Chargé(e) méthode et outils

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France SMARTPOINT Temps plein

Description détaillée de la mission :

Vos missions

· Piloter la performance et l'amélioration continue des processus

o Modéliser, définir, et mesurer les niveaux de maturité des processus

o Proposer des modes de fonctionnements efficients en identifiants les moyens (techniques ou humains) la gouvernance (rôles et responsabilités, comitologie, chaines de décisions, ...), les méthodes et les risques

o Proposer, définir et mettre en œuvre des indicateurs de mesure de la qualité pour l'entreprise Production et analyses d'indicateurs et tableaux de bords stratéiques ou opérationnels) (.

o Analyser et formaliser les impacts en cas de non-respect (perte de productivité en jours hommes...), définir les plans d'actions et les mettre en œuvre en coordination avec les parties prenantes.

o Mettre en œuvre, préparer, animer et suivre les instances qualité (revue de processus, revue de direction , comité performance et qualité, plénière,..)

· Piloter les niveaux de services

o Définir et suivre les engagements pris avec les parties prenantes, les engagements contractualisés avec les partenaires en collaboration avec les responsables de contrats, les indicateurs de performance et de surveillance au regard des engagement conventionnés...

o Contribuer à la rédaction et à l'analyse des plans d'assurances qualité avec nos prestataires/partenaires essentiels en liens aves les contract managers de l'entreprise

· Piloter la satisfaction et la relation utilisateur

o Piloter le dispositif d'écoute utilisateurs : mettre en place des enquêtes de satisfactions utilisateurs et les analyser

o Analyser les dysfonctionnements, les incidents et les problèmes, les marges d'amélioration des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant la satisfaction des clients internes ou externes

o Traiter les réclamations lorsque nécessaire

· Piloter les projets d'efficacité opérationnelle et partager les bonnes pratiques

o Identifier les irritants

o Coordonner les évolutions des outils soutenant la démarche qualité (ITSM, IAM, ...)

o Sensibiliser et convaincre les utilisateurs de la nécessité d'appliquer et de respecter les processus qualité

- Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) :

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans pilotage de démarche qualité et de processus au sein d'un environnement pluridisciplinaire complexe.

Vous avez les compétences et l'expérience nécessaire acquises dans un environnement informatique. Vous avez la capacité à auditer, définir, modéliser, optimiser et piloter les processus.



  • Paris, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Au sein de la Division « Transformation Digitale et Progrès » de la Direction Technique, vous rejoignez le projet Engineering 4.0 - SPDM (Simulation Process and Data Management) . La Direction Technique a identifié la simulation numérique comme un élément clef de sa transformation digitale. Elle supporte donc cette stratégie avec une nouvelle...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Outils et Méthodes, vos principales missions seront les suivantes : * D'encadrer et d'animer une équipe composée de Chefs d'Equipe et de Techniciens de Maintenance, * De contrôler régulièrement les installations et d'anticiper les défaillances potentielles, * De mettre en place des procédures et des...


  • Paris, Île-de-France Orano Projets Temps plein

    En tant qu'Adjoint(e) au Responsable Outils de Gestion de Modifications Projet, au sein de la Direction Performance et Assurance d'Orano Projets, vous serez amené(e) à :Réaliser les actions d'administration dans les outils : paramétrage des accès, configuration des projets, définition de règles et standards, configuration de workflows, configurer des...


  • Paris, Île-de-France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :- Piloter techniquement les dossiers d'industrialisation- Rédiger les gammes de fabrication, de montage et les intégrer à l'ERP- Participer au développement et la mise au point de machines prototypes-...


  • Paris, Île-de-France Vestalia Temps plein

    Proposer et mettre en place des outils novateurs visant à optimiser les moyens et augmenter les performances de nos collaborateurs.Concevoir, réaliser et réactualiser des outils de suivi et d'analyse pour le terrain (tableaux de bord, graphiques...)Rédiger les fiches techniques et modes opératoires correspondantsAssurer une veille technologique...


  • Paris, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Le saviez-vous ?Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...


  • Paris, Île-de-France IMAGREEN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Principales Missions Mission stratégiqueIl/elle est le garant de l'amélioration continue et de la mise en place de méthodes adaptées (en fonction des projets/BUs) et d'outils de suivi des chantiers en phase exécutionLe coeur de sa mission est de rechercher la meilleure compétitivité des activités de chantier en lien avec...


