Responsable Centre de Relation Clients
Il y a 2 mois
**L'entreprise**
A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie.
Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors n’hésitez plus et rejoignez nos 200 collaborateurs.
**Description du poste**
Rattaché(e) à la Directrice des Richesses Humaines et Services Partagés, vous pilotez une équipe d’une quinzaine de Conseillers Clientèle dont la mission principale est d’assurer l’accueil physique et téléphonique des habitants et prospects, dans une volonté permanente de qualité de service. Pour cela, vos missions sont les suivantes:
- Animer, accompagner et manager l’activité de l’équipe des Conseillers Clientèle ;
- Garantir la qualité du discours client et la satisfaction habitant ;
- Piloter et optimiser les flux d’appels à l’aide de l’outil en place (KIAMO) ;
- Être force de proposition dans les évolutions du service rendu ;
- Travailler en synergie avec les différentes directions.
**Profil recherché**
Nous recherchons un manager pédagogue et réactif, qui possède un fort sens du service client et de réelles capacités d’adaptation et d’organisation, allié à un grand sens de l’écoute.
De formation Bac +2 minimum en relation client/commerciale, vous justifiez d'une expérience en management d'équipe, idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un Service de Relation Client.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.
**Vous hésitez encore ?**
Lors de votre arrivée, nous mettons en place un parcours d’intégration afin de mieux comprendre votre environnement de travail et de découvrir nos métiers
Nous proposons un package de rémunération incluant un 13ème mois et une prime de vacances. Vous pourrez bénéficier d’une prime d’intéressement, d’une carte restaurant, d’une mutuelle attractive, de jours de télétravail ou encore des horaires flexibles, car l’épanouissement professionnel passe aussi par un bon équilibre vie pro / perso.
**Convaincu-e ?
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Conseiller Relation Client
il y a 24 heures
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...
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Responsable Adjoint Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Bourges, France BOUYGUES TELECOM Temps pleinDescriptif du poste Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client. Au sein du Centre de...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...
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Conseillers Commerciaux Centres Relations Clients
Il y a 2 mois
Bourges, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **5 Conseillers commerciaux Centres Relations Clients H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens...
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Conseillers Commerciaux Centres Relations Clients
il y a 1 mois
Bourges, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Conseillers commerciaux Centres Relations Clients H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France Carsat Centre Val de Loire Temps pleinLa Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Bourges, France Carsat Centre Val de Loire Temps pleinLa Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
Bourges, France Carsat Centre Val de Loire Temps pleinEmployer La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de...
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Conseiller Relation Client
il y a 24 heures
Bourges, France Carsat Centre Val de Loire Temps pleinEmployer La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de...
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Responsable Commercial de Centre D'amincissement
il y a 5 jours
Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCette entreprise souhaite rester anonyme, Bourges - 18, CDI Détail du poste En tant que Responsable Commercial de centre d'amincissement (H/F), vous êtes moteur et exemplaire pour vendre nos prestations. - Vous garantissez la performance de votre centre, dans le respect de notre Concept, et les objectifs commerciaux définis sont votre priorité. - Vous...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France Carsat Centre Val de Loire Temps pleinEmployer La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 jours
Bourges, France Groupama Centre Atlantique Temps pleinEtre là pour les autres vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Au sein du Pôle Santé/prévoyance, équipe "accueil clients", vous serez chargé(e) plus particulièrement des missions suivantes: - Effectuer l'accueil téléphonique client - Traiter les opérations de...
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Assistant Commercial Relation Client
il y a 1 semaine
Bourges, France Crédit Agricole Régions Centre Temps pleinDescriptif du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Bourges, France Groupama Centre Atlantique Temps pleinEtre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Au sein du Pôle Santé Prévoyance, nous avons besoin de renforcer notre équipe Prestations santé sur notre site de Châteauroux. Vous serez chargé(e) de répondre aux besoins de nos sociétaires et...
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Responsable de Centre de Santé
il y a 4 jours
Bourges, France Centre Médico Dentaire Orléans Thiers Temps pleinLe Centre Médico Dentaire Orléans Thiers, idéalement situé à ORLÉANS 45000, recherche **un(e) responsable de centre de santé en statut CADRE** pour son équipe dynamique. Vous avez un bon relationnel et une expérience réussie dans le domaine médical ou dentaire ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Travailler dans un environnement de...
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Assistant Commercial Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps pleinPrésent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82...
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Assistant Commercial Relation Client
Il y a 2 mois
Bourges, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps pleinPrésent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82...
