Responsable Service Technique

il y a 3 jours

Caen, France Lavazza Temps plein

Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une entreprise familiale dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’excellence et l’expertise à la durabilité, le Groupe est fortement impliqué dans des projets de développement durable menés par la Fondation Lavazza.

Leader de la consommation OCS-Vending en France, Lavazza France est le partenaire incontournable de toutes les entreprises avec une large gamme de produits, s’adressant aux professionnels de la distribution automatique en France.

Parce que la culture de l’espresso - de la plante à la tasse - les valeurs humaines et la passion de l’excellence sont au cœur de notre ADN, nous nous attachons à faire vivre une expérience unique dans chaque tasse.

Le Responsable Service Technique gère et anime une équipe technique itinérante et sédentaire sur un territoire donné. Il s’assure de la maintenance préventive et curative des machines à café et moulins installés chez les clients Lavazza.

Dans ses missions principales, le responsable service technique:

- **Manage l’équipe directe dont il a la responsabilité**: Il participe au recrutement des membres de son équipe, les forme, et les anime au quotidien. Il a la charge du développement des compétences individuelles et collectives de son équipe.
Il évalue objectivement les performances, le savoir-faire et savoir-être, ainsi que le potentiel de ses collaborateurs.
- **Gere les plannings** des interventions préventives, curatives ainsi que les installations du secteur dont il a la responsabilité. Il est le garant de la transversalité entre le commerce, la logistique et les clients.
- **Responsable du parc matériel** de sa zone il recommande et décide du renouvellement du matériel en fonction de la vétusté en lien avec les volumes du client. Il valide la faisabilité technique des installations.
- **Pilote les indicateurs techniques de sa zone **:Il est garant de la bonne utilisation par son service et ses équipes des outils groupe. Il assure le suivi et le pilotage de l’activité technique au quotidien à travers les indicateurs : Nombres d’intervention, installations, rénovations, changement des adoucisseurs, pièces détachées
- **Gestion du reconditionnement **:Il a la responsabilité de la faisabilité et la rentabilité du reconditionnement (Coût vs achat neuf) et de la disponibilité du matériel pour la région.
- Il est en soutiens de la FDV sur l’utilisation du matériel reconditionné en lien avec la gestion des moyens commerciaux.
- **Accompagne les intervenants externes** : Il est l’interlocuteur technique des intervenants externes/SAV distributeurs sur la région, il s’assure du respect des process et supervise la facturation.
- Forme et accompagne sur la mise en place des outils interne de Lavazza.
- **Forme et accompagne la FDV** interne et externe afin de les sensibiliser à la qualité café et à la capacité de diagnostiquer un dysfonctionnement. Il forme aux gestes de premiers secours (Nettoyage, réglage de doses et de températures, réglage moulin )
- **Gestion de la facturation **:Il peut facturer ses prestations techniques (intervention, rénovation atelier, vente de produits d’entretiens) aux clients finaux ou/et à un distributeur.
- **Gestion des pièces détachées **:Il est garant de la gestion budgétaire des pièces détachées à travers des inventaires atelier et camions des techniciens.
- **Sécurité**: Il a la charge de faire appliquer et de mettre en place les formations nécessaires afin que les collaborateurs puissent travailler en respectant le DUERP. (Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels)
- **Informe et reporte** : Il rend compte auprès de son responsable de son activité. Reste au fait des évolutions et de la technologie du matériel dont il a la gestion.

Recueille des informations sur le marché, les clients, la concurrence et en assure la remontée auprès de la force commerciale et ses collaborateurs.

Il peut être sollicité pour participer à des groupes de travail ou des tests lui permettant de rendre compte de la faisabilité terrain.
- **Assure l’image de marque Lavazza** **:De par sa tenue, son comportement et son discours, le responsable service technique est ambassadeur de la marque Lavazza et incarne les valeurs du Groupe.

Il s’assure également du bon entretien de son véhicule et du matériel qui lui est confié (Tablette, téléphone, PC) ainsi que ceux de ses collaborateurs.

**COMPLEMENTS D'INFORMATIONS**:

- ** Agence basée à Caen : Bretteville-sur-Odon**:

- Rémunération / 13 mois + variable + Intéressement Participation
- Panier repas / jours travaillés

**PROFIL**:

- Vous avez minimum 7 ans d'expériences
- Maitrise de l’électrotechnique, l’hydraulique et de la mécanique
- Expérience

  • Responsable Technique

    il y a 1 semaine

    Caen, Normandie, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : EXPRESSO SERVICE est le premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France. Nous sommes convaincus que un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien.Depuis plus de 190 collaborateurs, nous accompagnons nos clients sur tout le...

