Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
**Description de la société**
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Missions**
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24
Vos missions:
En tant que Chargé-e d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.
Vous travaillerez:
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 6 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès début mars 2024.
Vos missions seront les suivantes:
Vous serez responsable de la réception d’appels de nos assuré.e.s et vous veillerez à leurs satisfactions.
Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.s, en partageant vos idées et vos retours afin de mieux répondre à leurs besoins.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.
En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.
**Profil recherché**
Vous êtes un.e professionnel.le aguerri.e dans le domaine de la relation client, avec plus de 3 ans d'expérience. Vous êtes reconnu.e pour:
Votre capacité à créer des expériences client exceptionnelles.
Votre empathie et votre très bonne communication.
Votre organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.
Votre maîtrise des outils informatiques et avez une bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.
Votre capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités.
Avantages:
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez:
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.
L’inclusion au cœur de nos valeurs:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.
Type d'emploi : Temps plein
Expérience:
- Téléconseiller CDD: 3 ans (Requis)
Ability to Relocate:
- La Montagne (44): Relocate before starting work (Requis)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Chargé / Chargée D'assistance Médicale
il y a 1 mois
La Rochelle, France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre de notre croissance d'activité, nous recherchons des chargés d'assistance et gestionnaires de frais de santé et d'assistance à l'international pour un CDD du 1er avril au 31 décembre 2023 pouvant évoluer vers un CDI. Votre rôle sera de fournir un accompagnement et une assistance à nos clients expatriés et voyageurs. Vous serez en...
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Chargé de Formation en Alternance
il y a 4 semaines
La Plaine-Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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CHARGÉ D'ÉTUDES MÉCANIQUE
il y a 20 heures
La Montagne, France Randstad Nantes Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine naval, un Chargé(e) d'études Mécanique(F/H).Affecté au service en charge de la conception des...
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Chargé de Recrutement en Alternance
il y a 4 semaines
La Plaine-Saint-Denis, France Europ Assistance Temps pleinFondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, au travers de services d’assistance personnalisés, les Care Services dans les domaines de : l’Automobile, l’Habitation, la Santé, le...
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Chargé d'Études Mécaniques H/F
Il y a 54 minutes
MONTAGNE, France Expert & Manager Temps pleinLe cabinet de conseil en recrutement Expert & Manager de Brest, filiale du Groupe Interaction, recrute pour son client NAVAL GROUP un Chargé d'études mécaniques F/H dans le cadre d'une mission d'intérim.Vos missionsAffecté au service en charge de la conception des réducteurs de vitesse, votre mission principale sera de réaliser des études...
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Chargé D'assistance Automobile
il y a 1 mois
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps pleinChargé d'assistance F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans...
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Chargé D'affaires de La Construction
il y a 1 mois
La Montagne, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Notre client souhaite renforcer son équipe du service immobilier dans le cadre de surfaces industrielles et tertiaires à réaménager (1000 à 1600 m2 de surfaces à réaménager). Votre rôle sera d'assurer le pilotage et la conduite des affaires en définissant les moyens humains et matériels, le choix de partenariat, et...
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Chargé D'assistance Automobile
il y a 1 mois
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont...
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Responsable Garantie et Assistance
Il y a 2 mois
La Garenne-Colombes, France Hyundai Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE Chez Hyundai, vous travaillerez dans un environnement stimulant et exigeant. En quelques années, l’entreprise est parvenue à devenir un véritable challenger sur le marché automobile. Fort de son agilité et son goût de l’innovation, le constructeur affiche l’une des plus fortes croissances du marché. Hyundai Motor...
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Chargé d'Études Mécanique H/F
Il y a 54 minutes
MONTAGNE, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine naval, un Chargé(e) d'études Mécanique(F/H).Affecté au service en charge de la conception des réducteurs de vitesse, votre mission principale sera de réaliser des études mécaniques de conception sur des programmes en cours et de R&D.Pour mener à bien cette mission, vous devrez :-...
