Coordinateur Après-vente

Il y a 2 mois


Lyon, France Volkswagen Temps plein

SUMA c’est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._
- SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition :_
- _la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,_
- _l’Unité autour de nos Clients et Collaborateurs,_
- _la Mobilité comme source d’inspiration pour nos Clients et Collaborateurs,_
- _l’Ambition de satisfaire nos Clients et Collaborateurs._

Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

**_ Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse _**

Dans le cadre de son développement, le Groupe SUMA recrute un **Coordinateur après-vente** (H/F), basé à Limonest, en CDI.

**_
Forfait 218 jours, du lundi au vendredi ;_**
**_Rémunération selon expérience (fixe + variable) ;_**
**_Basé au siège social à Limonest ;_**
**_Déplacements en concessions à prévoir ; _**
**_Avantages : mutuelle, participation déjeuner, RTT, voiture de service, téléphone et ordinateur de fonction._**
**_Prise de Poste : Immédiate_**

Doté d’une forte capacité d’analyse et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Sous la responsabilité du directeur après-vente, vous prenez en charge des missions d’appui comme : de l’**assistanat** mais également le **suivi des projets** et de l**’accompagnement** des équipes sur site.

**Vous aurez notamment pour missions**:

- Suivi des objectifs et des indicateurs, appui à l’encadrement du service après-vente ;
- Suivi de l’activité : collecte de données - élaboration et actualisation de tableaux de bord - proposition d’actions correctives ;
- Suivi, analyse et reporting des contrats (CHARTECO, CHIMIREC, huile CEE ) ;
- Suivi, analyse et reporting des chiffres du groupe, participation à la gestion financière de l’activité après-vente (mise à jour des prix, extractions, requêtes )
- Achat et optimisation (gestion des stocks, déstockages, annonce LBC, site accessoires, organisation des opérations commerciales)
- Suivi et gestion de projets (Centre de réparation de batteries, bornes 24/7, expérience client )
- Coaching des équipes et appui à la force de vente (qualité, production, ventes additionnels ).

Liste non exhaustive.

**Profil recherché**:
Vous justifiez d'une expérience réussie dans l’après-vente automobile - en tant que magasinier, conseiller client, chef d’atelier ou responsable qualité - vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et être à l’aise avec les chiffres et le reporting.
Le permis B est obligatoire.

Vous êtes à l’aise avec le pack Office et particulièrement EXCEL.
La connaissance du logiciel POWER BI est un réel plus.

Vous vous qualifiez comme dynamique, fédérateur et autonome.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.



  • Lyon, France Volkswagen Group France Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère)._ - Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs._ Dans le cadre de notre...


  • Lyon, France Volkswagen Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère)._ - Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs._ Dans le cadre de notre...


  • Lyon, France Volkswagen Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère)._ - Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs._ Dans le cadre de notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATEXIS Temps plein

    Manager Marketing Après-Vente chez ATEXIS à Lyon Réaliser des prévisions de vente, suivre les principaux indicateurs de performance de son portefeuille Rester informé du plan produit / des projets en amont (équipes Véhicules neufs) et comprendre les impacts en après-vente Analyse comparative de la concurrence Lancement de nouvelles offres produit :...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ATEXIS Temps plein

    du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Manager Marketing Après-Vente à Lyon dans le secteur de l'automobile. Réaliser des forecast de ventes, suivre les principaux KPI de son portefeuilleSe tenir au courant du plan produit / des projets amont (équipes Véhicules neufs) et comprendre les impacts en après-venteBenchmark de...

  • Coordinateur(Trice) Des Ventes

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Hommes & Valeurs Temps plein

    Apprenez tout de l'industrie du recyclage et développez une expertise précieuse en tant que coordinateur des ventes chez Lindemann ! Créée en 1913, Lindemann est une entreprise allemande qui conçoit, développe, fabrique et commercialise des équipements et les services associés destinés au recyclage des métaux. Présent à travers plus de 20 pays...


  • Lyon, France CAREOSS Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement d'absent un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la...

  • Coordinateur Des Ventes

    il y a 3 semaines


    Lyon, France DEICHMANN SAS Temps plein

    L’enseigne Deichmann, fondée en 1913, leader européen de la chaussure avec 183 millions de paires vendues par an, possède aujourd’hui près de 4 200 magasins répartis dans 30 pays au monde et compte environ 43 000 collaborateurs. DEICHMANN est une entreprise du secteur du commerce du détail et principal acteur de la chaussure en Europe. Nous sommes...

