Chargé(E) de Support Technique

Il y a 2 mois


Brignais, France Alturion Temps plein

Aturion recrute pour SFGP, filiale du groupe Sonepar, leader mondial de la distribution aux professionnels des matériels et des solutions électriques. Forte d’une expertise et un savoir-faire de plus de 30 ans, SFGP accompagne, sur le long terme, plus de 25 grandes enseignes du bricolage et 2000 clients sur tout le territoire français. Un savoir-faire, une expertise, les services et les outils mis à la disposition de ses clients afin de les accompagner à faire les meilleurs choix et simplifier leur quotidien.
En renfort de son équipe, SFGP recherche un.e:
**Chargé(e) de support technique (F/H)**

Rattaché(e) directement au Responsable Formation Produits, vous êtes en charge de réceptionner et de traiter les demandes d’informations et d’assistance techniques. Vous accompagnez nos clients dans la simplification et l’utilisation de nos services et de nos produits. Vous apportez une réelle valeur ajoutée en permettant de mieux répondre aux attentes opérationnelles de nos clients.

**Vos principales missions**:

- Traiter les demandes d’assistance technique des clients sur les produits et services (hotline téléphonique et assistance mails),
- Assurer l’interface entre les clients, les commerciaux et les fournisseurs,
- Etablir les tableaux de bord liés à l’activité,
- Maîtriser l’ensemble des procédures techniques des produits,
- Participer à l’élaboration de fiches produits techniques et des formations en collaboration avec le Responsable de formation,
- Participer à la création de formations e-learning et à la création de vidéos,
- Participer à la mise à jour du Show-Room technique (expositions des produits domotiques, électriques...),
- Participer à l’élaboration des catalogues de formations,
- Participer aux tests de nouveaux produits
- Participer aux formations produits, et plus tard les assurer

**Profil recherché**:
Diplômé.e d’un bac idéalement dans le domaine électrotechnique, vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum comme chargé.e de support dans le domaine de l’électricité et/ou de la domotique Grand Public (GSB...). Passionné.e par le domaine, vous aimez le travail en équipe et vous maitrisez l’aspect technique et méthode des produits. Vous êtes curieux.se des nouvelles technologies.
Vous avez un bon relationnel, vous savez conseiller et orienter les demandes clients et vous êtes pédagogue. Vous maîtrisez le pack Office, vous savez vous organiser et planifier vos journées de travail en fonction des priorités, et vous avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Le poste est basé sur le site de Brignais (69)
Déplacements à prévoir

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Brignais, France Acuity Brands Temps plein

    Distech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries and...

  • Responsable Support Technique

    il y a 4 semaines


    Brignais, France ICOW Systems Temps plein

    **I - PRESENTATION ENTREPRISE**: ICOW Systems est un opérateur télécoms nouvelle génération créé en 2015, spécialisé sur l’exploitation des technologies 4G et 5G afin d’offrir aux professionnels des solutions internet très haut débit. En 7 ans ICOW Systems est devenu l’acteur de référence en France dans l’utilisation de la technologie...


  • Brignais, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager Créée en 1999, **PROFIL FRANCE est l’un des leaders du secteur du renseignement et de la gestion du risque client**. Spécialisée dans l’enquête civile et financière, elle accompagne notamment les principaux acteurs de la gestion de créances et les organismes financiers dans leurs obligations de traitement des dossiers...


  • Brignais, France Acuity Brands Temps plein

    Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne...

  • Expert GTB

    il y a 1 mois


    Brignais, France Acuity Brands Temps plein

      Distech Control's success and reputation is fueled by our team of world-class employees. We are looking for qualified individuals who strive to succeed and are willing to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern and motivating work environment, as well as competitive salaries...

  • Conseiller Support H/F

    il y a 1 heure


    BRIGNAIS, France Axial Temps plein

    Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche de deux conseiller(e)s support.Vous serez chargé(e)s de mettre en oeuvre le déploiement des mises à jour de nos solutions de gestion chez les clients et d'en assurer le support téléphonique.Organisé(e)s, autonome et disponible, vous êtes à l'aise en informatique et vous maîtrisez les...


  • Brignais, France ARDAB Temps plein

    _Membre de la Fédération Nationale d’Agriculture Bio (FNAB), AGRIBIO Rhône & Loire est l’association des producteurs biologiques en Rhône et Loire. Créé en 1986, AGRIBIO anime un réseau de plus de 400 adhérents et compte une équipe de 11 salariés. Son siège est basé à Brignais, à côté de Lyon._ **CONTEXTE** Le poste objet de cette...


