Onboarding Specialist

il y a 2 semaines

Paris e, France FABRIQ Temps plein

Descriptif du poste

En tant que Onboarding Specialist, tu auras pour objectif d accompagner le client pendant tout la phase pilote, période pendant laquelle le client va tester la solution, sans engagement.

**De manière plus concrète, tu devras**:

- Faire la configuration de l environnement client : faire en sorte que l outil réponde parfaitement aux besoins et aux standards du client
- Etre l interlocuteur clé du client : assurer les calls allant de la signature du devis à la signature du contrat
- Maximiser l utilisation de l outil : analyser le comportement client et l aider à utiliser davantage le potentiel de l outil
- Tenir les objectifs du client : S assurer que les KPIs clients sont validés dans les temps
- Optimiser l onboarding : Améliorer les process actuels en termes de temps et de qualité
- Partager l information en interne : Etre capable de formaliser les demandes clientes pertinentes aux autres équipes, et notamment au produit.

**Avantages**:

- Missions polyvalentes avec un périmètre d’actions très large (opérations et produit)
- Déplacements en France (et potentiellement à l’étranger)
- Bureaux en plein coeur de Paris

Profil recherché
- Tu aimes la gestion de projet et as d excellentes capacités d organisation et de coordination
- Tu aimes transmettre et voir les gens progresser suite à tes conseils
- Tu es rigoureux et sais résoudre les problèmes
- Tu es doté(e) d un excellent relationnel et es à l aise au téléphone comme à l écrit
- Tu as de l empathie et le sens du client pour arriver à comprendre ses besoins et y répondre au mieux
- Tu sais également modérer ses attentes et faire preuve de fermeté et de diplomatie si besoin
- Tu parles français et anglais couramment

**Votre profil**
- Ecole de commerce / ingénieur (bac +5 de préférence)
- Première expérience significative dans un rôle d’interface client (si possible en SaaS)
- Attrait pour le monde de l’industrie et de la tech est un plus

LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autorité naturelle- Capacité à résoudre des problèmes**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Compréhension du consommateur

**Voir plus**

Entreprise

A propos de Fabriq

Fabriq est l outil de productivité qui remet l humain au coeur des usines.

Les crises environnementales ou sanitaires que nous traversons actuellement font de la relocalisation industrielle un des enjeux majeurs de nos sociétés. Les industriels doivent produire localement, être plus efficients dans l usage des ressources, plus agiles face aux crises et maintenir un niveau de compétitivité élevé pour faire face à la concurrence internationale. Dans ce contexte, les investissements dans l industrie du futur et la digitalisation explosent avec au coeur de cette révolution du 4.0, le passage vers une collaboration digitale des équipes de production.

Fabriq est le premier outil collaboratif en mode SaaS qui accompagne les usines dans le management de la performance au quotidien et la résolution des problèmes opérationnels. Leur mission est d améliorer l autonomie et l efficacité des équipes de production grâce au digital et à l IA.

Fabriq a été fondée début 2019 par deux entrepreneurs expérimentés, Octave Lapeyronie et François Déchelette avec l aide d OSS Ventures, spécialisé dans l univers du manufacturing et de l industrie 4.0.
Fabriq connaît un succès unique auprès des groupes industriels avec 200 sites de production équipés en 2 ans sur tous les continents et ce n est que le début

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Clémence Choury - _Talent Acquisition_

Salaire

38 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Consultant technique progiciel

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d’activité du poste

EDITION DE LOGICIELS APPLICATIFS

Télétravail

Ponctuel autorisé

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Booksy (ex Kiute) Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Onboarding dont la principale mission sera d accompagner les clients durant leurs premiers mois d utilisation de nos solutions. Ainsi, en compagnie d une équipe Customer Experience hyper dynamique, tu auras pour missions: - Accompagner les clients sur le paramétrage de la solution SaaS + Markeplace...

  • Customer Onboarding Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Aircall Temps plein

    **PARIS /** **CUSTOMER OPERATIONS - 13009 - ONBOARDING /** **FULL TIME** **/ ON-SITE

  • Onboarding Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, France Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We are seeking a full-time energetic, driven and passionate an **Onboarding Specialist** to join the Customer Success Hospitality Team. Reporting to our Launch Services Hospitality Manager, you will be...

  • Technical Support and Onboarding Specialist

    il y a 6 jours

    Paris, France Paris Temps plein

    **Job Description**: - WHO WE ARE: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. Mission : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Numberly Temps plein

    Description de l'entreprise Numberly est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L’Oréal, P&G, Groupe Seb, HSBC ). En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au cœur...

