Account Manager

Notre client, groupe international, leader de la logistique détail recrute un Account Manager F/H, poste à pourvoir à Bondoufle (91).

**Vos missions**

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir sur les domaines suivants:
**Fidélisation**:

- S’assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients
- Devenir un(e) interlocuteur/trice privilégié - Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients
- Suivre les évolutions de volume d’activité de chaque client

**Développement**:

- Développer, au sein de l’organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business
- Mettre en place des activités « new biz »
- Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts
- Présenter les process de production, outils web, statistiques,
- Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis

**Reporting**:

- Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients
- Reporting externe de l’activité des clients auprès des clients
- Reporting interne sur activité mensuelle dans l’outil commercial CRM

**Support technique**:

- Contribuer à la sécurisation de l’ensemble des processus relatifs à la mise en œuvre d’un engagement (en matière de Production, Transferts d’information, Règles de facturation):

- Suivre la facturation des spécificités
- Suivre les règlements en appui du service recouvrement
- Etre l’interface entre les clients et la Direction informatique (chef de projet):

- Recueil d’expression du besoin (Cahier des charges),
- Piloter la mise en place d’applicatifs Ecats (web), new ecats ou EDI
- Paramétrer les contrats dans l’ERP

**Vos atouts pour réussir**
- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 4/5 en Commerce
- Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience en tant que Account Manager dans le secteur de la logistique
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d’analyse
- Vous aimez travailler en équipe, et avez une certaine aisance de communication
- La maitrise de l’anglais est exigée

**Ce que nous vous proposons**
- Une rémunération annuelle fixe comprise entre 40.000 et 50.000 euros versée sur 13 mois, selon profil
- Un variable de 10%
- Un véhicule de fonction avec carte essence et péage
- Une carte Titre restaurants de 8€ prise en charge à 60%
- Un premier niveau de mutuelle gratuit
- CSE
- RTT
- Accords intéressement et participation