  • Manager Marketing Après-vente

    il y a 3 semaines


    Lyon, France ATEXIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre mission chez ATEXIS : optimiser la durée de vie en service de systèmes complexes, afin de créer une forte valeur ajoutée pour nos clients et répondre aux enjeux d’évolution des différents secteurs d'activités dans le monde. Si vous rejoignez l’équipe ATEXIS, vous aurez l’opportunité d’innover et de...

  • Manager Marketing Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Lyon, France ATEXIS Temps plein

    Description du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Manager Marketing Après-Vente à Lyon dans le secteur de l'automobile. Réaliser des forecast de ventes, suivre les principaux KPI de son portefeuilleSe tenir au courant du plan produit / des projets amont (équipes Véhicules neufs) et comprendre les impacts en...

  • Manager Marketing Après-Vente

    il y a 3 semaines


    Lyon, France ATEXIS Temps plein

    Description du posteAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Manager Marketing Après-Vente à Lyon dans le secteur de l'automobile. Réaliser des forecast de ventes, suivre les principaux KPI de son portefeuilleSe tenir au courant du plan produit / des projets amont (équipes Véhicules neufs) et comprendre les impacts en...

  • Coordinateur Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: - Business - Sales Support **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (Mois)**: - 9 **Intitulé du poste**: - Coordinateur client - Administration des ventes et Logistique H/F **Contexte du poste**: - Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un Coordinateur client...


  • Lyon, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Nos conseillers en service après-vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne et contribuent à renforcer notre mission. Nous avons créé l'un des véhicules les plus innovants jamais...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité électrique et les objets connectés un Coordinateur Atelier/Vente - (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour...


  • Lyon 9e, France LE MOULIN Temps plein

    Les adjoint.es sont des **relais des coordinateurs** et **experts terrain** au sein de leurs équipes (Charrette, prod) au service de la qualité et du bon fonctionnement de l’organisation. Pour l’exercice de ses missions, il.elle doit avoir une bonne connaissance des missions de son équipe, des interactions entre ses différents membres et travaille...

  • Coordinateur Adjoint Livraison

    il y a 3 semaines


    Lyon 9e, France LE MOULIN Temps plein

    Les adjoint.es sont des **relais des coordinateurs** et **experts terrain** au sein de leurs équipes (Charrette, prod) au service de la qualité et du bon fonctionnement de l’organisation. Pour l’exercice de ses missions, il.elle doit avoir une bonne connaissance des missions de son équipe, des interactions entre ses différents membres et travaille...


  • Lyon 9e, France LE MOULIN Temps plein

    Les adjoint.es sont des **relais des coordinateurs** et **experts terrain** au sein de leurs équipes (Charrette, prod) au service de la qualité et du bon fonctionnement de l’organisation. Pour l’exercice de ses missions, il.elle doit avoir une bonne connaissance des missions de son équipe, des interactions entre ses différents membres et travaille...


  • Lyon, France SPORTFIVE Temps plein

    SPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif s’appuyant sur un réseau de 1200 experts locaux basés dans 15 pays à travers le monde et agissant dans le football, le golf, l'eSport, les sports automobiles, le basket-ball, le tennis, le hockey sur glace, les évènements multisports, le handball En France, SPORTFIVE s’appuie sur plus de...

  • Coordinateur(Trice) SAV

    il y a 5 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SGL CARBON TECHNIC Temps plein

    Nous recherchons _**un(e) coordinateur(trice) SAV de niveau BAC +2 à mínima avec une expérience significative en industrie dans une fonction équivalente. **_**Missions du poste**:Intégré(e) au service des ventes, vous rejoignez une équipe de 9 personnes sous la direction du responsable Customer Services. Vous exercerez les missions suivantes à...

  • Coordinateur(Trice) SAV

    Il y a 2 mois


    Lyon, France SGL CARBON TECHNIC Temps plein

    Nous recherchons _**un(e) coordinateur(trice) SAV de niveau BAC +2 à mínima avec une expérience significative en industrie dans une fonction équivalente. **_ **Missions du poste**: Intégré(e) au service des ventes, vous rejoignez une équipe de 9 personnes sous la direction du responsable Customer Services. Vous exercerez les missions suivantes à...