  • International People Development Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Numberly Temps plein

    Description de l'entreprise Numberly est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, HSBC ). En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs,...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Margiela Temps plein

    Talent Acquisition Specialist Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men,...

  • Alternance / Stage - Talent Acquisition Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France Numberly Temps plein

    Description de l'entreprise Numberly est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L’Oréal, P&G, Groupe Seb, HSBC ). En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au cœur...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 3 semaines

    Paris, France Saxo Bank Temps plein

    Saxo recherche un(e) chef de projet digital « Onboarding & Funding » pour son bureau à Paris. Ce poste est à pourvoir dès que possible.Saxo est le spécialiste de l'investissement et du trading en ligne depuis 2006. Pionnière sur le marché des dérivés, elle permet aujourd’hui à ses clients particuliers et Corporate de négocier des actions, des...

  • Procurement Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, France Worldwide Recruitment Solutions Temps plein

    Role: Procurement SpecialistLocation: Paris Contract: 12 Months (Renewable)  This role will be reporting directly to the client representative and collaborating closely with the teams of the Project & Equipment Procurement and Indirect Procurement divisions, as well as with assistants from other procurement sectors, the role involves coordinating the...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France COLONIES Temps plein

    Description de l'entreprise Au cours des dernières décennies, les modes de vie des jeunes actifs font face à de nombreuses mutations, tant professionnelles (entrepreneuriat, mobilité internationale, travail à distance...) que personnelles (recul de l'âge du mariage ou de l'accès à la propriété...). Au-delà de ces changements, les grands pôles...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 10e, France Innovorder Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder en accomplissant son plan de recrutement ambitieux, nous recrutons un(e) Talent acquisition Specialist en stage. Directement rattaché(e) à notre HR Manager, tu participeras au développement d’Innovorder en nous aidant à recruter les meilleurs talents pour notre entreprise. **Tes missions seront les...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 10e, France Innovorder Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder en accomplissant son plan de recrutement ambitieux, nous recrutons un(e) Talent acquisition Specialist en alternance. Directement rattaché(e) à notre HR Manager, tu participeras au développement d’Innovorder en nous aidant à recruter les meilleurs talents pour notre entreprise. **Tes missions seront les...

  • Revenue Enablement Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Welcome to the Jungle Temps plein

    At Welcome to the Jungle the RevOps function is the alignment of marketing, sales and customer experience operations across the full customer lifecycle to drive growth through operational efficiency, teams enablement and keep all teams accountable to revenue.The RevOps team is a global team to support our french market & international expansion.As Revenue...

  • Revenue Enablement Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    At Welcome to the Jungle the RevOps function is the alignment of marketing, sales and customer experience operations across the full customer lifecycle to drive growth through operational efficiency, teams enablement and keep all teams accountable to revenue.The RevOps team is a global team to support our french market & international expansion.As Revenue...

  • HR Operations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Beauty Specialist/ Commercial

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Clinique des Champs Elysées PARIS Temps plein

    La Clinique des Champs-Elysées est le leader de la médecine esthétique en France depuis près de soixante ans. Le groupe propose des soins de beauté et des produits cosmétiques haut de gamme dans les principaux domaines d’intervention de la médecine esthétique (épilation laser, greffe capillaire, injections de rajeunissement, raffermissement,...

  • Culture & Engagement Specialist

    il y a 6 jours

    Paris, France PhantomBuster Temps plein

    **About the company**: As a market leader in lead generation automation, we enable thousands of small and mid-sized businesses to boost their growth by finding and connecting with their ideal customers on major social media platforms. We’re a self-funded, profitable PLG startup trusted by 100,000+ Sales & Marketing teams worldwide (with the US as our...

  • Bottega Veneta HR Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Kering Temps plein

    Summary Bottega Veneta - inspiring individuality with innovative craftmanship since 1966. Creativity lies at the heart of all that we do. Born in Vicenza the house is rooted in Italian culture yet maintains a truly global outlook. An inclusive brand with exclusive products Bottega Veneta is as much of a feeling as it is an aesthetic. **Job...

  • Client Services Specialist Senior

    il y a 1 mois

    Paris, France Tikehau Investment Management - Annonces Temps plein

    Client Services Specialist Senior (H/F) Mission [FR] Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d'accompagner la forte croissance de l'activité en France et à l'international. Basé à Paris ou au Luxembourg et rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à...