Conseiller Clientele
Il y a 5 mois
Identifiant de la demande: 27218- Lieu de travail: MONTPELLIER, FR, 34000L’entité France Retail du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**
Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des:
**Conseillers Clientèle (H/F) - Montpellier**
Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.
Laurent et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle:
**Vos missions**:
- **Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers**:
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE.
- **Gérer les contrats et les comptes**:
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
- **Améliorer la satisfaction Client**:
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’information dans le système d’information.
- Remonter les informations dans le cadre de l’écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d’amélioration et d’innovation.
**Vos conditions de travail**:
Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.
En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (6 équipes d’une dizaine de collaborateurs).
**Votre rémunération**:
Rémunération de 22 000 € à 28 000 € brut annuel déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, versée sur 13 mois.
Part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales )
**Vos compétences**:
Vous disposez d’une formation (maximum bac +2) ou d’une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:
- vos techniques de vente,
- votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité et réactivité.
Votre orientation résultats et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.
**Notre promesse**:
Rejoindre** **la** **Direction Grand Public (DGP) de l’entité Retail France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 8 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Client, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 900 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience
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Conseiller de Clientèle Ecommerce
Il y a 5 mois
Montpellier, France La boutique du volet (groupe Repar'stores) Temps plein**Descriptif du poste**: Dans le cadre de l’accroissement de notre activité nous recherchons un(e) conseiller clientèle H/F. Au sein du pôle e-commerce, le conseiller clientèle est garant de la satisfaction de notre clientèle. Vos missions consistent à - Traiter les demandes d’informations des clients professionnels et particuliers en amont et en...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Montpellier, France Perles de pierres Temps pleinPerles de Pierres, importateur et spécialiste de pierre naturelle depuis près de 10 ans, propose à ses clients une large gamme de produits composée de dallages, pavés, margelles, parements, décorations de jardin et de graviers de toutes sortes. Nos 20 collaborateurs sont répartis dans 2 agences basées dans l’Hérault, à Lunel et à...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 5 mois
Montpellier, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller de Clientèle
Il y a 5 mois
Montpellier, France MA MENSUALITE Temps pleinChez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation spécifique, et nous avons...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 5 mois
Montpellier, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller clientèle en agence de voyage
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinLa IPAC Bachelor Factory recherche un Conseiller clientèle en agence de voyage pour l'une de ses partenaires.En tant que Conseiller clientèle en agence de voyage, vous serez chargé de:Assurer l'accueil des clients (par téléphone et en physique).Maîtriser l'acte de vente de l'identification du besoin à la clôture de la vente.Identifier...
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Conseiller Clientèle Digital
Il y a 5 mois
Montpellier, France Crédit Agricole du Languedoc Temps pleinLe Centre de Contact multicanal recrute ses futurs conseillers ! Le conseiller clientèle multicanal travaille en synergie avec notre réseau d'agences bancaires afin d'optimiser la satisfaction de nos clients. Au cœur de notre centre d’appels, il conseille nos clients et prospects par téléphone, mail, chat et en visio dans la mise en place de...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Montpellier, France Alfa Interim Montpellier Temps plein**Votre Mission**: Votre agence Alfa Intérim recrute un Conseiller clientèle H/F en intérim dans le cadre d'un remplacement. La mission est à pourvoir pour 1 mois, renouvelable. Vos missions: - Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance. - Gestion des messages électroniques clients et répondre aux...
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Conseiller / Conseillère Clientèle en Risques Du
Il y a 6 mois
Montpellier, France Pôle Emploi Temps pleinPour un cabinet d'assurances leader sur le secteur, vous interviendrez comme conseiller clientèle en gestion des risques des particuliers. Vous aurez en charge la réception des clients du cabinet, la gestion des affaires nouvelles dans le domaine de l'assurance automobile, habitation, santé, prévoyance. Vous justifiez d'une première expérience...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
Montpellier, France Acadomia Temps pleinNous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle, appelé chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques. Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au coeur d'une équipe à taille...
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Conseiller Clientèle Itinérant
Il y a 5 mois
Montpellier, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller clientèle Itinérant** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Montpellier, France ACADOMIA Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller clientèle pap luxe H/F
Il y a 6 mois
Montpellier, France ESICAD Temps pleinrecrute un Conseiller clientèle PAP luxe H/F en alternance pour une boutique PAP de dimension internationale. Vous préparez un BTS Management des Unités Commerciales en contrat de professionnalisation. LES MISSIONS : Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous devrez : Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle ...
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Conseiller Clientèle Bancaire H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France ESICAD Temps pleinESICAD, école de commerce, recherche un Conseiller Clientèle Bancaire H/F en alternance pour une Banque Internationale.Le poste :Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous :effectuez l'accueil de l'agence (téléphonique + physique) ;gérez la caisse de l'agence ;participez au développement commercial sur le marché des Particuliers et des Professionnels...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 jours
Montpellier, France Acadomia Temps pleinVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Montpellier, France Studi Temps pleinStudi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché. Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 70 000 apprenants chaque jour. Pour y...
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Conseiller Clientèle Kinougarde
Il y a 5 mois
Montpellier, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte....
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Conseiller Pédagogique
Il y a 5 mois
Montpellier, France ACADOMIA Temps pleinEmployer Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour...
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Conseiller clientèle H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France ESICAD Temps pleinESICAD recrute un Conseiller clientèle H/F en alternance pour un cabinet d'assurance. Vous préparez un contrat de professionnalisation pour la rentrée. Les missions sont les suivantes :Vous assurez une prospection active pour le développement de votre portefeuille de clients et accompagnez vos clients dans le temps.Vous apportez à vos clients votre...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 5 mois
Montpellier, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller clientèle Particuliers à Béziers (34) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...