  • Brignais, France Aéro Textile Concept ATC Temps plein

    L'entrepriseDepuis 2015, Staten accompagne le développement d’Aéro Textile Concept et Energence, ses 2 filiales (95 personnes et 11 millions de CA).Nous mutualisons les savoir-faire autour de la communication, du contrôle de gestion, des RH, de l’administratif et des systèmes d’information. Nous élaborons également la démarche RSE du groupe.Nous...


  • Brignais, France BACCHUS EQUIPEMENTS Temps plein

    BACCHUS EQUIPEMENTS est un concepteur, distributeur et un installateur de bars et cuisines professionnelles. Créée en 2002, la société est la première en France a lancé un site internet de vente en ligne de matériels de restauration CHR. Nous nous appuyons sur notre savoir-faire technique pour proposer un large choix de matériel de restauration...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 4 semaines


    Brignais, France GL EVENTS Temps plein

    Groupe intégré des métiers de l'événement, le Groupe GL events se développe sur trois grands segments : l'organisation d'événements, la gestion d'espaces événementiels et la production et mise à disposition de services pour les salons, congrès et événements. _ - La multiplicité des métiers exercés, des marchés, des sites géographiques, la...


  • Brignais, France SLTP Temps plein

    _**LA SOCIETE**_ En pleine expansion, la Société Lyonnaise de Travaux Publics est présente dans le domaine de la démolition, du terrassement et de la dépollution. Composée d’une équipe de professionnels nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Elargir notre portefeuille clients est devenu essentiel pour notre structure. Avec...


  • Brignais, France SLTP Temps plein

    _**LA SOCIETE**_ En pleine expansion, la Société Lyonnaise de Travaux Publics est présente dans le domaine de la démolition, du terrassement et de la dépollution. Composée d’une équipe de professionnels nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Elargir notre portefeuille clients est devenu essentiel pour notre structure. Avec...


  • Brignais, France Diaconseils Temps plein

    Nous recherchons pour la Société Murin et Fouillat, importateur de matériels européens pour les industries Agroalimentaires, notamment charcuteries, salaisons, industrie de la viande, un(e) Assistant(e) Commercial(e), basé(e) à Brignais. Sous la responsabilité de l’Adjointe de Direction, vous serez en charge de: - L’administration des Ventes et...

  • Designer Technique

    il y a 1 mois


    Brignais, France ADSEARCH Temps plein

    **EN BREF: designer technique - électrique** - La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch _recherche pour son client, **un(e) Designer Technique (H/F).** **Vos missions**: En qualité de Designer technique et en coordination avec les chefs de projet, chargés d’affaire et commerciaux, vous assurez la production de dossiers...

  • Designer Technique

    il y a 4 semaines


    Brignais, France ADSEARCH Temps plein

    **EN BREF: designer technique - électrique** - La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch _recherche pour son client, **un(e) Designer Technique (H/F).** **Vos missions**: En qualité de Designer technique et en coordination avec les chefs de projet, chargés d’affaire et commerciaux, vous assurez la production de dossiers...

  • Assistant Technique

    il y a 4 semaines


    Brignais, France Opac du Rhône Temps plein

    Rejoindre l'Opac du Rhône, acteur majeur de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine. Forts de notre réseau de 3 agences de proximité (Brignais, Tarare et Villefranche), nos 250 collaborateurs œuvrent au bénéfice de nos locataires et des collectivités...


  • Brignais, France WAT (We Are Technologies) Temps plein

    **Pourquoi avons-nous besoin de toi ?** WAT recrute un(e) chargé(e) de recrutement en alternance sur notre bureau d'études de Brignais, afin d'assurer un support sur l'ensemble du processus de recrutement ainsi que sur le déploiement de la marque employeur. Notre ambition : Attirer, recruter et fidéliser les meilleurs profils. **Ce que tu feras chez...

  • Chargé(E) D'études de Prix

    il y a 4 semaines


    Brignais, France SLTP Temps plein

    _**LA SOCIETE**_ En pleine expansion, la Société Lyonnaise de Travaux Publics est présente dans le domaine de la démolition, du terrassement et de la dépollution. Composée d’une équipe de professionnels nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Elargir notre portefeuille clients est devenu essentiel pour notre structure. Avec...


  • Brignais, France SLTP Temps plein

    _**LA SOCIETE**_ En pleine expansion, la Société Lyonnaise de Travaux Publics est présente dans le domaine de la démolition, du terrassement et de la dépollution. Composée d’une équipe de professionnels nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Elargir notre portefeuille clients est devenu essentiel pour notre structure. Avec...


  • Brignais, France SLTP Temps plein

    _**LA SOCIETE**_ En pleine expansion, la Société Lyonnaise de Travaux Publics est présente dans le domaine de la démolition, du terrassement et de la dépollution. Composée d’une équipe de professionnels nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Elargir notre portefeuille clients est devenu essentiel pour notre structure. Avec...