du Directeur Opérationnel.** Vous encadrerez l’intégralité des profils liés aux activités opérationnelles : Déploiement, Formation, Support, Qualité-Tests, Exploitation, Roadmap Produit et Projets clients personnalisés. Vous serez le garant de la satisfaction client et...

  • Responsable Opérations Aériennes

    Il y a 3 mois

    Vannes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** *** - Vous détenez une bonne connaissance de l'organisation aérienne militaire - Vous assurez la planification aérienne - Vous gérez l'assistance des aéronefs - Vous supervisez l'utilisation de l'outil informatique en charge de l'organisation et de la supervision de l'espace aérien - Vous assurez le management de votre...

  • Responsable des Opérations | Editeur de logiciels H/F

    il y a 1 mois

    Vannes, France CN Amirault Temps plein

    Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique !Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique ! Bonjour et bienvenue Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis plus de 10 ans.Indépendante et passionnée par mon métier, je suis à vos...

  • Responsable de Rayon

    il y a 4 jours

    Vannes, France ESPACE DES MARQUES Temps plein

    **Rejoignez Espace des Marques : Où votre talent fait toute la différence !** Vous êtes passionné(e) par le commerce et prêt(e) à relever des défis dans un environnement dynamique et stimulant ? Chez **Espace des Marques**, nous redéfinissons l'expérience client en proposant les meilleures marques de mode et de sport à prix accessibles. Avec 12...

  • Responsable des Opérations | Editeur de Logiciels H/F

    il y a 4 semaines

    Vannes, France CN Amirault Temps plein

    Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique !Boostez votre carrière en rejoignant un bel éditeur de logiciels sur un poste stratégique ! Bonjour et bienvenue Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis plus de 10 ans.Indépendante et passionnée par mon métier, je suis à vos...

  • Chargé des opérations H/F en Alternance

    il y a 1 mois

    Vannes, France AFTEC Vannes Temps plein

    Le campus AFTEC Vannes, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?LA FORMATION Orientez-vous vers une formation professionnalisante !  Jusqu’à décembre 2023, profitez...

  • Gestionnaire de la Paie et des Opérations

    Il y a 2 mois

    Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Paie pour rejoindre son équipe à Vannes, France. En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de la gestion des ressources humaines, de la paie et des opérations.Responsabilités :Préparation et traitement des bulletins de paie pour les salariés.Collecte et vérification des informations...

  • Chef de mission comptable

    il y a 3 jours

    Vannes, Bretagne, France HARRY HOPE Temps plein

    Présentation du posteLe cabinet Harry Hope, spécialisé dans les expertises comptables, recherche un chef de mission comptable pour rejoindre son équipe à Vannes. Le candidat idéal sera en mesure de gérer un portefeuille de clients varié, comprenant des TPE, PME, entreprises individuelles et associations.Salaire et avantagesL'estimation de salaire...

  • Responsable D'exploitation Dans Le Secteur Du

    Il y a 4 mois

    Vannes, France Tête de Loup Nettoyage Temps plein

    **Offre d'emploi : Responsable d'Exploitation (H/F) - CDI** **Localisation : Périmètre Vannes (56)** **Entreprise : Tête de Loup Nettoyage** - L'entreprise _: Tête de Loup Nettoyage est une jeune entreprise en pleine expansion qui souhaite préserver une relation de proximité avec ses clients et ses agents. Notre siège social est basé dans le Pays de...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    il y a 4 jours

    Vannes, France ESPACE DES MARQUES Temps plein

    L’enseigne Espace des marques, représente 12 points de vente spécialisés dans les articles Mode & Sport de grandes marques à prix cassés, répartis sur la côte ouest. Forts de notre croissance et de notre réseau dans le milieu du déstockage, notre activité est en pleine croissance. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et très motivée,...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 3 mois

    Vannes, France AU FIL DES LOTS Temps plein

    **Responsable Magasin (H/F)** **Rejoignez l'Aventure Au Fil Des Lots !** Vous êtes passionné(e) par le secteur de la vente et les défis vous motivent ? Vous avez un talent pour le management et souhaitez piloter votre propre équipe vers le succès ? Alors, ce poste est fait pour vous ! **Au Fil Des Lots** est à la recherche de son futur Responsable...