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Chargé d'Étude Ossature Bois H/F
il y a 12 heures
MANTES LA JOLIE, 78200, Mantes-la-Jolie, France PROvidence Temps pleinL'agence PROvidence, agence de recrutement spécialisée dans le secteur du BTP recherche pour l'un de ses clients un Chargé d'étude en ossature bois H/F.Cette entreprise spécialisée en charpente bois est attentive à la qualité de vie au travail et au bien-être de leurs collaborateurs.Tes missions seront les suivantes :- Apporter une...
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Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 1 mois
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps pleinFIDELIA COVEA La Celle, FrancePosted 2 hours ago Permanent Competitive **Gestionnaire en assistance F/H - CDI **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de - **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.**Votre...
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Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 4 semaines
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Gestionnaire en assistance F/H - CDI **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...
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Conducteur / Conductrice de Travaux Espaces Verts
il y a 3 semaines
La Montagne, FR L'étincelle RH Temps pleinL'ENTREPRISEFondée il y a 37 ans, SAPRENA, en sa qualité d'Entreprise Adaptée, a pour ambition de valoriser le facteur humain et de sortir de la logique consistant à obliger l'Homme à s'adapter au système. Consciente du travail à accomplir et de l'urgence d'agir pour bâtir un milieu de vie sain pour les générations à venir,...
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Conducteur / Conductrice de Travaux Espaces Verts
il y a 3 semaines
La Montagne, France L'étincelle RH Temps pleinL'ENTREPRISEFondée il y a 37 ans, SAPRENA, en sa qualité d'Entreprise Adaptée, a pour ambition de valoriser le facteur humain et de sortir de la logique consistant à obliger l'Homme à s'adapter au système. Consciente du travail à accomplir et de l'urgence d'agir pour bâtir un milieu de vie sain pour les générations à venir,...
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Conducteur / Conductrice de Travaux Espaces Verts
il y a 3 semaines
La Montagne, France L'étincelle RH Temps pleinÀ propos de nousFondée il y a 37 ans, SAPRENA, en sa qualité d'Entreprise Adaptée, a pour ambition de valoriser le facteur humain et de sortir de la logique consistant à obliger l'Homme à s'adapter au système. Consciente du travail à accomplir et de l'urgence d'agir pour bâtir un milieu de vie sain pour les générations à...
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Standardiste (H/F)
il y a 4 semaines
La Valette-du-Var, France VAR ASSISTANCE S.A. Temps pleinLe groupe VAR ASSISTANCE est aujourd’hui LE spécialiste du transport sanitairevarois ( Ambulances et VSL ). VAR ASSISTANCE recrute un(e) standardiste chargé(e) de réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques Missions principales: **Accueil téléphonique**: - Réceptionner et identifier les appels - Analyser la demande et...
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Dessinateur Projeteur Mécanique CATIA V5
Il y a 57 minutes
MONTAGNE, France Manpower Temps pleinManpower recrute un dessinateur projeteur mécanique H/F pour une mission de 6 mois. Affecté(e) au service en charge de la conception des réducteurs de vitesse, votre mission principale sera de réaliser des études mécaniques de conception sur des programmes en cours et de R&D. Pour mener à bien cette mission, vous devrez : - Concevoir sur logiciel de...
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Ingénieur R&D
il y a 2 heures
MONTAGNE, France Expert & Manager Temps pleinLe cabinet de conseils en recrutement Expert & Manager de Brest, filiale du Groupe Interaction, recrute pour son client NAVAL GROUP un Ingénieur R&D - Simulation Fonctionnelle F/H dans le cadre d'une mission d'intérim.Vos missionsVous aurez en charge de :- Réaliser les travaux ou la production des études de Recherche et Développement de la...
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Ingénieur d'Étude Fluidique et Thermique H/F
Il y a 52 minutes
MONTAGNE, France Manpower Temps pleinSur le site de Nantes-Indret, au sein de la Direction des Systèmes Vapeur et Modules, vous serez rattaché au service qui conçoit les bancs d'essais permettant de mettre au point et qualifier les équipements et installations du système énergie-propulsion des navires armés. En tant que responsable de conception fonctionnelle, vos missions seront les...