Chef de Réception
Il y a 2 mois
Nous recherchons un(e) Chef de Réception pour créer une expérience client exceptionnelle et à assurer la supervision de l'équipe. Vous encadrez les collaborateurs de la réception et vous vous assurerez qu'ils accomplissent leurs tâches en suivant les procédures et qu'ils travaillent efficacement.
De part vos fonctions, vous saluerez toutes les personnes qui séjournent et se rendent dans notre établissement. Vous délivrerez un service de qualité, chaleureux et devrez faire face aux situations d'urgence de manière rapide et efficace.
Vous travaillerez en équipe, capable d'assurer plusieurs tâches en même temps et de faire preuve de flexibilité.
Vos missions et responsabilités consistent à assurer que la réception accueille tous les clients, de manière chaleureuse et positive et exécute toutes les tâches administratives consciencieusement.
**Vos missions**:
- Encadrer, recruter, développer et former les équipes de la Réception
- Avoir une bonne connaissance des techniques d'accueil, des produits et points de vente de la House
- Accueillir les membres, de leurs invités selon les standards de Soho House
- Être le/la coordinateur(trice) entre l'équipe de la Réception et celles de la House
- Planifier les commandes de matériel en fonction des besoins et du stock
- Faire le suivi du séjour et des demandes des clients en amont de leur arrivée jusqu'à leur départ
- Être en charge de planifier les formations obligatoires et interne de l'équipe de la Réception
- Organiser les journées de travail ainsi que la planification de l'équipe en fonction de l'activité et des besoins
- Mettre en place les procédures de la Réception et faire le suivi des standards de services,
- Superviser les équipements et les logiciels en faisant le suivi de leur mise à jour et de leur maintenance
- Etablir les rapports journaliers et faire leurs suivis auprès de l'équipe et de la Direction Soho House Paris
- Connaître les catégories des chambres de la House et leurs spécificités
- Contrôler les tarifs en ligne, procéder à l'ouverture des chambres en fonction des périodes et faire des recommandations auprès de la Direction Soho House Paris
- Connaître parfaitement les normes HACCP et les règles en matière de « sécurité »
- Être un leader inspirant pour l'équipe et savoir résoudre les éventuels problèmes rencontrés
- Connaître et respecter le budget alloué au département et celui de la House, faire le suivi des coûts, des dépenses du département
- Faire le suivi du planning de l'équipe, des absences diverses et des documents pour la paie en collaborant étroitement avec les Ressources Humaines
- Favoriser un climat de coopération et de respect entre les équipes de la Réception et les autres équipes de la House
- Se tenir à jour et informé(e) des évènements ayant lieu à Paris pouvant impactés la stratégie « Yield » et les tarifs et ouvertures des chambres sur les systèmes de réservation
- Connaître son Comp-set, leur positionnement et leur tarifs
- Réaliser les inventaires de fin de mois des produits Cowshed mis à la vente et du stock
- S'assurer de la satisfaction client à tout moment, que l'accueil pour la partie hébergement (chambre) suivent les standards
- Savoir expliquer les chiffres réaliser lors de la journée, la semaine et durant le mois (coûts et revenus)
- Préparer le plan d'intégration pour chaque nouvel arrivant
**Profil**:
- Avoir une expérience en Superviseur Réception
- Maîtriser les logiciels informatiques professionnels, le pack office et les tâches bureautiques
- Suivre les standards de présentation personnelle
- Avoir un bon relationnel et de solide compétence en communication écrite et verbale
- Capacité à être proactif lorsque des problèmes surviennent
- Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités
- Démontrer un sens du service élevé
- Maitrise de l'anglais
- Un diplôme en hôtellerie-restauration est un plus
**Avantages**:
- Salaire compétitif
- Jours fériés garantis dès l'embauche
- Soho Friends Membership
- Tarifs préférentiels sur les produits Cowshed et Soho Home
- Cafeteria en interne
- Remboursement du titre de transport (50%)
- Mutuelle d'entreprise
- Cours de sport et de bien-être collectifs
- Projection mensuelle de film et diverses activités sociales
- Programme de formations et opportunités de développement de carrière
- Avantages de la House
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Chef de Réception
Il y a 2 mois
Paris, France UTF FRANCE Temps pleinSublime établissement de 4 étoiles recherche un Chef de Réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. -...