  • Responsable Technique H/F

    Il y a 2 mois

    Caen, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : De la machine au moulin, un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien. C'est la conviction d'Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.Experts des matériels comme des gestes du café, les 190...

  • Responsable Technique

    Il y a 5 mois

    Caen, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Responsable technique (responsable de service niveau 2) **Type de Contrat**: Durée indéterminée **Taux d'activité**: 100% **Mission générale du poste**: Placé-e sous l'autorité du-de la directeur-trice de la station, le-la Responsable Technique fait partie intégrante de l'équipe de management de France Bleu Normandie Caen....

  • Chef de Projet Technique

    il y a 3 semaines

    Caen, Normandie, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entrepriseExpresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes, accompagne les professionnels de la restauration en France. Nous sommes convaincus que un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien.A propos du posteNous recherchons un responsable technique (H/F) en CDI à Caen. Vous...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France, accompagne ses clients sur tout le territoire par un conseil sur-mesure et une assistance technique fiable et réactive. Experts des matériels comme des gestes du café, les 190 collaborateurs...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 2 semaines

    Caen, Normandie, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.Expert des matériels et des gestes du café, notre équipe accompagne les clients sur tout le territoire par un conseil sur-mesure et une assistance technique fiable et réactive.Choix des...

  • Responsable de la prestation de services de qualité

    il y a 3 semaines

    Caen, Normandie, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Chef de secteur frais libre-service : un poste de responsabilitéVous êtes un leader en herbe, capable d'assumer la responsabilité de la gestion complète d'un secteur frais libre-service.Votre expertise en matière de gestion de produits frais, de commande, de préparation et de service à la clientèle est au cœur de vos responsabilités.Vous...

  • Directeur de la prestation de services de qualité

    il y a 3 semaines

    Caen, Normandie, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Directeur de la prestation de services de qualitéVous êtes un leader en herbe, capable d'assumer la responsabilité de la gestion complète d'un secteur frais libre-service. Votre expérience sur un poste de Responsable frais libre-service en Grande Distribution est essentielle, car elle vous a doté des compétences techniques et humaines nécessaires à...

  • Chef de secteur frais libre-service

    il y a 3 semaines

    Caen, Normandie, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Opportunité de carrière en tant que Chef de secteur frais libre-serviceVous êtes un leader en herbe, capable d'assumer la responsabilité de la gestion complète d'un secteur frais libre-service. Votre expérience sur un poste de Responsable frais libre-service en Grande Distribution est essentielle, car elle vous a doté des compétences techniques et...

  • Responsable de la gestion des produits frais

    il y a 3 semaines

    Caen, Normandie, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Responsable de la gestion des produits fraisVous êtes un professionnel ambitieux souhaitant prendre les rênes d'une équipe dédiée à la prestation de services de qualité dans le domaine de la restauration fraîche. Votre expérience sur un poste de Responsable frais libre-service en Grande Distribution est essentielle, car elle vous a doté des...

  • Chef de secteur frais libre-service

    il y a 4 semaines

    Caen, Normandie, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Offre de carrière : Chef de secteur frais libre-serviceDISTRI-EMPLOI, un acteur reconnu dans le domaine du recrutement pour le secteur Commerce-Grande Distribution, propose une opportunité de carrière en tant que Chef de secteur frais libre-service au sein d'un hypermarché emblématique du Calvados (14).ResponsabilitésGestion opérationnelle du secteur...

  • Responsable Technique Et Sav

    Il y a 5 mois

    Caen, France Pozzo Immobilier Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et d'une création de poste au sein du service Promotion Immobilière, nous cherchons un(e) **Responsable Technique/Clientèle/SAV.** Rattaché(e) au Directeur de la Promotion Immobilière, vous serez responsable du bon suivi des travaux, de la prise en charge des demandes clients en cours de chantier et des...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 5 mois

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 5 mois

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 5 mois

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des...

  • Responsable d'Equipe Technique Mixte

    il y a 4 semaines

    Caen, Normandie, France Région Normandie Temps plein

    Description de l'entitéL'établissement Région Normandie est un lieu d'enseignement général et technologique qui accueille un grand nombre d'élèves. L'équipe est composée d'enseignants et de non-enseignants.L'équipe du Responsable d'Equipe Technique Mixte est composée de plusieurs agents dont des agents...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 2 mois

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 5 mois

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 5 mois

    Caen, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...

  • Responsable Adjoint de Service

    Il y a 2 mois

    Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    **Responsable adjoint de service**: - CDI - CAEN - de 28 370 € à 30 860 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD95618 **CPAM DU CALVADOS**: Manager dans l'âme, vous aimez impulser et accompagner le changement ? Vous savez conjuguer bienveillance et exigence ? Vous êtes attentif à la qualité du service rendu ? Vous souhaitez mettre...