  • Responsable Financier Vannes

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable Financier pour rejoindre son équipe à Vannes, France.Nous offrons une rémunération compétitive 42 000 € par an, assortie d'avantages sociaux et de possibilités de formation continue.Description du posteCe poste est responsable de la gestion des opérations financières courantes et de la préparation des...

  • Chef de la Chaîne Logistique Responsable

    il y a 2 jours

    Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Vannes Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) responsable opérationnel de la chaîne logistique pour notre entreprise partenaire dans le cadre d'un Bachelor Logistique et Transport, en alternance (H/F).Compétences requisesGestion de la chaîne logistiqueAmélioration des processusSuivi et reportingCoordination et communicationTâchesLe responsable opérationnel de la...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois

    Vannes, France AU FIL DES LOTS Temps plein

    **Au Fil des Lots est une enseigne présente dans tout le grand ouest depuis plus de 17 ans. Spécialisée dans le déstockage du jardinage, l'aménagement de plein air, le bricolage et la décoration d'intérieur et extérieur. Notre équipe est composée de personnes passionnées par l'univers de la vente et du conseil. Notre objectif est de conseiller au...

  • Responsable Logistique

    Il y a 3 mois

    Vannes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** *** **Votre rôle de responsable logistique** - Vous êtes affecté en état-major chargé d'études relatives au fonctionnement des unités logistiques opérationnelles du milieu aéronautique: - Vous contribuez aux études logistiques (mise en place de la « Supply Chain ») ou au fonctionnement d'une unité logistique...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 6 mois

    Vannes, France AU FIL DES LOTS Temps plein

    **Au fil des lots est une entreprise spécialisée dans le déstockage du jardinage, l'aménagement de plein air, le bricolage et la décoration d'intérieur et extérieur. Notre société, située dans 8 villes de France. Notre équipe est composée de personne passionnée par l'univers de l'aménagement extérieur. Notre objectif est de conseiller au mieux...

  • Vendeur/se Textile ou Chaussures

    il y a 4 jours

    Vannes, France ESPACE DES MARQUES Temps plein

    L'enseigne Espace des marques, représente 12 points de vente spécialisés dans les articles Mode & Sport de grandes marques à prix cassés, répartis sur la côte ouest. Forts de notre croissance et de notre réseau dans le milieu du déstockage, notre activité est en pleine croissance. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et très motivée,...

  • Responsable de Maintenance Préventive

    Il y a 2 mois

    Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Maintenance Préventive pour renforcer notre équipe à Vannes, France. En tant que Responsable de Maintenance Préventive, vous serez responsable de la maintenance préventive et corrective de nos équipements pour assurer leur bon fonctionnement.Responsabilités :Maintenance préventive et corrective des...

  • Responsable de Magasin

    il y a 3 semaines

    Vannes, France MA KIBELL VANNES Temps plein

    Responsable de boutique Responsable d'une boutique de cosmétiques artisanaux et locaux, vous serez en charge des différents aspects inhérents a la gestion et la performance du magasin. - Suivi du Ca et des différents indicateurs commerciaux - Accueil, prise en charge et conseil auprès de notre clientèle - Suivi, accompagnement et animation de...

  • Responsable opérationnel de la chaîne logistique H/F en alternance

    il y a 1 jour

    Vannes, France IPAC Bachelor Factory Vannes Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Responsable Opérationnel de la Chaîne Logistique dans le cadre d’un Bachelor Logistique et Transport, en alternance (H/F).L'ENTREPRISENotre société est reconnue pour la qualité de son sens commercial. Dans le cadre de notre développement, nous...