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1ère de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein**Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...
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1er de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein**Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...
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1ère de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein**Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...
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Chef de Réception
Il y a 4 mois
Paris 9e, France HOTEL PRINCE ALBERT Temps pleinVoici une offre d'emploi rapide pour un poste de chef de réception expérimenté: **Offre d'emploi : Chef de Réception Expérimenté (H/F)** Nous recherchons un(e) Chef de Réception expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans un hôtel entièrement rénové. Profil recherché: - Expérience confirmée en tant que Chef de Réception...
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Chef de Réception
Il y a 3 mois
Paris 15e, France hôtel Beauregard Temps plein**Chef Réceptionniste (H/F)** **Vue d'ensemble du poste** En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous devrez garantir un service client exceptionnel et assurer le bon fonctionnement des services de réception. **Responsabilités**: - Budgétisation et gestion...
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Chef de Réception
Il y a 4 mois
Paris 9e, France UTF FRANCE Temps pleinAccueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Réaliser les plannings pour le personnel permanent, les extras et les intérimaires. - Facturer et encaisser les paiements. - Gérer les accueils VIP. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Assurer la comptabilité journalière. - Diriger, encadrer et coordonner...
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Chef de Reception
Il y a 7 mois
Paris, France UTF FRANCE Temps plein**S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
Paris, France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour...
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Chef/cheffe de Réception
Il y a 3 mois
Paris 12e, France Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille Temps plein**Description** Le Chef/La Cheffe de Réception sera responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier, en veillant à offrir un service client exceptionnel et à maintenir des normes élevées. Petite équipe de réception de 5 personnes, poste shifté 4 jours/semaine. **Responsabilités**: - Gérer les activités...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps pleinNous recherchons un(e) Chef de Réception Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place Expérience confirmée en réception exigée Type d'emploi : CDI Salaire : 2 510,00€ par...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Hotel Recrut Temps plein**_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...
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Assistant/e Chef de Réception
il y a 1 semaine
Paris, France Centaurus Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Assistant/e chef de réception **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-35 k€ **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Diamond 5*, boutique-hôtel de 72 chambres (comprenant un bar et une salle de fitness), situé à proximité du boulevard Haussmann, de la...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps plein**Profil de poste : Chef de réception** **Compétences de base : Réception** - Gestion de la réception - Conciergerie - Services réservations - Appliquer et suivre les directives du siège et de la Direction - Garantir la qualité du service de la clientèle - Assurer les demandes de services divers - Superviser les activités liées à la caisse...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps pleinBoutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler l’attribution -...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps pleinBoutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef(fe) de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 15e, France Platine Hôtel Temps pleinBoutique Hôtel atypique 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...
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Chef de Réception
Il y a 4 mois
Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps pleinHôtel de 105 chambres construit en 1877, le Normandy est actuellement en rénovation complète pour une montée en gamme 5*. L'hôtel comprend deux restaurants et un speakeasy. Nous recherchons un chef de réception pour gérer et superviser la réception (équipe de 7-8 réceptionnistes): - Vous veillez au bien-être des clients et de l'équipe - Vous...
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Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Voco Temps pleinL’hôtel voco Paris Montparnasse 4\* recherche son futur Chef de Réception (H/F). Accompagnant du/ de la Responsable Hébergement, vous gérez la réception et serez en charge: - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De...
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Chef de Reception
Il y a 7 mois
Paris 7e, France COYA Paris Temps pleinLe rôle du chef de Réception sera d'assurer le bon fonctionnement du service de la réception et de la réservation de la manière la plus efficace possible. S’assurer que l’équipe de réception/réservation fournit les normes de service en adéquation aux principes de COYA, en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées de manière...