  • Paris, Île-de-France IMAGREEN Temps plein

    Principales Missions Mission stratégiqueIl/elle est le garant de l'amélioration continue et de la mise en place de méthodes adaptées (en fonction des projets/BUs) et d'outils de suivi des chantiers en phase exécutionLe cœur de sa mission est de rechercher la meilleure compétitivité des activités de chantier en lien avec toute la chaîne d'un projet...

  • Ingénieur Méthodes

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Correspondez-vous au profil ? Vous êtes fort(e) d'une expérience d'ingénieur en mécanique, production et/ou conception ?Votre appétence produit vous permet de challenger la conception et le développement de nos pièces ?Votre relationnel et votre pédagogie vous permettent d'échanger avec des interlocuteurs divers et des experts techniques...


  • Paris, Île-de-France HR DNA Temps plein

    Depuis plus de 7 ans, HR DNA accompagne les entreprises de toute taille sur l'ensemble de leurs problématiques de recrutement. Notre entreprise fonctionne comme une start-up sans hiérarchie prononcée ou process cloisonnant L'autonomie, la proactivité et l'inventivité ne sont pas que des mots : c'est notre méthode de travail Découvrez une nouvelle...


  • Paris, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Banque Delubac & Cie, vous rejoignez la Banque des Entreprises (BDE) à Paris dans le 8eme arrondissement.La Banque des Entreprises propose des solutions personnalisées et innovantes adaptées aux besoins et enjeux des entreprises. La banque possède une expertise sur les transactions internationales complexes...


  • Paris, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Le service Electrical Wiring Interconnection Systems (EWIS) au sein de la Direction Technique Systèmes recherche un candidat au poste d'ingénieur processus et outils pour la conception des câblages électriques.Intégré(e) dans une équipe du service EWIS, sous l'encadrement du responsable du pôle POMME (Processus Outils et Méthodes des Métiers...


  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure dynamique et travailler sur des projets ambitieux et innovants ?Rejoignez-nous à la Maîtrise d'Ouvrage de la Direction Finance & Risques. Le groupe AG2R LM utilise la suite Coda comme outil de comptabilité générale : Coda Financials, Coda Procurement, Invoice Matching et Coda Assets.Dans votre rôle de Chef de...


  • Paris, Ile-de-France Direction de la Transformation Numérique Temps plein

    Chef de projet en charge de la refonte des outils applicatifs du budget de la DTNUMVous souhaitez intégrer une direction dynamique, tournée vers le numérique et la gestion de projets ? Vous souhaitez participer à la transformation du ministère au sein d’un collectif innovant ? Vous êtes motivé.e et souhaitez apporter des idées pour améliorer les...


  • Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Assistant chef de projet, outils collaboratifs et JIRA– H/F En route vers Mobilize A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de...

  • Technicien Méthodes H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH, cabinet de conseil en recrutement, évaluation, management de transition et intérim spécialisé, recherche pour son client, société industrielle de 200 personnes, principalement implantée en France, leader européen dans la fabrication d'équipements pour les secteurs aéronautique, spatial et ferroviaire (certifiée ISO...


  • Paris, Île-de-France Groupe Adp Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Performance et Ingénierie de maintenance, vous contribuez à la préparation et à la mesure de performance des marchés de maintenance.A ce titre, vous :Intégrez le patrimoine, tenez à jour et faites évoluer les plans d'entretiens de différents périmètres (électricité, électromécanique, fluide, bâtiment,...


  • Paris, Île-de-France API Restauration Temps plein

    API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France.Avec ses salariés, notre groupe est en constant développement.Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion Sur notre périmètre des Grandes Cuisines, nous recherchons notre Chargé de Mission...


  • Paris, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    L'établissement de Dassault Aviation situé à Argenteuil (env. 600 personnes) , spécialisé dans la fabrication et l'assemblage d'une partie de la structure des avions civils et militaires, recherche un Alternant Technicien Méthodes Logistique et Amélioration Continue.Vous préparez un diplôme Bac+2/3 et vous recherchez un contrat d'apprentissage.Cette...

  • Chargé(e) de projet

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Warwick Hotels et Resorts Temps plein

    Basé à Paris et sous la supervision du Directeur du Développement EMEA, il/elle aura la charge de veiller au bon déroulement d'un projet, de sa conception à sa clôture, tout en s'assurant du pilotage et le management des coûts, du suivit budgétaire, la qualité et l'évaluation des risques. Ses principales missions vont de l'aide à la conception et...