Chargé Méthode Et Outils

Il y a 2 mois

Paris, France HR-TEAM Temps plein

Nous recherchons un Chargé méthode et outils / qualité (h/f) pour intervenir sur un projet à forte ajoutée.

Description détaillée de la mission:
Piloter la performance et l?amélioration continue des processus:

- Modéliser, définir, et mesurer les niveaux de maturité des processus.
- Proposer des modes de fonctionnements efficients en identifiants les moyens (techniques ou humains) la gouvernance (rôles et responsabilités, comitologie, chaines de décisions, ), les méthodes et les risques.
- Proposer, définir et mettre en ?uvre des indicateurs de mesure de la qualité pour l?entreprise Production et analyses d?indicateurs et tableaux de bords stratégiques ou opérationnels.
- Analyser et formaliser les impacts en cas de non-respect (perte de productivité en jours hommes ), définir les plans d?actions et les mettre en ?uvre en coordination avec les parties prenantes.
- Mettre en ?uvre, préparer, animer et suivre les instances qualité (revue de processus, revue de direction, comité performance et qualité, plénière,..)

Piloter les niveaux de services:

- Définir et suivre les engagements pris avec les parties prenantes, les engagements contractualisés avec les partenaires en collaboration avec les responsables de contrats, les indicateurs de performance et de surveillance au regard des engagement conventionnés
- Contribuer à la rédaction et à l?analyse des plans d?assurances qualité avec nos prestataires/partenaires essentiels en liens aves les contract managers de l?entreprise

Piloter la satisfaction et la relation utilisateur:

- Piloter le dispositif d?écoute utilisateurs : mettre en place des enquêtes de satisfactions utilisateurs et les analyser
- Analyser les dysfonctionnements, les incidents et les problèmes, les marges d?amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes
- Traiter les réclamations lorsque nécessaire

Piloter les projets d?efficacité opérationnelle et partager les bonnes pratiques:

- Identifier les irritants
- Coordonner les évolutions des outils soutenant la démarche qualité (ITSM, IAM, )
- Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d appliquer et de respecter les processus qualité
- Contraintes de la mission (astreintes, déplacements...):
Disponibilité sur les 2 sites de Châtillon et Tréville (Bondoufle) avec un site de prédilection au choix.

2 jours de télétravail maximum

  • Chargé(E) de Mission Outils Et Méthodes de

    il y a 5 jours

    Paris, France Agence nationale du Développement Professionnel Continu Temps plein

    **L'entreprise** L’Agence nationale du développement professionnel continu (ANDPC) recrute !** **Présentons-nous** Nous sommes un groupement d’intérêt public, constitué entre l’Etat et l’Assurance maladie, et pilotons le dispositif de développement professionnel continu (DPC). **Qu’est-ce que le DPC ?** Tout professionnel de santé, quel...

  • Chargé de Support, Méthodes Et Outils

    il y a 5 jours

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Le poste: Rattaché(e) à la Responsable du Service Contrôle Permanent, Lutte contre la Fraude et Budget du Département Pilotage des Dispositifs de Contrôle au sein de la Direction Offre de Services, votre rôle reviendra à: - Assurer la production des outils de reporting -...

  • Chargé(e) méthode et outils

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France SMARTPOINT Temps plein

    Description détaillée de la mission :Vos missions· Piloter la performance et l'amélioration continue des processuso Modéliser, définir, et mesurer les niveaux de maturité des processuso Proposer des modes de fonctionnements efficients en identifiants les moyens (techniques ou humains) la gouvernance (rôles et responsabilités, comitologie, chaines de...

  • Responsable Outils Et Méthodes

    Il y a 2 mois

    Paris, France Groupe Dadoun Temps plein

    Groupe de près de 170 personnes, en pleine croissance, nous faisons partie des leaders dans la gestion des marchés alimentaires en Ile de France. Les missions de l’entreprise sont d’animer l’espace public, de faire vivre le commerce de proximité en ayant les marchés les plus attractifs, mais également des missions plus opérationnelles comme le...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Outils et Méthodes H/FEn tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Outils et Méthodes H/FEn tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place...

  • Chargé D'études Et Méthodes

    Il y a 2 mois

    Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé d'études et méthodes - Transport routier de voyageurs - CDD H/F**: Etudes et Projets **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    L'entreprise accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le désign à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : Une ouverture sur le monde et un goût pour la culture.En tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : -...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place des procédures et des...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place des procédures et des...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place des procédures et des...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place des procédures et des...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Stage - Méthode Et Outils Ingénierie Système

    il y a 5 jours

    Paris, France Plastic Omnium Temps plein

    Postuler rapidement Commencer**Veuillez patienter...** **Date**:15 avr. 2024 **Lieu**: Compiègne, Hauts-de-France, FR **Entreprise**:Plastic Omnium Plastic Omnium est un leader mondial des solutions innovantes pour une mobilité unique, plus sûre et plus durable. Tourné vers l'innovation depuis sa création, le groupe développe et produit des...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Charge(E) Des Methodes

    il y a 3 jours

    Paris, France Gagneraud Construction Région Normandie Temps plein

    Intégré (e) au sein du service méthodes de la Direction Technique basée à Saint Etienne du Rouvray, vous serez notamment en charge: - En amont du chantier, - lors de la phase commerciale, d’intervenir, aux côtés des études de prix, pour établir les plannings GO et TCE, les plans d’installation de chantier et participer aux chiffrages des...

  • Responsable Méthodes Outils Conformité

    il y a 2 jours

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...

  • Responsable Outils et Méthodes H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place des...

  • Chargée / Chargé D'outils RH

    Il y a 2 mois

    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    Ressources Humaines - PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) - France **Description du poste** Il/Elle aura pour missions: - D’accompagner le service RH dans la mise en œuvre du plan de communication autour de la marque employeur: Relation avec prestataires, communication sur les jobboards, participation aux vidéos, aux sondages collaborateurs - De participer...