Gestionnaire Clientèle

Il y a 2 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

LIP Solutions RH, agence spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour un groupe de mutuelle, un gestionnaire clientèle (H/F).

Au sein du service relation client, vous accompagnez les clients dans leur parcours santé. Dans ce cadre, vos missions seront:

- Traitement des appels téléphoniques entrants en analysant les demandes des clients ;
- Réponses personnalisées à leurs demandes avec un discours résolument orienté satisfaction client et qualité de service ;
- Enregistrement et mise à jour des informations concernant l’appel et/ou la réponse en ligne sur le logiciel de suivi dédié ;
- Traitement des mails et transfert aux services concernés ;
- Contribution à l’amélioration de la qualité du service client et être force de proposition dans l’évolution des modes opératoires.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation complet ainsi qu’un accompagnement de proximité pour vous aider dans votre montée en compétences.

Horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Les locaux sont à quelques minutes à pied du métro et du tramway. Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs.

Profil recherché:
Vous appréciez la relation client par téléphone et vous disposez d’une première expérience dans ce domaine ?

Vous êtes orienté satisfaction client et on vous reconnait pour votre sens du service et votre écoute ?

Pour vous tout est prétexte à partager un moment convivial en équipe et vous aimez relever les défis ?

Au-delà du diplôme, c’est votre curiosité, la qualité de votre relationnel et votre fiabilité qui nous intéressent.

Rémunération:
1 821€ Brut mensuel + Primes de 300€ sur objectifs quantitatifs et qualitatifs + RTT + Tickets restaurant de 8,50€ pris en charge à 60% + Mutuelle prise en charge à 100%


  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance,...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 4 jours


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour une...


  • Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire contrats assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: Opportunité à pourvoir au sein du service production d’une mutuelle dont la réputation n’est plus à faire ! EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle reconnue...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...


  • Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire contrats assurance H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Très belle opportunité à pourvoir au sein du service production au sein d'une belle mutuelle ! EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle reconnue en France,...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 6 jours


    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Régie Electricité Thones Thônes - 74, CDI Les missions du poste La Régie d'Electricité de Thônes distribue et fournie de l'énergie électrique dans les vallées de Thônes depuis 1931 en assurant un service de proximité auprès de 25000 clients. Gestionnaire d'un service public, elle assure l'exploitation, l'entretien, le dépannage et le...


  • Lyon, France REGIE ELECTRICITE THONES Temps plein

    Pour appuyer l’équipe clientèle, nous recherchons Un(e) Gestionnaire Clientèle en apprentissage H/F. Sous la responsabilité du chef de service, au sein d’une équipe de cinq de personnes, après une période de formation, vous participez à l’administration des demandes et conseillez notre clientèle (professionnels, particuliers, collectivités)...


  • Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    les Interimaires Professionnels - Lip Vénissieux - 69, CDI Les missions du poste Au sein du Service Relation Client, vous êtes garant de l?image de l?entreprise auprès de vos interlocuteurs et garantissez un taux de satisfaction optimale ! Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez en charge de: - Réceptionner les appels entrants de la...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France Page Personnel Temps plein

    Vous intégrez le département gestion des opérations en tant que Gestionnaire Back Office dont les principales missions sont: **Fiabilisation de la saisie des cessions**: - Traitement des anomalies, - Créations des débiteurs cédés et des tiers payeurs inexistants, - Accrochage des créances sur les débiteurs. **Lettrage des encaissements**: -...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 4 jours


    Lyon 3e, France Page Personnel Temps plein

    Vous intégrez le Département Gestion des Opérations en tant que Gestionnaire Back Office dont les principales missions sont: **Fiabilisation de la saisie des cessions**: - Traiter les anomalies, - Créer les débiteurs cédés et des tiers payeurs inexistants, - Accrocher les créances sur les débiteurs. **Lettrage des encaissements**: - Effectuer le...


  • Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco Lyon Tertiaire** recherche pour son client, une agence bancaire sur Lyon 7ème, un.e **Gestionnaire Clientèle h/f**, en intérim. Mission principale : Le/la gestionnaire clientèle appuie les chargés d’affaires, le/la directeur (trice) d’agence et ou le /la directeur(trice) de centre d’affaires dans le développement et...


  • Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco Lyon Tertiaire** recherche pour son client, une agence bancaire sur Lyon 7ème, un.e **Gestionnaire Clientèle h/f**, en intérim. Mission principale : Le/la gestionnaire clientèle appuie les chargés d’affaires, le/la directeur (trice) d’agence et ou le /la directeur(trice) de centre d’affaires dans le développement et...


  • Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Recouvrement BtoB H/F pour un poste en CDI à Lyon. Sur ce poste, vous avez pour mission de contribuer à la dynamique...


  • Lyon, France UPERGY Temps plein

    **UPERGY** est une entreprise lyonnaise, leader de son secteur, cotée en bourse, de dimension internationale employant environ 300 salariés pour 45M€ de CA, créée en 1996 et spécialisée dans la vente de solutions d'énergie mobile, telles que les piles et les batteries, aussi bien pour les particuliers (enseigne 1001 Piles Batteries) que pour les...


  • Lyon, France AQUANTIS Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le domaine bancaire, recherche différents profils de Gestionnaire de clientèle H/F pour ses agences basées sur la région Lyonnaise. Après une formation intensive alliant théorie et pratique de plusieurs semaines, vous intègrerez une agence bancaire à taille humaine. Vos principales missions sont les suivantes: -...


  • Lyon 6e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: **ADECCO LYON TERTIAIRE **recherche pour son client spécialisé en Banque, **Un.e Gestionnaire Clientèle Entreprises h/f** pour une durée d'un mois minimum sur Lyon 6ème. Au sein d'un centre d’affaires spécialisée dans le BTP, en qualité de véritable partenaire, vous appuyez les Chargé.e.s d’Affaires dans le développement...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Poste et missions En tant que Gestionnaire de Clientèle Particulier, vous gérez un Portefeuille de clients et contribuez aux résultats quantitatifs et qualitatifs de l'agence, sur le marché des « Particuliers » au cours d'entretiens commerciaux ciblés, planifiés et structurés : - En déterminant le potentiel client, et en créant l'opportunité de...


  • Lyon 3e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Qui sommes-nous ? L'agence Manpower LYON TERTIAIRE Pour qui ? Notre client est un **acteur majeur de l'assurance**, avec un chiffre d'affaires de plus de 130 millions d'€ et un réseau de 2600 agences ! Présent depuis 1818, il aide à garantir la protection du plus grand nombre. Que recherchons-nous ? Un **Gestionnaire...


  • Lyon, France Groupe BPCE Temps plein

    **Notre recherche** Afin de renforcer notre équipe au sein de l’agence de Chalon Gare (71), nous recrutons une ou un Gestionnaire Clientèle (F/H). **Vous nous intéressez car**: - Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire - Vous avez une expérience réussie dans le domaine bancaire d'au moins 3 ans - Vous...