Chargé de Planification

Il y a 2 mois


Marseille, France ok service Temps plein

**Description du poste**

Le groupe **Viasphère **est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€.

A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000 prestations chaque mois, tant au domicile des particuliers (entretien de la maison, garde d’enfants, beauté et coiffure, domotique, petit travaux) qu’auprès des entreprises (maintenance et assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes, bailleurs immobiliers,).

**OK Service** est l’entité dédiée aux services techniques à domicile. Cette entité propose une vaste gamme de services : du petit bricolage, de l’assistance informatique ainsi que de la domotique.

**Missions confiées**

Afin de remplacer un membre de son plateau d’appel, OK Service recherche un(e) **Chargé(e) de planification**

Rattaché au responsable du plateau, vous intégrez une équipe en charge d'assurer le support et l'assistance technique auprès des techniciens opérant pour OK Service, en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptées à leurs situations.

**Vos missions**:

- Planifier et confirmer les rendez-vous d’installations et de chantiers
- Reporter ou avancer des rendez-vous clients en fonction des disponibilités plannings
- Gérer les alertes et dysfonctionnement des plannings (retards ou absence techniciens)
- Prendre en charge les appels entrants des techniciens
- Etablir des devis sur la base des informations transmises par les techniciens
- Analyser et résoudre les incidents, dans le respect des procédures de chaque donneur d’ordre
- Assurer le suivi des incidents et remonter les évènements majeurs
- Générer la facturation des interventions supervisées auprès de nos donneur d’ordre
- Gérer des opérations ponctuelles dans le cadre du plateau de relation client

Vos horaires sont compris du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 par roulement (planning défini en avance).

Intégré dans une équipe à taille humaine, vous partagez l’esprit d’équipe et souhaitez-vous investir dans un projet mobilisateur. Vous êtes doté d’un bon relationnel vous permettant de fédérer les collaborateurs avec qui vous êtes amenés à travailler pour mener à bien vos missions.

Votre pragmatisme, vos compétences analytiques et de synthèse ainsi que votre capacité à prendre des décisions vous permettront d’être performant et de trouver votre place dans cet environnement.

**Profil recherché**:
Vous justifiez à mínima d’une première expérience significative pour ce poste.

Une expérience liée à la planification, à la gestion administrative de chantiers sera un vrai atout pour ce poste.

La bonne maitrise de la langue française (à l’oral comme à l’écrit) est un pré-requis pour ce poste. Votre bon relationnel et pédagogie seront des atouts.

Rémunération mensuelle : 1800 euros brut + Prime + Participation au titre de transport + Mutuelle + CE

**Type de contrat : CDD DE REMPLACEMENT/37H par semaine**

Poste basé à Marseille

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person



  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i9775 - Description CollectivitéLa DGA la Ville du Temps libre regroupe quatre directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des équipements culturels, la Direction des Sports, chargée de...


  • Marseille 10e, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous sommes une société de services en informatique. Nous réalisons des interventions d'installation ou de maintenance dans les domaines de l'informatique, des telecom et de l'électricité. Dans le cadre de notre activité de services, nous recherchons un(e) chargé(e) de planification. Votre rôle consistera à missionner des techniciens à travers...

  • Chargé de planification

    il y a 2 jours


    Marseille, France Groupe CEGI Temps plein

    Chargé(e) de planification - H/FVos missions Vous serez en charge de la planification des interventions réalisées par nos consultants formateurs pour notre agence de Marseille. Parmi ces interventions, le contrôle des éléments associés à la démarche qualité formation sera à effectuer.Vous interviendrez également en soutien de l'agence en...


  • Marseille, France STID Temps plein

    **Contexte** Vous souhaitez vous investir pleinement dans une entreprise internationale proposant des solutions innovantes dans le contrôle d’accès et la traçabilité industrielle ? STid, leader français dans les technologies instinctives sans contact, renforce son équipe Customer Care. **Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise à...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Marseille, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé de planification (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé de planification (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez dans...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé de planification (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez dans...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé de planification (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev met en place son organisation opérationnelle. Actuellement en phase de pré-exploitation, vous interviendrez dans...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Marseille, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, spécialiste dans la conception, la fabrication et l’installation de machines spéciales précisément dans le secteur du nucléaire, **un Planificateur (F/H) en CDI.** **Les missions****: Missions principales: En qualité de Planificateur, vos responsabilités sont les...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Marseille, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Transdev Temps plein

    Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que...


  • Marseille, France Transdev Temps plein

    Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    **Référence de l'offre**:00007453 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Techniciens territoriaux, Ingénieurs territoriaux **Grade**:, **Filière**:Technique **Catégorie**:Catégorie B, Catégorie A **Secteur d'activité**:Environnement et cadre de vie **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de...

  • Chargé de Planification

    il y a 2 jours


    Marseille, France JOBCITY Temps plein

    JOBCITY recherche pour un de ses clients sur Marseille un Chargé de planification H/F **Vos missions** - Réaliser le point sur les OF à finaliser et remonter les informations au responsable SOG/Urgence et engagements - Suivi des commandes clients en attente d'avenant et effectuer les relances - Suivi de l'avancement des dossiers FAI avec le service...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i8842 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Protection des Populations et de la Gestion des Risques, rattachée...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i10415 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Protection des Populations et de la Gestion des Risques, rattachée...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 mois


    Marseille 8e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un.e Planificateur (H/F) **Les missions****: Au sein d'un gros bureau d'études, le Planificateur aura pour mission la planification des études des cahiers des charges auprès des différents pôles : projet,...


  • Marseille, France ok service Temps plein

    Le groupe **Viasphère **est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. Fort de ses 7 activités, le Groupe réalise un volume d’affaires de près de 140 M€. A travers ses 5 business units (Family Sphere, MERCI+, OK Service, Phinelec et Viadom) et son expertise dans 10 métiers, il réalise plus de 150.000...


  • Marseille, France Bastide Médical Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Secrétaire Administrative et Coordination. La(e) secrétaire administrative de planification, coordination assure le lien entre la plateforme d’appel et les équipes techniques de la division Respiratoire à laquelle il (elle) est rattaché(e). Il (elle) assure la prise en charge des demandes...


  • Marseille, France SNEF Temps plein

    Snef Power Services born from the fusion of SNEF’s Nuclear activities with APS’ (ex Alstom) branch of activity specializing in electrical auxiliaries, taken over from General Electric, SNEF Power Services specializes in Electrical trades, Instrumentation, and Safety for the Nuclear Industry. You will integrate the TB21 project management team, and will...